Το Microsoft Teams ενδέχεται μερικές φορές να σας ενημερώσει ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει ρυθμιστεί για χρήση της δυνατότητας κλήσης. Υπάρχουν δύο κύριοι λόγοι για τους οποίους εμφανίζεται αυτό το σφάλμα. Το ένα είναι ότι δεν έχετε ενεργή άδεια του Office 365 Calling Plan που υποστηρίζει κλήσεις συνδιάσκεψης. Το άλλο είναι ότι ο διαχειριστής IT σας ξέχασε να ρυθμίσει ορισμένες ρυθμίσεις προγράμματος κλήσεων.
Διορθώστε τις ομάδες: Δεν είστε ρυθμισμένοι να χρησιμοποιείτε τη λειτουργία κλήσης
Όταν λάβετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, αποσυνδεθείτε, πραγματοποιήστε έξοδο από το Teams και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Εάν το σφάλμα επιμένει, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT. Εάν είστε ο διαχειριστής, δείτε τι μπορεί να προκαλεί αυτό το σφάλμα.
Αφαιρέστε και εκχωρήστε ξανά τον αριθμό
Εάν η Microsoft είναι ο πάροχος τηλεφώνου σας και έχετε άδεια τηλεφωνικού συστήματος από αυτήν, βεβαιωθείτε ότι έχετε εκχωρήσει τον σωστό αριθμό τηλεφώνου στον χρήστη. Εάν ένας αριθμός τηλεφώνου έχει ήδη συσχετιστεί με τον αντίστοιχο λογαριασμό χρήστη, αφαιρέστε τον και εκχωρήστε τον ξανά.
Ελέγξτε τις Ρυθμίσεις του προγράμματος κλήσεων
Λάβετε υπόψη ότι η εφαρμογή της άδειας κλήσης συνδιάσκεψης δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι χρήστες θα μπορούν να πραγματοποιούν κλήση. Εκτός από αυτό, πρέπει να πάτε στο Πύλη παλαιού τύπου Skype για επιχειρήσεις, επιλέξτε Φωνή, τότε Τηλεφωνικοί αριθμοί και χτυπήστε το Προσθήκη κουμπί.
Αλλά προτού το κάνετε αυτό, υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να προσέξετε. Δηλαδή, πρέπει να προσθέσετε την τοποθεσία έκτακτης ανάγκης. Αυτό είναι ένα υποχρεωτικό βήμα όταν ρυθμίζετε τα σχέδια κλήσεων. Κάθε αριθμός τηλεφώνου ή χρήστης πρέπει να έχει μια τοποθεσία έκτακτης ανάγκης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα Υποστήριξης της Microsoft σχετικά με τον τρόπο εκχωρήστε ή αλλάξτε μια τοποθεσία έκτακτης ανάγκης για έναν χρήστη.
Αφού το κάνετε αυτό, πρέπει να κάνετε κράτηση για τους User Numbers και στη συνέχεια να εκχωρήσετε και τους δύο σε έναν προβλεπόμενο ή με άδεια λογαριασμό.
⇒ Σημαντικές σημειώσεις
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε εκχωρήσει τις απαραίτητες άδειες χρήσης για το τηλεφωνικό σύστημα της Microsoft.
- Κάθε χρήστης πρέπει να έχει ένα έγκυρο πρόγραμμα κλήσεων εκχωρημένο στον λογαριασμό του.
- Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε τοπική σύνδεση PSTN, η εκχώρηση μόνο μιας άδειας PBX θα κάνει.
συμπέρασμα
Εάν ορισμένοι χρήστες δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη δυνατότητα κλήσης στο Microsoft Teams, πιθανότατα αυτό οφείλεται σε εσφαλμένες ρυθμίσεις άδειας χρήσης του Προγράμματος κλήσεων. Ενημερώστε μας εάν καταφέρατε να λύσετε αυτό το πρόβλημα. Στείλτε μας ένα σχόλιο παρακάτω.