Η εφαρμογή Mail σας έχει δώσει ένα μήνυμα σφάλματος που λέει, "δεν έχει γίνει λήψη αυτού του μηνύματος από τον διακομιστή"; Αν αναρωτιέστε, "Γιατί δεν λαμβάνω email στο iPhone μου;" συνέχισε να διαβάζεις. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να λαμβάνετε αυτό το σφάλμα και θα σας δείξουμε πολλές διαφορετικές επιδιορθώσεις.
Πηδάω σε:
- Ελέγξτε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο
- Ενημέρωση λειτουργικού συστήματος
- Κλείστε και επανεκκινήστε την εφαρμογή αλληλογραφίας
- Επανεκκινήστε το iPhone
- Αφαιρέστε και προσθέστε ξανά λογαριασμό email
- Επαναφορά δικτύου
- Ελέγξτε τις Ρυθμίσεις Push & Fetch
Το πρώτο πράγμα που θα θέλετε να κάνετε εάν λάβετε ένα σφάλμα που λέει "Δεν έγινε λήψη αυτού του μηνύματος από τον διακομιστή" είναι να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο και την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας. Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο και δεν έχετε σήμα κινητής τηλεφωνίας (ή δεν έχετε δεδομένα), η εφαρμογή Mail δεν θα μπορεί να συνδεθεί στον διακομιστή και δεν θα μπορεί να πραγματοποιήσει λήψη μηνυμάτων. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο και να επανασυνδεθείτε εάν είναι δυνατόν:
Κοιτάξτε στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης του iPhone σας για να δείτε το εικονίδιο σήματος Wi-Fi. Αν δείτε αυτό το εικονίδιο, σημαίνει ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο, αν και το σήμα σας μπορεί να μην είναι ακόμα δυνατό.
Εάν δεν βλέπετε το σήμα Wi-Fi, αλλά βλέπετε ένα εικονίδιο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας (όπως 5G, 4G ή LTE), δεν είστε συνδεδεμένοι στο Wi-Fi. Ελέγξτε το σήμα του κινητού σας για να δείτε αν έχετε μπάρες.
Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο, διαβάστε το άρθρο μας στο τι να κάνετε εάν το τηλέφωνό σας δεν συνδεθεί στο Wi-Fi.
Μερικές φορές η εκτέλεση ενός μη ενημερωμένου iOS στο iPhone σας μπορεί να προκαλέσει προβλήματα και δυσλειτουργίες σε εφαρμογές όπως το Mail. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε εάν χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS:
- Ανοιξε Ρυθμίσεις.
- Παρακέντηση Γενικός.
- Παρακέντηση Αναβάθμιση λογισμικού.
- Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για εσάς, θα τη δείτε σε αυτήν την οθόνη.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης στο πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα, ανατρέξτε στο άρθρο μας σχετικά πώς να ενημερώσετε το iPhone σας στο πιο πρόσφατο λογισμικό της Apple. Στη συνέχεια, εγγραφείτε στο δικό μας Συμβουλή της ημέρας ενημερωτικό δελτίο για να μάθετε τα πάντα για τις νέες δυνατότητες που έχετε στη διάθεσή σας μετά την αναβάθμιση.
Για πολλά διαφορετικά σφάλματα και δυσλειτουργίες iPhone, το κλείσιμο και η επανεκκίνηση της επηρεαζόμενης εφαρμογής μπορεί συχνά να διορθώσει το πρόβλημα. Λειτουργεί με την ίδια λογική να σβήνει κάτι και να το ανοίγει ξανά για να λειτουργήσει. Ένα παλιό κόλπο αλλά καλό! Δείτε πώς μπορείτε να κλείσετε και να επανεκκινήσετε την εφαρμογή Mail για να διορθώσετε προβλήματα με τη μη λήψη μηνυμάτων από τον διακομιστή:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Mail και σύρετε το δάχτυλό σας μέχρι τη μέση της οθόνης προς τα επάνω ανοίξτε το App Switcher.
- Σύρετε προς τα πάνω την εφαρμογή Mail για να την κλείσετε εντελώς.
- Πατήστε στην οθόνη έξω από το App Switcher για να το κλείσετε.
- Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Mail για να δείτε εάν έχει γίνει λήψη των μηνυμάτων σας.
Αυτή η συμβουλή, όπως και η προηγούμενη, λειτουργεί στο "Δοκιμάσατε να το απενεργοποιήσετε και να το ενεργοποιήσετε ξανά;" μοντέλο τεχνικής υποστήριξης. Όπως η επανεκκίνηση της εφαρμογής Mail, η επανεκκίνηση του iPhone σας μπορεί μερικές φορές να διορθώσει ένα πρόβλημα όταν δεν ξέρετε τι άλλο να δοκιμάσετε.
Δείτε αυτό το άρθρο για πώς να επανεκκινήσετε το iPhone X ή νεότερο ή αυτό το άρθρο για πώς να επανεκκινήσετε το iPhone 8 ή παλαιότερο.
Οι ρυθμίσεις ώθησης και ανάκτησης καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο η εφαρμογή Mail ανακτά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον διακομιστή. Όταν έχετε ενεργοποιήσει το push, η εφαρμογή Mail θα λάβει αυτόματα όλα τα μηνύματά σας από τον διακομιστή email. Όταν χρησιμοποιείτε την ανάκτηση αντί της ώθησης, η εφαρμογή Mail θα ελέγχει για νέα μηνύματα σε διαστήματα που ορίζετε εσείς. Εάν υπάρχει πρόβλημα με κάποια από αυτές τις ρυθμίσεις, η αλλαγή τους μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Δείτε πώς μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις push και ανάκτησης:
- Ανοιξε Ρυθμίσεις και πατήστε Ταχυδρομείο.
- Παρακέντηση Λογαριασμοί.
- Παρακέντηση Λήψη νέων δεδομένων.
- Εάν το πάτημα είναι ενεργοποιημένο, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε. Εάν είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το.
- Εάν απενεργοποιήσετε το push off, διαμορφώστε πόσο συχνά θα θέλατε το iPhone σας να ανακτά νέα δεδομένα.
Λάβετε υπόψη ότι η συχνότερη λήψη δεδομένων θα καταναλώσει περισσότερη μπαταρία. Το iPhone σας θα λαμβάνει δεδομένα μόνο στο παρασκήνιο (δηλαδή, όταν δεν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Mail) όταν είναι συνδεδεμένο σε πηγή ρεύματος και όταν είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή Mail, μερικές φορές η κατάργηση του λογαριασμού email σας από την εφαρμογή και η εκ νέου προσθήκη του μπορεί να επαναφέρει και να διορθώσει τυχόν επίμονα προβλήματα με τον λογαριασμό. Δείτε πώς να το κάνετε:
- Ανοιξε Ρυθμίσεις και πατήστε Ταχυδρομείο.
- Παρακέντηση Λογαριασμοί.
- Επιλέξτε τον λογαριασμό που θέλετε να διαγράψετε και προσθέστε ξανά.
- Παρακέντηση Διαγραφή λογαριασμού.
- Επιβεβαιώνω Διαγραφή από το iPhone μου.
- Περιμένετε να διαγραφεί ο λογαριασμός.
- Μπορεί να χρειαστεί επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας πριν προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας, διαφορετικά μπορεί να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος.
- Επιστρέψτε στο Mail στις Ρυθμίσεις και πατήστε Λογαριασμοί.
- Παρακέντηση Προσθήκη λογαριασμού.
- Επιλέξτε το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον λογαριασμό που θέλετε να προσθέσετε.
- Παρακέντηση Να συνεχίσει εάν δείτε το αναδυόμενο παράθυρο που φαίνεται παρακάτω.
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό email σας κανονικά.
- Διαμορφώστε τις ρυθμίσεις για τον λογαριασμό σας.
- Παρακέντηση Αποθηκεύσετε.
Τώρα ο λογαριασμός email σας θα πρέπει να προστεθεί ξανά στην εφαρμογή Mail. Ελέγξτε την εφαρμογή Mail για να δείτε εάν το πρόβλημά σας με το μήνυμα σφάλματος "αυτό το μήνυμα δεν έχει ληφθεί από τον διακομιστή" έχει επιλυθεί.
Η επαναφορά των ρυθμίσεων του δικτύου σας είναι ένα ελαφρώς πιο δραστικό βήμα, επειδή θα χρειαστεί να διαμορφώσετε εκ νέου τις προτιμήσεις σας ρυθμίσεις αφού τις επαναφέρετε και θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τυχόν αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi και να αντιστοιχίσετε ξανά συσκευές Bluetooth. Ωστόσο, εάν αντιμετωπίζετε επίμονα προβλήματα συνδεσιμότητας στο Διαδίκτυο που επηρεάζουν τα μηνύματα που παραδίδονται στην εφαρμογή Mail σας, αυτή μπορεί να είναι μια λύση που θέλετε να δοκιμάσετε. Έχουμε ένα άρθρο που θα σας καθοδηγήσει πώς να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας.
Ελπίζουμε ότι μία από αυτές τις συμβουλές έχει λύσει το πρόβλημά σας με το μήνυμα σφάλματος "δεν έγινε λήψη αυτού του μηνύματος από τον διακομιστή" στην εφαρμογή Mail. Αν έχετε κάποια άλλη συμβουλή που σας βοήθησε, πείτε μας στα σχόλια!