Το Microsoft Teams είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο βιντεοσύσκεψης και συνεργασίας που έχει προσφέρει τεράστια βοήθεια σε αυτόν τον στοιχειωμένο από πανδημία κόσμο. Δυστυχώς, ορισμένες λειτουργίες του Teams είναι ελλιπείς ή αποτυγχάνουν να παρέχουν στους χρήστες όλες τις επιλογές που χρειάζονται. Για παράδειγμα, η λειτουργία Ιστορικό κλήσεων είναι λίγο περιορισμένη. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε δεδομένα άμεσης κλήσης μόνο 30 ημερών. Ως χρήστης, δεν μπορείτε να ελέγξετε τις εγγραφές κλήσεων που είναι παλαιότερες από 30 ημέρες.
Πώς να ελέγξετε το ιστορικό κλήσεων στο Microsoft Teams
Για να ελέγξετε το ιστορικό κλήσεων των ομάδων, κάντε κλικ στο εικονίδιο κλήσεων στην αριστερή πλευρά της εφαρμογής. Στη συνέχεια, επιλέξτε Ιστορία. Το αρχείο καταγραφής κλήσεων θα πρέπει να είναι ορατό στο δεξί παράθυρο.
Εάν είστε διαχειριστής, ανοίξτε το Κέντρο διαχείρισης ομάδωνκαι κάντε κλικ στο Χρήστες. Επιλέξτε τον λογαριασμό που σας ενδιαφέρει και, στη συνέχεια, κάντε κλικ Ιστορικό κλήσεων.
Λάβετε υπόψη ότι η δυνατότητα ιστορικού κλήσεων είναι διαθέσιμη μόνο για χρήστες του Microsoft 365 που διαθέτουν επίσης άδεια Business Voice ή Enterprise Voice. Μπορείτε να δείτε μόνο δεδομένα ιστορικού κλήσεων, δεν μπορείτε να διαγράψετε τις καταχωρήσεις.
Πώς να εξαγάγετε το ιστορικό κλήσεων από ομάδες
Τώρα που είδαμε πώς μπορείτε να ελέγξετε γρήγορα τα δεδομένα ιστορικού κλήσεων, ας εξερευνήσουμε πώς μπορείτε να τα εξαγάγετε. Εδώ είναι που τα πράγματα περιπλέκονται λίγο.
Για να ελέγξετε τα δεδομένα ιστορικού κλήσεων παλαιότερα του ενός μήνα, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας. Μπορούν να εκτελούν αναφορές χρήσης ή να χρησιμοποιούν το Office 365 eDiscovery για την ανάκτηση και εξαγωγή δεδομένων ιστορικού κλήσεων.
Εάν είστε διαχειριστής, ανοίξτε το Κέντρο διαχείρισης ομάδων, και πηγαίνετε στο Αναλύσεις και αναφορές. Στη συνέχεια επιλέξτε Αναφορές χρήσης και εκτελέστε τις αναφορές κλήσεων για τους τελευταίους τρεις μήνες.
Για να χρησιμοποιήσετε το Office 365 eDiscovery, πρέπει πρώτα να διαμορφώσετε τη δυνατότητα. Στη συνέχεια, μπορείτε να ανακτήσετε και να εξαγάγετε δεδομένα ιστορικού κλήσεων. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο για να ανακτήσετε δεδομένα από συνομιλίες και συσκέψεις. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε:
- Ρυθμίστε το Microsoft 365 Advanced eDiscovery
- Εξαγωγή εγγράφων από μια αξιολόγηση που έχει οριστεί στο Advanced eDiscovery
Εναλλακτικά, μπορείτε να δείτε μερικά από τα σενάρια ιστορικού κλήσεων της ομάδας που είναι διαθέσιμα στο GitHub και να δείτε αν ταιριάζουν στις ανάγκες σας.
συμπέρασμα
Από προεπιλογή, το Microsoft Teams σάς επιτρέπει να ελέγχετε δεδομένα κλήσεων διάρκειας 30 ημερών. Εάν θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε δεδομένα ιστορικού κλήσεων που είναι παλαιότερα των 30 ημερών, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT. Μπορούν να εκτελούν αναφορές χρήσης ή να χρησιμοποιούν το Office 365 eDiscovery για να εξάγουν δεδομένα ιστορικού κλήσεων.
Πόσο συχνά έχετε πρόσβαση, ελέγχετε και εξάγετε δεδομένα ιστορικού κλήσεων από το Microsoft Teams; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.