Το τελευταίο πράγμα που θέλετε να συμβεί όταν χρησιμοποιώντας έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό σας. Εκεί έχετε ένα εργαλείο που υποτίθεται ότι θα σας βοηθήσει να διαχειριστείτε όλους τους κωδικούς πρόσβασής σας, αλλά δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτό. Σε αυτόν τον οδηγό, θα διερευνήσουμε πώς μπορείτε να διορθώσετε προβλήματα σύνδεσης στο LastPass και να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον διαχειριστή κωδικών πρόσβασης.
Πώς να διορθώσετε προβλήματα σύνδεσης στο LastPass
⇒ Σημείωση: Δυστυχώς, τα προβλήματα σύνδεσης είναι αρκετά συχνά στο LastPass. Ελέγξτε εάν άλλοι χρήστες ανέφερε παρόμοια προβλήματα σύνδεσης. Ίσως το LastPass βρίσκεται στη μέση μιας μεγάλης διακοπής λειτουργίας και η εταιρεία εργάζεται ήδη για μια επιδιόρθωση.
Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε τους σωστούς χαρακτήρες
Ελέγξτε εάν το κλειδί Caps Lock είναι ενεργοποιημένο ή απενεργοποιημένο. Στη συνέχεια, ελέγξτε τη διάταξη του πληκτρολογίου σας, ειδικά εάν έχετε ειδικούς χαρακτήρες στο όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας. Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το εικονίδιο της γλώσσας του πληκτρολογίου στη γραμμή εργασιών για να ελέγξετε την τρέχουσα διαμόρφωση.
Εάν πρέπει να αλλάξετε τη διάταξη του πληκτρολογίου, κάντε κλικ στο εικονίδιο γλώσσας πληκτρολογίου και επιλέξτε μια διαφορετική επιλογή εισαγωγής γλώσσας.
Εκκινήστε ένα έγγραφο Σημειωματάριο και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας ή τον Κύριο κωδικό πρόσβασης. Ελέγξτε ξανά τον κωδικό πρόσβασης για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν τυπογραφικά λάθη. Στη συνέχεια, αντιγράψτε το στην εφαρμογή και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε.
Συνδεθείτε στο LastPass Online
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας την αυτόνομη εφαρμογή, δοκιμάστε να συνδεθείτε στον ιστό. Παω σε https://lastpass.com και ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε. Ελέγξτε για ενημερώσεις και ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας εάν υπάρχει διαθέσιμη νεότερη έκδοση.
Επιπλέον, απεγκαταστήστε την επέκταση LastPass, κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης, επανεκκινήστε το και εγκαταστήστε ξανά την επέκταση.
Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης και εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη LastPass
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο LastPass, προχωρήστε και απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας εκτός από το LastPass. Ίσως κάποιες από τις επεκτάσεις σας παρεμβαίνουν στο LastPass. Κάντε κλικ στο μενού του προγράμματος περιήγησής σας, επιλέξτε Επεκτάσεις (ή Περισσότερα εργαλεία και μετά κάντε κλικ στο Επεκτάσεις) και απενεργοποιήστε μη αυτόματα όλες τις επεκτάσεις σας.
Επιπλέον, πλοηγηθείτε σε C:\Users\UserName\AppData\LocalLow, επιλέξτε το φάκελο LastPass και αφαιρέστε όλα τα αρχεία από αυτόν τον φάκελο. Ελέγξτε τα αποτελέσματα.
Απενεργοποιήστε τη σύνδεση από επιλεγμένες χώρες και απενεργοποιήστε το VPN σας
Ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή για προχωρημένους που λέει "Να επιτρέπεται η σύνδεση μόνο από επιλεγμένες χώρες.» Εάν μετακομίσατε πρόσφατα σε διαφορετική χώρα, η ύπαρξη αυτής της επιλογής μπορεί να σας εμποδίσει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Όταν συμβεί αυτό, το LastPass μπορεί επίσης να εμφανίσει το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:Το LastPass δεν αναγνωρίζει αυτήν τη συσκευή ή βρίσκεστε σε νέα τοποθεσία."
Για να παρακάμψετε αυτό το πρόβλημα (ή να το αποφύγετε στο μέλλον), απενεργοποιήστε την επιλογή σύνδεσης από επιλεγμένες χώρες και απενεργοποιήστε το VPN σας εάν χρησιμοποιείτε ένα.
- Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας και επιλέξτε Ρυθμίσεις λογαριασμού.
- Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Εμφάνιση σύνθετων ρυθμίσεων.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ασφάλεια και καταργήστε την επιλογή του πλαισίου. Να επιτρέπεται η σύνδεση μόνο από επιλεγμένες χώρες.
- Αποθηκεύστε τις αλλαγές και ελέγξτε εάν αυτή η ενέργεια μειώνει τη συχνότητα των προβλημάτων σύνδεσης.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας
Οι διακομιστές LastPass ενδέχεται να αρνηθούν να επικυρώσουν το αίτημα σύνδεσής σας εάν οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του συστήματός σας είναι εσφαλμένες.
- Παω σε Ρυθμίσεις, επιλέξτε Χρόνος και Γλώσσακαι επιλέξτε Ημερομηνία και ώρα στο αριστερό παράθυρο.
- Ενεργοποιήστε τις επιλογές που επιτρέπουν στον υπολογιστή σας να ρυθμίζει αυτόματα την ώρα και τη ζώνη ώρας.
Ανάκτηση του λογαριασμού σας
Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας στο LastPass, μπορείτε να προσπαθήσετε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας. Λάβετε υπόψη ότι το LastPass δεν αποθηκεύει τον κύριο κωδικό πρόσβασής σας. Αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία δεν μπορεί να σας το στείλει πίσω σε περίπτωση που το ξεχάσετε. Η μόνη λύση που σας απομένει είναι να πλοηγηθείτε στο Σελίδα ανάκτησης λογαριασμού για να σας ενεργοποιήσετε Κωδικός μιάς χρήσης.
Για να λειτουργήσει αυτή η μέθοδος, πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα ανάκτησης λογαριασμού από υπολογιστή και πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως για να συνδεθείτε στο LastPass. Διαφορετικά, δεν θα μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης.
Αξίζει να αναφέρουμε ότι δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λύση εάν εκκαθαρίσατε πρόσφατα την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας ή αλλάξατε τον κύριο κωδικό πρόσβασης. Ως έσχατη λύση, μπορείτε να το προσπαθήσετε επαναφέρετε την αλλαγή του κύριου κωδικού πρόσβασης LastPass.
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή για κινητά
Εάν το πρόβλημα σύνδεσης επηρεάζει μόνο την εφαρμογή LastPass για κινητά, ελέγξτε για ενημερώσεις και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής. Επιπλέον, ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο τηλέφωνό σας και βεβαιωθείτε ότι είναι σωστές. Ο κωδικός 2FA θα είναι απενεργοποιημένος εάν χρησιμοποιείτε εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή.
Παρεμπιπτόντως, λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή LastPass για κινητά.
συμπέρασμα
Παραδόξως, τα προβλήματα σύνδεσης είναι μερικά από τα πιο συχνά ζητήματα που επηρεάζουν τους χρήστες του LastPass. Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε τους σωστούς χαρακτήρες, απενεργοποιήστε το VPN σας ή λογισμικό απόκρυψης IP, απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας και επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Πόσο συχνά αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης στο LastPass; Ποιες μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων είχαν το υψηλότερο ποσοστό επιτυχίας στην περίπτωσή σας; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα σχόλια παρακάτω.