Αγοράσατε ένα προϊόν Apple, πόσο συναρπαστικό! Ίσως βάλατε ένα νέο Apple Watch ή λάβατε ένα iPad ως δώρο. Αλλά δυστυχώς, μπορεί να έφτασε κατεστραμμένο ή να μην ήταν αυτό που περιμένατε. Λοιπόν, πώς επιστρέφετε τα προϊόντα της Apple; Δείτε τι πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με την ανταλλαγή ή την επιστροφή προϊόντων Apple.
Πηδάω σε:
- Πολιτική επιστροφών της Apple και προϊόντα που μπορείτε να επιστρέψετε
- Πώς λειτουργούν τα Apple Exchanges;
- Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν Apple στο Διαδίκτυο
- Επιστροφή προϊόντων Apple ως παραλήπτης δώρου
Πολιτική επιστροφών της Apple και προϊόντα που μπορείτε να επιστρέψετε
Σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών της Apple, τα προϊόντα που δεν έχουν υποστεί ζημιά επιστρέφονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβατε. Μπορείτε να επιστρέψετε μόνο προϊόντα που αγοράσατε από Apple.com ή ένα κατάστημα λιανικής της Apple. Εάν αγοράσατε τα προϊόντα Apple από έναν αντιπρόσωπο τρίτου μέρους, όπως η Amazon ή η AT&T, θα πρέπει να ελέγξετε τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων τους. Αυτά τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στον τρίτο πωλητή και δεν μπορούν να επιστραφούν στην Apple. Εάν αγοράσατε τα προϊόντα Apple σας από
Apple.com ή σε ένα προσωπικό κατάστημα της Apple, έχετε δύο επιλογές: μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν στο κατάστημα ή να το στείλετε πίσω. Όταν επιστρέφετε ένα προϊόν, όλα τα αξεσουάρ (όπως φορτιστές ή καλώδια) και οποιαδήποτε τεκμηρίωση θα πρέπει να περιλαμβάνονται στην επιστροφή.Η πολιτική επιστροφών της Apple είναι αρκετά γενναιόδωρη και μπορείτε να επιστρέψετε σχεδόν όλα τα προϊόντα. Υπάρχουν μόνο λίγες εξαιρέσεις, καθώς δεν μπορείτε να επιστρέψετε ανοιχτό λογισμικό (λογισμικό που αγοράστηκε στο κατάστημα και έχει ήδη εγκατασταθεί σε μια συσκευή), ηλεκτρονικό λήψεις λογισμικού ή αναβαθμίσεις, προϊόντα Apple Print ή δωροκάρτες Apple (σε αυτά περιλαμβάνονται οι δωροκάρτες Apple Store προηγούμενης γενιάς και το App Store & iTunes Gift Καρτέλλες). Επίσης, δεν μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα Apple Developer, όπως συνδρομή ή εισιτήρια WWDC. Ωστόσο, εκτός των εξαιρέσεων που αναφέρονται, οποιαδήποτε συσκευή ή προϊόν που αγοράστηκε από την Apple μπορεί να επιστραφεί εντός της περιόδου των 14 ημερών.
Εάν αγοράσατε ένα προϊόν, όπως ένα iPhone ή iPad, και το έχετε ήδη ρυθμίσει για υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ασύρματη υπηρεσία που σχετίζεται με αυτόν τον λογαριασμό. Κάθε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας θα έχει διαφορετικές πολιτικές ακύρωσης και η επιστροφή μιας συσκευής Apple δεν εγγυάται την ακύρωση της υπηρεσίας με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας. Φροντίστε λοιπόν να καλέσετε τον πάροχο και να ακυρώσετε την υπηρεσία για τη συσκευή που επιστράφηκε!
Πώς λειτουργούν τα Apple Exchanges;
Εάν επιλέξετε να κάνετε μια ανταλλαγή προϊόντων Apple, θα πρέπει να επισκεφτείτε αυτοπροσώπως το Apple Store. Εφόσον έχετε αγοράσει το προϊόν σας από ένα Apple Store ή διαδικτυακά στις Ηνωμένες Πολιτείες, θα μπορείτε να μεταφέρετε τα προϊόντα σας σε οποιοδήποτε Apple Store των ΗΠΑ για ανταλλαγή. Εάν ανταλλάξετε ένα προϊόν, θα χρειαστεί να φέρετε την αρχική απόδειξη, τη συσκευασία και τυχόν παρεχόμενα αξεσουάρ εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Να θυμάστε ότι κατά την ανταλλαγή προϊόντων Apple, η διαθεσιμότητα των αντικειμένων δεν είναι πάντα εγγυημένη. Είναι καλύτερο να ελέγξετε Apple.com για να δείτε εάν το προϊόν που θέλετε να ανταλλάξετε είναι διαθέσιμο σε ένα Apple Store κοντά σας.
Η πολιτική επιστροφών της Apple αναφέρει ότι τα χαραγμένα αντικείμενα και οι προσαρμοσμένες παραμέτρους Mac δεν είναι επιλέξιμα για ανταλλαγή. Μπορείτε να επιστρέψετε μόνο προσαρμοσμένους υπολογιστές Mac ή χαραγμένα αντικείμενα για επιστροφή χρημάτων. Εάν επιλέξετε να επιστρέψετε το χαραγμένο σας αντικείμενο ή το προσαρμοσμένο Mac, η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί με τον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην παραγγελία σας. Επίσης, εάν παραγγείλατε ένα προϊόν στο διαδίκτυο και το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο, μπορείτε να το επιστρέψετε σε οποιοδήποτε Apple Store ή επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 1-800-676-2775.
Σχετιζομαι με: Πώς να αγοράσετε βιβλία Kindle σε iPhone και iPad
Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν Apple στο Διαδίκτυο
Λοιπόν, πώς επιστρέφετε ένα προϊόν της Apple στο διαδίκτυο; Πρώτα, πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Apple. Μπορείτε να εντοπίσετε την παραγγελία σας πληκτρολογώντας τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας ή πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σας Apple. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιστρέψετε τα προϊόντα Apple σας:
- Παω σε Σελίδα καταχώρισης παραγγελίας.
- Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το Apple ID σας ή πληκτρολογήστε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας.
- Επιλέξτε τυχόν αντικείμενα που θέλετε να επιστρέψετε.
- Κάντε κλικ Ξεκινήστε μια επιστροφή.
- Κάντε κλικ Ξεκίνα.
- Κάντε κλικ Ξεκινήστε την επιστροφή σας.
- Επιλέξτε τα αντικείμενα που θέλετε να επιστρέψετε.
- Κάντε κλικ Εκτύπωση τώρα για να εκτυπώσετε τη διεύθυνση και την ετικέτα αποστολής.
Η Apple θα σας ειδοποιήσει όταν παραλάβει τα προϊόντα σας και θα εκδώσει την επιστροφή σας. Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε πώς να αξιοποιείτε στο έπακρο τις συσκευές Apple σας, εγγραφείτε δωρεάν Συμβουλή της ημέρας Ενημερωτικό δελτίο.
Επιστροφή προϊόντων Apple ως παραλήπτης δώρου
Εάν λάβατε ένα προϊόν της Apple ως δώρο αλλά δεν θέλετε να το κρατήσετε, μπορείτε εξίσου εύκολα να επιστρέψετε το προϊόν στο διαδίκτυο. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστείτε είτε τον σειριακό αριθμό της συσκευής που θέλετε να επιστρέψετε (αυτός αναγράφεται στη συσκευή, το προϊόν συσκευασία και απόδειξη) ή τον αριθμό παραγγελίας και τον Γενικό Κωδικό Προϊόντος (το UPC είναι ο αριθμός που αναγράφεται κοντά στον γραμμωτό κώδικα στο λιανικό εμπόριο κουτί). Μόλις έχετε αυτές τις πληροφορίες χρήσιμες, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ολοκληρώσετε την επιστροφή του δώρου σας:
- Παω σε Επιστροφές δώρων.
- Εισαγάγετε τον σειριακό αριθμό σας (αναγράφεται στη συσκευή) ή εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και τον Γενικό κωδικό προϊόντος.
- Επιλέξτε τα αντικείμενα που θέλετε να επιστρέψετε.
- Εισαγάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
- Επιλέγω Να συνεχίσει για να υποβάλετε την επιστροφή σας.
- Εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής και την προπληρωμένη ετικέτα αποστολής. Στη συνέχεια, μπορείτε να προγραμματίσετε μια παραλαβή ή παράδοση στην τοποθεσία του μεταφορέα.
Η Apple θα σας ειδοποιήσει μόλις λάβει τα προϊόντα σας και, στη συνέχεια, θα σας στείλει με email την επιστροφή χρημάτων ως ηλεκτρονική δωροκάρτα Apple. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δωροκάρτα Apple για να αγοράσετε άλλες συσκευές και υπηρεσίες Apple.
Ας ελπίσουμε ότι αυτό το άρθρο έχει απαντήσει στις ερωτήσεις σας σχετικά με τον τρόπο επιστροφής προϊόντων Apple! Όλοι ελπίζουμε ότι δεν θα χρειαστεί να επιστρέψουμε αυτά τα προϊόντα, αλλά μερικές φορές συμβαίνει. Τα καλά νέα είναι ότι η Apple έχει κάνει τις επιστροφές εύκολες, είτε επιλέγετε να το κάνετε διαδικτυακά είτε αυτοπροσώπως. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με τη συγκεκριμένη επιστροφή σας, μπορείτε επίσης επικοινωνήστε απευθείας με την Apple.