Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Microsoft Teams, ο κωδικός σφάλματος 135011 μπορεί μερικές φορές να εμφανιστεί στην οθόνη. Αυτό το σφάλμα υποδηλώνει ότι ο διαχειριστής IT πιθανότατα έχει διαγράψει ή απενεργοποιήσει τη συσκευή σας στην υπηρεσία καταλόγου Active Directory του Azure. Ωστόσο, το σφάλμα 135011 μπορεί επίσης να ενεργοποιηθεί από μια απροσδόκητη σφάλμα εφαρμογής ή διακομιστή. Τα καλά νέα είναι ότι επηρεάζει μόνο την εφαρμογή για υπολογιστές. Θα πρέπει να μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας μέσω της εφαρμογής web Teams χωρίς κανένα πρόβλημα.
Διορθώστε το σφάλμα 135011 του MS Teams: Ο οργανισμός σας έχει απενεργοποιήσει τη συσκευή σας
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας
Δοκιμάστε να επαναφέρετε τη σύνδεση δικτύου σας. Αποσυνδέστε τον δρομολογητή σας, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και συνδέστε ξανά τη συσκευή. Εν τω μεταξύ, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Εάν χρησιμοποιείτε ασύρματη σύνδεση, μεταβείτε σε καλωδιακή σύνδεση. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό δίκτυο, όπως π.χ φορητό σημείο πρόσβασηςκαι ελέγξτε αν παρατηρήσετε βελτιώσεις.
Κατάργηση όλων των διαπιστευτηρίων του Office
Δοκιμάστε να αφαιρέσετε όλα τα διαπιστευτήρια που σχετίζονται με το Office.
- Παω σε Πίνακας Ελέγχου.
- Πλοηγηθείτε στο Λογαριασμοί χρηστών.
- Επίλεξε το Διαχειριστής Διαπιστευτηρίων.
- Κάντε κλικ στο Διαπιστευτήρια Windows.
- Καταργήστε όλα τα διαπιστευτήρια που σχετίζονται με το γραφείο της Microsoft.
- Επανεκκινήστε το Teams και ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
Εάν το σφάλμα επιμένει, αποσυνδέστε τον λογαριασμό εργασίας ή σχολείου σας.
- Παω σε Ρυθμίσεις.
- Κάντε κλικ στο Λογαριασμοί.
- Παω σε Πρόσβαση στην εργασία ή στο σχολείο.
- Αποσυνδέστε τον λογαριασμό σας.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
- Επιστρέψτε στο Πρόσβαση στην εργασία ή στο σχολείο και προσθέστε ξανά τον λογαριασμό σας.
Επικοινωνήστε με τον Διαχειριστή σας
Εάν το πρόβλημα παραμένει, ίσως ο διαχειριστής σας να έχει όντως απενεργοποιήσει τη συσκευή σας. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT για περαιτέρω βοήθεια.
Εάν είστε διαχειριστής, μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης Azure AD, επίλεξε το Κατάλογος Azure Activeκαι κάντε κλικ στο συσκευές. Ελέγξτε τη λίστα των απενεργοποιημένων συσκευών. Επιλέξτε την προβληματική συσκευή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο επιτρέπω. Εάν η συσκευή διαγράφηκε, πρέπει να την καταχωρήσετε ξανά.
συμπέρασμα
Για να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 135011 του Microsoft Teams, αποσυνδέστε το δρομολογητή σας, μεταβείτε σε καλωδιακή σύνδεση ή συνδεθείτε σε ένα σημείο πρόσβασης για κινητά. Επιπλέον, εκκινήστε το Credential Manager και καταργήστε όλα τα διαπιστευτήρια του Office. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας και ζητήστε του να ενεργοποιήσει ξανά τη συσκευή σας.
Καταφέρατε να απαλλαγείτε από το σφάλμα 135011; Κάντε κλικ στα σχόλια παρακάτω και πείτε μας ποια λύση λειτούργησε για εσάς.