Η σύνδεση στον λογαριασμό σας στο OneDrive θα πρέπει να είναι μια γρήγορη και εύκολη διαδικασία. Δυστυχώς, μερικές φορές η πλατφόρμα λέει ότι σας συνδέει, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα. Ή το OneDrive απλώς μεταβαίνει σε μια κενή σελίδα αφού πληκτρολογήσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Ας δούμε πώς μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ώστε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Γιατί δεν θα μου επιτρέψει το OneDrive να συνδεθώ;
⇒ Γρήγορες σημειώσεις:
- Εάν τα προβλήματα σύνδεσης επηρεάζουν την εφαρμογή OneDrive, μεταβείτε στο www.onedrive.live.comκαι ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή Ιστού.
- Επιπλέον, μεταβείτε στο Πύλη γραφείουκαι ελέγξτε εάν η Microsoft έχει ήδη αναγνωρίσει το πρόβλημα σύνδεσης. Περιμένετε έως ότου η εταιρεία διορθώσει το σφάλμα.
Ελέγξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο OneDrive μέσω της εφαρμογής Ιστού, βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν είναι ο ένοχος. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη σας
, προσωρινά αρχεία και cookies και μετά απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας. Μην ξεχάσετε να ενημερώσετε και το πρόγραμμα περιήγησής σας.Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα περιήγησης που βασίζεται σε Chromium, κάντε κλικ στο Περισσότερες επιλογές (οι τρεις τελείες), μεταβείτε στο Ιστορίακαι επιλέξτε Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης. Στη συνέχεια, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη, τα cookie και τα προσωρινά αρχεία σας από τις τελευταίες τέσσερις εβδομάδες. Εάν το πρόβλημα σύνδεσης παραμένει, επιλέξτε Συνεχώς υπό Εύρος χρόνου.
Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο Επεκτάσεις και απενεργοποιήστε χειροκίνητα όλα σας επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο Βοήθεια και επιλέξτε Σχετικά με για να ελέγξετε για ενημερώσεις. Εάν το πρόβλημα παραμένει, εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα περιήγησής σας ή μεταβείτε σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
Διαγράψτε τα διαπιστευτήριά σας
Διαγράψτε όλα τα διαπιστευτήρια του OneDrive που είναι αποθηκευμένα από το Credential Manager και ελέγξτε τα αποτελέσματα. Εάν το πρόβλημα σύνδεσης παρουσιάστηκε λίγο μετά την αλλαγή του κωδικού πρόσβασής σας, αυτή η μέθοδος θα πρέπει να το διορθώσει.
- Κλείστε εντελώς το OneDrive και μεταβείτε στο Πίνακας Ελέγχου.
- Πλοηγηθείτε στο Λογαριασμοί χρηστώνκαι επιλέξτε το Διαχειριστής Διαπιστευτηρίων.
- Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Διαπιστευτήρια Windows.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και εντοπίστε τα διαπιστευτήριά σας στο OneDrive (Cached Credential OneDrive).
- Επιλέξτε και αφαιρέστε όλες τις καταχωρήσεις του OneDrive μία προς μία.
- Επανεκκινήστε το OneDrive, εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί τώρα.
Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας σας
Εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς σας εμποδίζει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο OneDrive, απενεργοποιήστε το για να διορθώσετε το πρόβλημα. Το λογισμικό προστασίας από ιούς ενδέχεται να αναγνωρίσει κατά λάθος το OneDrive ως απειλή και να το αποκλείσει. Το ίδιο ισχύει για το τείχος προστασίας και το λογισμικό προστασίας από κακόβουλο λογισμικό.
Παρεμπιπτόντως, πολλοί χρήστες του Xfinity Advanced Security επιβεβαίωσαν ότι αυτή η μέθοδος τους έκανε το κόλπο. Μην ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε ξανά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς αφού συνδεθείτε στο OneDrive.
Αποσυνδέστε τον υπολογιστή σας
Ελέγξτε εάν η αποσύνδεση του υπολογιστή σας σάς βοηθά να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο του OneDrive στη γραμμή εργασιών.
- Παω σε Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο λογαριασμός αυτί.
- Επιλέγω Αποσυνδέστε αυτόν τον υπολογιστή.
- Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το First Run Experience.
- Επιλέξτε έναν διαφορετικό φάκελο που μπορεί να χρησιμοποιήσει το OneDrive για να συγχρονίσει τα αρχεία σας.
Επανεγκαταστήστε το OneDrive
Αρχικά, αφαιρέστε το φάκελο διαμόρφωσης του OneDrive από τον Επεξεργαστή Μητρώου. Στη συνέχεια, απεγκαταστήστε το OneDrive και κατεβάστε ένα νέο αντίγραφο της εφαρμογής.
- Τύπος regedit στη γραμμή αναζήτησης των Windows και μεταβείτε στο HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft.
- Αναπτύξτε το φάκελο Microsoftκαι επιλέξτε OneDrive.
- Κάντε δεξί κλικ στον φάκελο και διαγράψτε τον. Να είστε βέβαιοι ότι διαγράφετε μόνο το φάκελο διαμόρφωσης του OneDrive.
- Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο Πίνακας Ελέγχου, επιλέξτε OneDrive και πατήστε το Απεγκατάσταση κουμπί.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, μεταβείτε στην επίσημη ιστοσελίδα της Microsoft και κατεβάστε το OneDrive πάλι.
- Εγκαταστήστε την εφαρμογή και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας τώρα.
συμπέρασμα
Αν εσύ δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό σας στο OneDrive, διαγράψτε τα διαπιστευτήριά σας στο OneDrive από τα Διαπιστευτήρια των Windows. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, αποσυνδέστε τον υπολογιστή σας από το OneDrive και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή. Ποια από αυτές τις λύσεις σας βοήθησε να διορθώσετε το πρόβλημα; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.