Εάν έχετε Λογαριασμό Google και χρειάζεστε έναν αριθμό τηλεφώνου για να πραγματοποιήστε κλήσεις από το πρόγραμμα περιήγησής σας ή κινητή συσκευή, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Google Voice. Μπορείτε επίσης να συγχωνεύσετε πολλούς αριθμούς τηλεφώνου σε έναν μόνο αριθμό. Ωστόσο, μερικές φορές, το Google Voice μπορεί να μην λειτουργεί σωστά. Εάν δεν μπορείτε να ακούσετε τον καλούντα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να λύσετε το πρόβλημα.
Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να ακούσετε τον καλούντα στο Google Voice
Ελέγξτε τη συσκευή ήχου και το λογισμικό ασφαλείας
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή συσκευή ήχου και εγκαθιστάτε την πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι κανένα άλλο λογισμικό δεν έχει αποκλειστική πρόσβαση στη συσκευή ήχου σας. Παω σε Ρυθμίσεις → Σύστημα → Ήχος → και ελέγξτε τη δική σας Ρυθμίσεις εξόδου στον υπολογιστή σας με Windows.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογισμικού ασφαλείας σας και τροποποιήστε τις για να βεβαιωθείτε ότι δεν αποκλείουν το Google Voice. Εάν χρησιμοποιείτε ένα, βεβαιωθείτε ότι το εξωτερικό σας τείχος προστασίας δεν παρεμβαίνει στο Google Voice.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας
Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί σωστά. Εάν αντιμετωπίζετε συχνά προβλήματα εύρους ζώνης, αποσυνδέστε όλες τις άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο δρομολογητή σας. Ενημερώστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή σας και αποσυνδέστε τη συσκευή για δύο λεπτά για να απαλλαγείτε από την ισχύ των ψύλλων. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική σύνδεση για να ελέγξετε αν έχετε αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα.
Εάν ο δρομολογητής σας χρησιμοποιεί ένα εργαλείο προστασίας από απειλές, μεταβείτε στις ρυθμίσεις και απενεργοποιήστε το. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε δρομολογητή Synology, απενεργοποιήστε το ενσωματωμένο λογισμικό πρόληψης απειλών, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε εάν το Google Voice λειτουργεί όπως προβλέπεται.
Ελέγξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας
Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης που υποστηρίζει το Google Voice: Chrome, Firefox, Microsoft Edge ή Safari. Εάν χρησιμοποιείτε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, όπως ένα πρόγραμμα περιήγησης που εστιάζει στο απόρρητο, μεταβείτε σε ένα από τα τέσσερα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης και ελέγξτε εάν μπορείτε να ακούσετε τον καλούντα.
Επιπλέον, κλείστε όλες τις περιττές καρτέλες, ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας στην πιο πρόσφατη έκδοση, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookieκαι απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις σας. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και ελέγξτε εάν παρατηρήσετε βελτιώσεις.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ήχου του προγράμματος περιήγησής σας
Ελέγξτε ξανά τις ρυθμίσεις ήχου του προγράμματος περιήγησής σας. Ίσως αποκλείσατε κατά λάθος κάτι που χρειάζεται το Google Voice. Ίσως χρειαστεί να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας για να το επιτρέψετε voice.google.com για αναπαραγωγή ήχου. Μην αποκλείετε JavaScript, HTML5, WebRTC ή οποιαδήποτε cookie Google.
Εάν χρησιμοποιείτε το Google Chrome, επικολλήστε chrome://settings/content/sound σε μια νέα καρτέλα για να ανοίξετε τη σελίδα ρυθμίσεων ήχου. επιτρέπω Οι ιστότοποι μπορούν να αναπαράγουν ήχο. Στη συνέχεια, κάτω από Προσαρμοσμένες συμπεριφορές, κάντε κλικ στο Προσθήκη και μπείτε voice.google.com. Χτύπα το Προσθήκη κουμπί για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις.
Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT
Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Google Workspace, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT για περαιτέρω βοήθεια. Βεβαιωθείτε ότι έχουν ενεργοποιήσει το Voice για τον λογαριασμό σας και έχουν εκχωρήσει μια άδεια Voice σε αυτόν. Ίσως ξέχασαν να ορίσουν κάποιες ρυθμίσεις, κάτι που σας εμποδίζει να ακούσετε τον καλούντα. Εάν το ζήτημα είναι στο τέλος τους, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά για αυτό.
συμπέρασμα
Εάν δεν μπορείτε να ακούσετε τον καλούντα στο Google Voice, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή ήχου σας λειτουργεί σωστά και το λογισμικό ασφαλείας σας δεν αποκλείει το Google Voice. Στη συνέχεια, ελέγξτε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο και τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Βεβαιωθείτε ότι οι ιστότοποι μπορούν να αναπαράγουν ήχο στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Google Workspace, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT.
Ποια από αυτές τις λύσεις σας βοήθησε να λύσετε το πρόβλημα; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.