Εάν δεν μπορείτε να λάβετε ή να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λόγω σφαλμάτων "Το γραμματοκιβώτιό σας είναι γεμάτο" ή "Υπέρβαση του ορίου μεγέθους γραμματοκιβωτίου" στο Outlook 2019, 2016, 2013 ή 2010, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Το Microsoft Outlook είναι αναμφισβήτητα η πιο δημοφιλής εφαρμογή διαχείρισης email επειδή είναι μια αξιόπιστη και αποτελεσματική εφαρμογή αλληλογραφίας που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για προσωπικούς και επαγγελματικούς σκοπούς. Ωστόσο, υπάρχουν φορές που παρουσιάζονται ζητήματα που επηρεάζουν τη λειτουργία του Outlook.
Ένα από τα πιο συνηθισμένα ζητήματα είναι όταν το Outlook δεν λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενα επειδή το γραμματοκιβώτιο είναι γεμάτο ή έχει υπερβεί το όριο μεγέθους γραμματοκιβωτίου. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, σε αυτόν τον οδηγό θα βρείτε διάφορες μεθόδους για να το επιλύσετε.
Σημείωση: Αυτές οι οδηγίες ισχύουν για το Outlook 2019, 2016, 2013 και 2010 για Windows & Outlook για Mac 2019, 2016 και 2011. Αν και μπορεί να παρατηρήσετε μικρές αλλαγές.
Τρόπος διόρθωσης: Υπέρβαση ορίου μεγέθους γραμματοκιβωτίου του Outlook ή πλήρης θυρίδα.
- Μέθοδος 1: Αδειάστε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και διαγραμμένων στοιχείων.
- Μέθοδος 2: Αρχείο παλαιότερων αντικειμένων.
- Μέθοδος 3: Διαγράψτε μεγάλα συνημμένα.
- Μέθοδος 4: Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία του Outlook Clean-up Tools.
- Μέθοδος 5: Συμπιέστε το αρχείο PST του Outlook.
- Μέθοδος 6. Αυξήστε το όριο μεγέθους αρχείου του Outlook.
- Μέθοδος 7: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Outlook.
Μέθοδος 1: Αδειάστε τα διαγραμμένα και ανεπιθύμητα μηνύματα email.
Ένας τρόπος για να μειώσετε το μέγεθος του γραμματοκιβωτίου του Outlook είναι να αδειάσετε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και το φάκελο Διαγραμμένα στοιχεία.
Επιπλέον, μπορείτε να απαλλαγείτε από τα διαγραμμένα μηνύματά σας αδειάζοντας αυτόματα το φάκελο "Διαγραμμένα στοιχεία" κατά την έξοδο από το Outlook. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Στο Outlook, μεταβείτε στο Αρχείο καρτέλα και επιλέξτε Επιλογές.
2. Στις επιλογές του Outlook επιλέξτε Προχωρημένος και κάτω από Έναρξη και έξοδος του Outlook επιλογές, επιλέξτε το πλαίσιο Αδειάστε το φάκελο "Διαγραμμένα" κατά την έξοδο από το Outlook. Κάντε κλικ Εντάξει κουμπί για εφαρμογή.
3. Κλείσε και επανεκκίνηση Αποψη.
Μέθοδος 2: Αρχειοθέτηση παλαιότερων αντικειμένων.
Μια άλλη μέθοδος για να μειώσετε το μέγεθος του γραμματοκιβωτίου του Outlook είναι να αρχειοθετήσετε τα παλαιότερα στοιχεία σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε.
1. Για το Outlook 2016, 2019, επιλέξτε το Αρχείο καρτέλα και μετά επιλέξτε Πληροφορίες > Εργαλεία > Καθαρίστε παλιά αντικείμενα…*
* Σημείωση: Στο Outlook 2010, 2013, μεταβείτε στο Αρχείο > Πληροφορίες > Εργαλεία καθαρισμού > Αρχείο.
2. Στις ρυθμίσεις αρχείου:
ένα. Επιλέγω Αρχειοθετήστε αυτόν τον φάκελο και όλους τους υποφακέλους και επιλέξτε το φάκελο που θέλετε να αρχειοθετήσετε. Σε αυτή την περίπτωση επιλέγουμε Inbox.
σι. Κάτω από Αρχειοθετήστε στοιχεία παλαιότερα από επιλογή, επιλέξτε μια ημερομηνία.
ντο. Επιλέξτε το πλαίσιο Συμπεριλάβετε στοιχεία με επιλεγμένο το "Να μην γίνεται αυτόματη αρχειοθέτηση". για να αρχειοθετήσετε μεμονωμένους φακέλους.
ρε. Κάντε κλικ στο Εντάξει κουμπί.
Μέθοδος 3: Διαγραφή μεγάλων email (με συνημμένα).
Μπορείτε εύκολα να απαλλαγείτε από το σφάλμα Mailbox is FULL εάν διαγράψετε μεγάλα αρχεία email και συνημμένα. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
1. Κάντε κλικ Αναζήτηση φακέλων και μετά επιλέξτε Νέος φάκελος αναζήτησης.
2. Στο παράθυρο του φακέλου Νέα αναζήτηση:
ένα. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Μεγάλη αλληλογραφία κάτω από Οργάνωση αλληλογραφίας.
σι. Στη συνέχεια, κάντε κλικ Επιλέγω κάτω από Προσαρμογή φακέλου αναζήτησης για να ορίσετε το μέγεθος της αλληλογραφίας.
ντο. Καθορίστε το μέγεθος στο Εμφάνιση αλληλογραφίας μεγαλύτερη από πλαίσιο (π.χ. "3000" KB), στη συνέχεια κάντε κλικ Εντάξει να προχωρήσει.
* Σημείωση: Σε αυτό το παράδειγμα προσδιορίζω 3000KB που ισοδυναμεί με περίπου 3MB.
ρε. Κάντε κλικ Εντάξει Άλλη μια φορά.
3. Ένας νέος φάκελος με το όνομα "Μεγαλύτερο από xxx KB" θα δημιουργηθεί υπό Αναζήτηση φακέλων. Αυτός ο φάκελος θα ενημερωθεί αυτόματα με μηνύματα που είναι μεγαλύτερα από το μέγεθος που έχετε καθορίσει.
4. Εξερευνήστε τα μηνύματα σε αυτόν τον φάκελο και περιοδικά διαγράψτε όλα τα περιττά email, ή κίνηση ο μεγάλα email σύμφωνα με το Αρχειοθέτηση φακέλου.
Μέθοδος 4: Χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα του εργαλείου καθαρισμού του Outlook.
Ένας άλλος τρόπος για να απαλλαγείτε από το μήνυμα "Το γραμματοκιβώτιο είναι γεμάτο" στο Outlook, είναι να μειώσετε το μέγεθος του γραμματοκιβωτίου χρησιμοποιώντας τα εργαλεία Εκκαθάρισης γραμματοκιβωτίου.
1. Κάντε κλικ Αρχείο και μετά στο Πληροφορίες καρτέλα, κάντε κλικ Εργαλεία -> Εκκαθάριση γραμματοκιβωτίου…
2. Σε αυτές τις επιλογές καθαρισμού γραμματοκιβωτίου, μπορείτε να κάνετε μία από τις ακόλουθες ενέργειες για να μειώσετε το μέγεθος του γραμματοκιβωτίου:
ένα. Επιλέξτε για να Βρείτε αντικείμενα παλαιότερα των "x" ημερών ή βρείτε αντικείμενα μεγαλύτερα από "x" kilobyte και μετά να τα διαγράψετε. *
Για παράδειγμα: Μπορείτε να επιλέξετε να βρείτε μηνύματα παλαιότερα των 90 ημερών και στη συνέχεια να τα διαγράψετε όλα ή να διαγράψετε τα περιττά email.
* Γρήγορη συμβουλή: Ο καθορισμός μιας περιόδου 2 – 4 μηνών είναι ιδανικός. Επίσης, το μέγεθος αρχείου που θα καθοριστεί μπορεί να είναι 2000 Kilobyte ή μεγαλύτερο.
σι. Εάν έχετε καθορίσει προσαρμοσμένους κανόνες αρχειοθέτησης στις ρυθμίσεις Αυτόματης Αρχειοθέτησης (Αρχείο -> Επιλογές -> Για προχωρημένους -> κάτω από την Αυτόματη Αρχειοθέτηση > Ρυθμίσεις Αυτόματης Αρχειοθέτησης), κάντε κλικ στο AutoArchive κουμπί για να μετακινήσετε παλιά στοιχεία στο αρχείο αρχειοθέτησης .
ντο. Προς Μόνιμα Αδειάζω το φάκελο Διαγραμμένα.
Μέθοδος 5: Συμπιέστε το αρχείο PST του Outlook.
1. Εκτόξευση Αποψη και κάντε κλικ στο Αρχείο αυτί.
2. Τώρα πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις λογαριασμού και μετά κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις λογαριασμού…
3. Στο παράθυρο Ρυθμίσεις λογαριασμού, κάντε κλικ στο Αρχεία δεδομένων αυτί.
4. Τώρα, εάν έχετε περισσότερα από ένα αρχεία δεδομένων του Outlook (διεύθυνση email), επιλέξτε αυτό που θέλετε να συμπιέσετε και κάντε κλικ Ρυθμίσεις
5. Κάντε κλικ στο Compact Now κουμπί για να μειώσετε το μέγεθος του αρχείου δεδομένων του Outlook.
Μέθοδος 6. Αυξήστε το όριο αρχείου δεδομένων του Outlook.
Από προεπιλογή, το αρχείο προσωπικών δεδομένων του Outlook (.pst) και το αρχείο δεδομένων εκτός σύνδεσης του Outlook (.ost), έχουν προρυθμισμένο όριο 50 GB στις εκδόσεις του Outlook 2019, 2016, 2013 και 2010 και 20 GB στην έκδοση του Outlook 2007.
Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι εάν το τοπικό αρχείο δεδομένων του Outlook φτάσει το όριο των 50 GB, το Outlook δεν θα μπορεί να αποθηκεύσει νέα μηνύματα και θα εμφανίσει το μήνυμα "Το γραμματοκιβώτιο του Outlook είναι γεμάτο". Σε μια τέτοια περίπτωση, μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα αυξάνοντας το όριο μεγέθους για το τοπικό αρχείο δεδομένων του Outlook στο Μητρώο, όπως περιγράφεται παρακάτω:
1. Κλείσε Αποψη.
2. Ανοιξε Επεξεργαστής μητρώου. Να κάνω αυτό:
1. Πατήστε ταυτόχρονα το Windows
+ R πλήκτρα για να ανοίξετε το πλαίσιο εντολών εκτέλεσης.
2. Στο πλαίσιο εντολής εκτέλεσης, πληκτρολογήστε: regedit και πατήστε Εισαγω.
3. Στον Επεξεργαστή Μητρώου, μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία, σύμφωνα με την έκδοση του Outlook:*
- Outlook 2019, 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* Σημείωση: Αν το "PST"Το κλειδί δεν υπάρχει κάτω από το Αποψη κλειδί, πρέπει να το δημιουργήσετε χειροκίνητα. Να κάνω αυτό:
ένα.Κάντε δεξί κλικ στο Αποψη πληκτρολογήστε και από το μενού που εμφανίζεται, επιλέξτε: Νέος > Κλειδί.
σι. Δώστε στο νέο κλειδί το όνομα: PST και πατήστε Εισαγω.
4α. Επίλεξε το PST κλειδί και κάντε δεξί κλικ σε ένα κενό χώρο στο δεξιό παράθυρο.
4β. Κάντε κλικ Νέος > Τιμή DWORD (32-bit).
4γ. Δώστε στη νέα τιμή το όνομα:
MaxLargeFileSize
5. Επαναλάβετε τα βήματα 4α και 4β και δημιουργήστε μια δεύτερη τιμή DWORD με όνομα:
WarnLargeFileSize
6. Τώρα, κάντε διπλό κλικ στο MaxLargeFileSize αξία, διάλεξε Δεκαδικός και στα δεδομένα τιμής πληκτρολογήστε το νέο μέγεθος αρχείου σε Megabytes (MB). Κάντε κλικ στο Ok όταν τελειώσετε. *
* Σημείωση: Για να υπολογίσετε το νέο μέγεθος σε MB έχετε κατά νου ότι 1 GB = 1024 MB. *
Για παράδειγμα: Εάν θέλετε να αυξήσετε το όριο μεγέθους του αρχείου δεδομένων του Outlook από 50 GB σε 70 GB (70 x 1024), πληκτρολογήστε "71680" στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής.
7. Επειτα διπλό κλικ στο WarnLargeFileSize αξία, διάλεξε Δεκαδικός και στα δεδομένα τιμής, πληκτρολογήστε το νέο μέγεθος αρχείου προειδοποίησης σε Megabytes (MB), λαμβάνοντας υπόψη ότι το μέγεθος του αρχείου προειδοποίησης πρέπει να είναι 95% του MaxLargeFileSize τιμή που προσδιορίσατε παραπάνω.
Για παράδειγμα: Εάν η τιμή του MaxLargeFileSize είναι 71680, τότε η τιμή WarnLargeFileSize πρέπει να είναι: 71680 x 95% = "68096"
8. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
9. Ανοίξτε το Outlook και πατήστε Αποστολή/Λήψη. Το πρόβλημα πρέπει να φύγει.
Μέθοδος 7. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Outlook
Το Outlook αποθηκεύει τοπικά αντίγραφα των email σας στον τοπικό σας υπολογιστή για να βελτιώσει την απόδοση και μερικές φορές αυτά τα αρχεία μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το Outlook δεν μπορεί να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του Outlook:
* Σημείωση: Η κατάργηση της προσωρινής μνήμης του Outlook δεν επηρεάζει τα δεδομένα του Outlook (π.χ. μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επαφές κ.λπ.) και το Outlook θα αναδημιουργήσει αυτόματα τα αρχεία προσωρινής μνήμης όταν το ανοίξετε.
Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του Outlook:
1. Κλείσε Αποψη.
2. Πατήστε ταυτόχρονα το Windows + R πλήκτρα για να ανοίξετε το πλαίσιο εντολών εκτέλεσης.
3. Πληκτρολογήστε τα παρακάτω και πατήστε ΕΝΤΑΞΕΙ.
- %localappdata%\Microsoft\Outlook
4. Ανοιξε το RoamCache ντοσιέ.
5.Επιλέξτε όλα τα αρχεία σε αυτόν τον φάκελο πατώντας Ctrl + ΕΝΑ και μετά χτυπήστε το Διαγράφω πλήκτρο στο πληκτρολόγιό σας. *
* Σημείωση: Φροντίστε επίσης να διαγράψετε αυτά τα αρχεία από το Κάδος ανακύκλωσης καθώς και για εξοικονόμηση χώρου.
6. Ανοίξτε το Outlook.
Αυτό είναι! Ποια μέθοδος λειτούργησε για εσάς;
Πείτε μου αν αυτός ο οδηγός σας βοήθησε αφήνοντας το σχόλιό σας σχετικά με την εμπειρία σας. Σας αρέσει και κοινοποιήστε αυτόν τον οδηγό για να βοηθήσετε άλλους.