Τα σφάλματα AADSTS του Microsoft Teams προκαλούν σύγχυση. Για να διευκρινίσουμε, το AADSTS σημαίνει υπηρεσία διακριτικού ασφαλείας (STS) του Azure Active Directory (Azure AD). Με άλλα λόγια, η υπηρεσία διακριτικών ασφαλείας του Azure απέτυχε να ελέγξει την ταυτότητα του αιτήματός σας σύνδεσης.
Ορισμένα σφάλματα AADSTS φαίνεται να επηρεάζουν τις ομάδες της Microsoft πιο συχνά από άλλα. Ένα τέτοιο σφάλμα είναι το Microsoft Teams Error AADSTS90033: Παρουσιάστηκε ένα παροδικό σφάλμα. Αυτό το σφάλμα υποδεικνύει ότι η υπηρεσία Microsoft Online Directory Service (MSODS) δεν είναι διαθέσιμη.
Άλλα συχνά σφάλματα AADSTS που αντιμετωπίζουν συχνά οι χρήστες του Teams περιλαμβάνουν τα AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 και AADSTS90097.
Τι να κάνετε εάν το Microsoft Teams εμφανίσει σφάλματα AADSTS
Ελέγξτε εάν το Azure AD είναι Down
Λάβετε υπόψη ότι αυτά τα σφάλματα μπορεί μερικές φορές να προκύψουν εάν υπάρξει διακοπή της υπηρεσίας. Ελεγχος την κατάσταση Azure για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με διακοπές. Εάν η Microsoft έχει ήδη αναγνωρίσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, περιμένετε μέχρι να διορθώσει το πρόβλημα.
Επικοινωνήστε με τον Διαχειριστή σας
Συχνά, η διόρθωση σφαλμάτων AADSTS απαιτεί να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή IT και να ανοίξετε ένα δελτίο υποστήριξης στην πύλη Azure. Υπάρχουν λίγα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να αντιμετωπίσετε σφάλματα AADSTS. Επομένως, εάν δεν είστε άτομο με γνώσεις τεχνολογίας, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή IT. Ενημερώστε τους για το πρόβλημά σας. Εάν είστε διαχειριστής πληροφορικής, ελπίζουμε ότι οι παρακάτω συμβουλές θα σας φανούν χρήσιμες.
Μετάβαση σε διαφορετικό κύριο email
Ορισμένα σφάλματα AADSTS προκύπτουν εάν χρησιμοποιείτε έναν προσωπικό λογαριασμό Microsoft που αντιστοιχεί σε ένα όνομα τομέα που έχει ήδη καταχωριστεί ως μισθωτής στο Office 365.
- Ανοίξτε μια καρτέλα ανώνυμης περιήγησης στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Στη συνέχεια, συνδεθείτε microsoft.com/account χρησιμοποιώντας το προβληματικό email.
- Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Πληροφορίες και προσθέστε μια νέα διεύθυνση email. Το πιο σημαντικό, το νέο email δεν πρέπει να συνδέεται με έναν υπάρχοντα λογαριασμό Microsoft στον οργανισμό σας. Δημιουργήστε μια νέα διεύθυνση email εάν είναι απαραίτητο.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε το νέο email και κάντε το το κύριο email σας.
- Καταργήστε την παλιά διεύθυνση email από τον λογαριασμό σας. Ελέγξτε εάν αυτή η μέθοδος έλυσε το πρόβλημα.
Συνδεθείτε ως Ανώνυμος χρήστης
Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Συνδεθείτε ως ανώνυμη επιλογή. Μπορείτε να βρείτε την επιλογή ακριβώς κάτω από τη σύνδεση. Ελέγξτε εάν μπορείτε να εγγραφείτε ως ανώνυμος χρήστης.
Τροποποιήστε τις ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας
- Παω σε portal.azure.comκαι επιλέξτε Εγγραφές εφαρμογών.
- Στη συνέχεια επιλέξτε την εφαρμογή σας και μεταβείτε στο Αυθεντικοποίηση καρτέλα (αριστερό παράθυρο).
- Πλοηγηθείτε στο Υποστηριζόμενοι τύποι λογαριασμών και επιλέξτε Λογαριασμοί σε οποιονδήποτε κατάλογο οργανισμού και προσωπικούς λογαριασμούς Microsoft. Ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε τώρα.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σφάλμα AADSTS, βλ Κωδικοί σφάλματος ελέγχου ταυτότητας και εξουσιοδότησης Azure AD.