Όταν προσπαθείτε χειροκίνητα ανέβασε φωτογραφίες στο Amazon Prime Photos, μερικές φορές μπορεί να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος που λέει ότι η υπηρεσία δεν μπορούσε να βρει τα στοιχεία για μεταφόρτωση. Επανεκκινήστε την εφαρμογή και ελέγξτε αν παρατηρήσετε αλλαγές. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανεβάσετε τις φωτογραφίες σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
Amazon Photos: Παρουσιάστηκε πρόβλημα με την εύρεση του στοιχείου για μεταφόρτωση
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας
Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί σωστά. Για παράδειγμα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης για 20 δευτερόλεπτα. Αυτό θα σας βοηθήσει να ανανεώσετε τη σύνδεσή σας. Επιπλέον, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο και ελέγξτε εάν παρατηρήσετε βελτιώσεις. Μπορείτε να αποσυνδέσετε τον δρομολογητή σας για δύο λεπτά εάν χρησιμοποιείτε ασύρματη σύνδεση.
Βεβαιωθείτε ότι οι φωτογραφίες σας πληρούν τις απαιτήσεις του αρχείου
Ίσως τα αρχεία που προσπαθείτε να ανεβάσετε είναι το πρόβλημα, όχι το Amazon Photos. Εάν προσπαθείτε να ανεβάσετε μεγάλα αρχεία, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή για υπολογιστές Amazon Photos. Δεν μπορείτε να ανεβάσετε αρχεία μεγαλύτερα από 2 GB χρησιμοποιώντας μια κινητή συσκευή.
Επιπλέον, ελέγξτε αν τα αρχεία που προσπαθείτε να ανεβάσετε περιέχουν ειδικούς χαρακτήρες στο όνομα του αρχείου τους. Όπως εξηγεί η Amazon, τα ονόματα αρχείων δεν μπορούν να τελειώνουν σε CON, PRN, AUX, NUL, COM[1-9], LPT[1-9], κενό ή τελεία.
Το Amazon Photos δεν υποστηρίζει τις ακόλουθες μορφές εικόνας:
- Ισόγειες Πανοραμικές Φωτογραφίες
- Google Motion Photos
- Έκρηξη iOS
- Φωτογραφίες Leica
- Φακοειδής Φωτογραφίες
- Samsung Motion Photos
- 3D Φωτογραφίες
Δοκιμάστε να μετονομάσετε τα προβληματικά αρχεία, να τα συμπιέσετε ως αρχεία .zip, να τα αποθηκεύσετε σε διαφορετική μορφή εικόνας και να ελέγξετε αν παρατηρήσετε αλλαγές.
Για περισσότερες πληροφορίες, βλ Απαιτήσεις αρχείου για Amazon Photos και Amazon Drive.
Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις
Φροντίστε να εγκαταστήσετε το πιο πρόσφατες ενημερώσεις στη συσκευή σας. Εάν χρησιμοποιείτε το Amazon Photos σε φορητή συσκευή, ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα και τις εφαρμογές σας στην πιο πρόσφατη έκδοση. Το ίδιο ισχύει και για τους χρήστες υπολογιστών. Οι ξεπερασμένες εκδόσεις λογισμικού ενδέχεται να παραβιάσουν τις λειτουργίες του Amazon Photos.
Αφού εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις, αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας στο Amazon και επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Συνδεθείτε ξανά και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή.
συμπέρασμα
Εάν το Amazon Photos δεν μπορεί να βρει τα αρχεία που θέλετε να ανεβάσετε, βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί σωστά. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι οι φωτογραφίες σας πληρούν τις απαιτήσεις αρχείων της Amazon. Φροντίστε να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις στη συσκευή σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Amazon Photos.
Καταφέρατε να λύσετε το πρόβλημα και να ανεβάσετε τις φωτογραφίες σας στο Amazon Photos; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.