Outlook: Δεν είναι δυνατή η εύρεση του ονόματος της ψηφιακής σας ταυτότητας

Εάν χρησιμοποιείτε ψηφιακό πιστοποιητικό, μερικές φορές μπορεί να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Outlook να λειτουργήσει με το πιστοποιητικό σας. Όταν ανοίγετε κρυπτογραφημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το πρόγραμμα-πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σάς ειδοποιεί ότι το υποκείμενο σύστημα ασφαλείας δεν μπορούσε να βρει το ψηφιακό σας όνομα. Εάν αυτό είναι μόνο ένα προσωρινό ζήτημα, η επανεκκίνηση του Outlook θα σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διόρθωση: Το όνομα της ψηφιακής σας ταυτότητας δεν μπορεί να βρεθεί από το υποκείμενο σύστημα ασφαλείας

Επανεγκαταστήστε το Πιστοποιητικό

Αυτό το μήνυμα σφάλματος συνήθως υποδεικνύει ότι η συσκευή δεν διαθέτει το ιδιωτικό κλειδί του αποστολέα. Εάν αυτό το ζήτημα επηρεάζει όλα τα κρυπτογραφημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη συσκευή σας, αυτό σημαίνει ότι το πιστοποιητικό απέτυχε να εγκατασταθεί σωστά.

Επικοινωνήστε με το Αρχή έκδοσης πιστοποιητικών

από τους οποίους αγοράσατε το ψηφιακό σας πιστοποιητικό και ζητήστε του να το επανεκδώσουν. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά το πιστοποιητικό που εκδόθηκε ξανά στον υπολογιστή σας. Επανεκκινήστε το μηχάνημά σας, εκκινήστε το Outlook και ελέγξτε αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος.

Φροντίστε να επιλέξετε το σωστό πιστοποιητικό. Πλοηγηθείτε στο Αρχείο, επιλέξτε Κέντρο εμπιστοσύνηςκαι κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις Κέντρου εμπιστοσύνης. Επιλέγω Ρυθμίσειςκαι βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το έγκυρο πιστοποιητικό.

Χρησιμοποιήστε το παλιό σας πιστοποιητικό

Εάν αυτό το σφάλμα παρουσιαστεί μετά την εγκατάσταση μιας νέας έκδοσης πιστοποιητικού, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το παλιό πιστοποιητικό. Ελέγξτε εάν η ύπαρξη και των δύο πιστοποιητικών στο σύστημά σας λύνει το πρόβλημα.

Το μήνυμα που χρησιμοποιούσε το παλιό πιστοποιητικό ενδέχεται να μην ανοίξει χωρίς το ιδιωτικό κλειδί του παλιού πιστοποιητικού. Μερικοί από τους συναδέλφους και τους συνεργάτες σας μπορεί να εξακολουθούν να χρησιμοποιούν την παλιά σας υπογραφή. Για να παραμείνετε ασφαλείς, μπορεί να θέλετε να διατηρήσετε τα παλιά ψηφιακά πιστοποιητικά σας σε έναν εφεδρικό φάκελο, εάν χρειάζεται να έχετε πρόσβαση σε παλιά email.

συμπέρασμα

Εάν το Outlook λέει ότι το όνομα του ψηφιακού αναγνωριστικού σας δεν μπορεί να βρεθεί από το υποκείμενο σύστημα ασφαλείας, εγκαταστήστε ξανά το ψηφιακό πιστοποιητικό σας. Εάν αυτό το σφάλμα άρχισε να εμφανίζεται μετά την εγκατάσταση ενός νέου πιστοποιητικού, εγκαταστήστε ξανά το παλιό σας πιστοποιητικό. Ενδέχεται να μην μπορείτε να ανοίξετε παλιά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας μια νέα έκδοση πιστοποιητικού.

Καταφέρατε να λύσετε το πρόβλημα; Κάντε κλικ στα σχόλια παρακάτω και πείτε μας ποια λύση λειτούργησε για εσάς.