Το Κέντρο διαχείρισης του Microsoft Teams δεν λειτουργεί

Το Κέντρο διαχείρισης του Microsoft Teams είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για τους διαχειριστές IT. Εδώ οι διαχειριστές μπορούν να ρυθμίσουν παγκόσμιες πολιτικές συσκέψεων, να ενεργοποιήσουν περιορισμούς χρήστη, να διαχειριστούν τις λειτουργίες του Teams και ούτω καθεξής. Σκεφτείτε το ως το κέντρο ελέγχου για όλα τα πράγματα στο Microsoft Teams.

Λάβετε υπόψη ότι το Κέντρο διαχείρισης ομάδων είναι διαθέσιμο μόνο για προγράμματα επί πληρωμή. Εάν χρησιμοποιείτε τη δωρεάν έκδοση του Teams, δεν θα έχετε πρόσβαση στο Κέντρο διαχειριστή του Microsoft Teams.

Δύο βασικά ζητήματα μπορεί να καταστήσουν άχρηστο το Κέντρο διαχείρισης του Microsoft Teams: το μήνυμα σφάλματος που λέει "Δεν μπορούμε να φορτώσουμε δεδομένα" και δεν έχουμε πρόσβαση στον πίνακα εργαλείων. Σε αυτόν τον οδηγό, θα καλύψουμε και τις δύο αυτές περιπτώσεις.

Σημείωση: Πρώτα απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για περιστατικό σέρβις που βρίσκεται σε εξέλιξη. Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε το Πίνακας ελέγχου υγείας υπηρεσιών MS Teams.

Τρόπος επίλυσης προβλημάτων του Κέντρου διαχειριστή του Microsoft Teams

Στο Chrome

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ρυθμίσεις τοποθεσίας → κάντε κύλιση προς τα κάτω στα Cookies και δεδομένα ιστότοπου.
2. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι τα ακόλουθα δύο πλαίσια δεν είναι επιλεγμένα: Αποκλεισμός cookie τρίτων και Αποκλεισμός όλων των cookies.

Στην άκρη

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Δικαιώματα τοποθεσίας → Cookies και δεδομένα ιστότοπου.
2. Απενεργοποιήστε την επιλογή που καλείται Αποκλεισμός cookie τρίτων. Ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησης.

Αυτή η γρήγορη μέθοδος θα πρέπει να εξαλείψει τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος:

• Δεν μπορούμε να λάβουμε το αρχείο καταγραφής δραστηριοτήτων.
• Δεν μπορούμε να φορτώσουμε δεδομένα.

Αυτά τα σφάλματα προκύπτουν από τη σχεδίαση εάν αποκλείσετε τα cookie τρίτων. Ο έλεγχος ταυτότητας και η εξουσιοδότηση δεν θα λειτουργούν σωστά με αποκλεισμένα cookie τρίτων.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας

Τα προσωρινά αρχεία που είναι αποθηκευμένα στην κρυφή μνήμη σας ή ορισμένες επεκτάσεις ενδέχεται να παρεμβαίνουν στο κέντρο διαχείρισης. Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις σας και δοκιμάστε ξανά.

1. Μεταβείτε στο πρόγραμμα περιήγησής σας Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο Ιστορία.
2. Στη συνέχεια, πλοηγηθείτε στο Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησηςκαι επιλέξτε το χρονικό εύρος για την εκκαθάριση των cookies.
3. Χτύπα το Καθαρισμός δεδομένων κουμπί.
4. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στις Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο Επεκτάσεις.
5. Απενεργοποιήστε μη αυτόματα όλες τις επεκτάσεις σας.
6. Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Ελέγξτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Κέντρο διαχείρισης ομάδων.

Διορθώστε το FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN στο Κέντρο διαχείρισης ομάδων

Εάν λαμβάνετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο SIPDomain είναι όντως ενεργοποιημένος στον μισθωτή.

1. Συνδεθείτε στο Skype για επιχειρήσεις Online με το PowerShell. Μπορείς κατεβάστε το Skype για επιχειρήσεις Online Windows PowerShell Module από τη Microsoft.
2. Στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το SIPDomain είναι ενεργό. Για να το κάνετε αυτό, εκτελέστε το Get-CsOnlineSipDomain εντολή.
3. Εάν το SIPDomain είναι απενεργοποιημένο, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή για να τον ενεργοποιήσετε:
   • PowerShell cmdlet: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
4. Πρέπει να περιμένετε μεταξύ 15 λεπτών και 60 λεπτών για να τεθούν πλήρως σε ισχύ οι αλλαγές.

Αυτό το σφάλμα μπορεί επίσης να προκύψει εάν κανένας χρήστης δεν έχει λάβει άδεια χρήσης για το Skype για επιχειρήσεις ή ομάδες. Επιπλέον, εάν η IP και οι διευθύνσεις URL δεν επιτρέπονται, μην εκπλαγείτε όταν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα στην οθόνη. Για πρόσθετες διορθώσεις, μεταβείτε στο Σελίδα υποστήριξης της Microsoft.

Διορθώστε το Λυπούμαστε, δεν έχετε πρόσβαση στο Κέντρο διαχειριστή του Microsoft Teams

Αυτό το μήνυμα υποδεικνύει ότι δεν είστε ο παγκόσμιος διαχειριστής. Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με άλλους παγκόσμιους διαχειριστές στον οργανισμό σας. Ελέγξτε αν σας Λογαριασμός Microsoft 365 εμφανίζεται κάτω από τον ρόλο καθολικού διαχειριστή ή τον ρόλο διαχειριστή ομάδων.

Ανοίξτε το Κέντρο διαχειριστή του Microsoft 365 και μεταβείτε στο Users → Active Users → κάντε κλικ στο λογαριασμό σας → ελέγξτε τις ρυθμίσεις ρόλου διαχειριστή.

Ανοίξτε ένα εισιτήριο υποστήριξης

Εάν τίποτα δεν λειτούργησε, επικοινωνήστε Υποστήριξη της Microsoft και ενημερώστε τους για το πρόβλημά σας. Δημιουργήστε ένα εισιτήριο και προσθέστε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του ενοικιαστή σας. Μεταβείτε στο Κέντρο Διαχειριστή στη διεύθυνση https://admin.microsoft.comκαι επιλέξτε Υποστήριξη > Αίτημα νέας υπηρεσίας.