Ομάδες: Δεν είναι δυνατός ο προγραμματισμός της εκδήλωσης, το γραμματοκιβώτιο δεν βρέθηκε

Σε αυτόν τον οδηγό, θα διερευνήσουμε γιατί το Microsoft Teams μερικές φορές λέει ότι δεν μπορούσε να βρει το γραμματοκιβώτιό σας. Μπορεί περιστασιακά να λάβετε αυτό το σφάλμα όταν προσπαθείτε να ανοίξετε την καρτέλα Ημερολόγιο και προσθέστε μια νέα συνάντηση. Όταν προσπαθείτε να αποθηκεύσετε τη σύσκεψη, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος στην οθόνη:Το γραμματοκιβώτιο δεν βρέθηκε.Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του συστήματός σας.» Ας δούμε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα γραμματοκιβωτίου που δεν βρέθηκε στο MS Teams

⇒ Γρήγορες επιδιορθώσεις

• Συνδεθείτε στο Εφαρμογή Web Teams και ελέγξτε αν μπορείτε να δημιουργήσετε τη νέα σύσκεψη στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Συνήθως, το Teams for Web έχει ανοσία στα σφάλματα και τις δυσλειτουργίες που επηρεάζουν την εφαρμογή για υπολογιστές.
• Επιπλέον, επιστρέψτε στην εφαρμογή επιφάνειας εργασίας, κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας και επιλέξτε Ελεγχος για ενημερώσεις. Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Teams και επανεκκινήστε την εφαρμογή.

Ελέγξτε τον λογαριασμό σας στο Outlook

Ανοίξτε μια νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης και προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Outlook Web App. Εάν η διαχείριση του λογαριασμού σας γίνεται από έναν οργανισμό και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Outlook στον ιστό, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT. Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την άδεια του Exchange Online. Ίσως και άλλα μέλη του οργανισμού σας να αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα.

Λάβετε υπόψη ότι το ημερολόγιο του Teams έχει αναπτυχθεί με βάση το ημερολόγιο του Outlook. Το Teams είναι πλήρως ενσωματωμένο στο ημερολόγιο του Outlook, γι' αυτό χρειάζεστε άδεια Exchange Online όταν χρησιμοποιείτε το ημερολόγιο Teams. Για διευκρίνιση, το Teams συνδέεται μόνο με γραμματοκιβώτια Exchange Online.

Ο διαχειριστής IT σας μπορεί να χρειαστεί να εκχωρήσει ξανά μια άδεια Exchange Online στον λογαριασμό χρήστη σας, ώστε να έχετε πρόσβαση στην πλήρη λίστα των δυνατοτήτων του MS Teams.

1. Πλοηγηθείτε στο Κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365.
2. Παω σε Χρήστες, επιλέξτε Ενεργοί χρήστεςκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε τον προβληματικό λογαριασμό χρήστη.
3. Υπό Άδειες και εφαρμογές, επιλέξτε Exchange Online (Σχέδιο 2), SharePoint Online (Σχέδιο 2) και Microsoft Teams.

Ενεργοποιήστε το πρόσθετο του Outlook στο Κέντρο διαχείρισης ομάδων

Μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης ομάδων και επιλέξτε Πολιτικές συνεδριάσεων. Μετά πηγαίνετε στο Προεπιλεγμένη πολιτική και ενεργοποιήστε Επιτρέψτε το πρόσθετο του Outlook. Ή επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT και ζητήστε του να ελέγξει τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Επιπλέον, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το Microsoft Teams και ελέγξτε εάν αυτή η ενέργεια λύνει το πρόβλημα. Εάν το Teams καταστραφεί, η εγκατάσταση ενός νέου αντιγράφου της εφαρμογής θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του κοινόχρηστου γραμματοκιβωτίου σας

Εάν εμφανιστεί το σφάλμα "Το γραμματοκιβώτιο δεν βρέθηκε" στο α κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο, βεβαιωθείτε ότι έχετε άδεια να χρησιμοποιήσετε αυτό το γραμματοκιβώτιο.

1. Μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης ομάδων και επιλέξτε το Παραλήπτες επιλογή (αριστερό παράθυρο).
2. μεταβείτε στο Κοινή χρήση και επιλέξτε το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο στο οποίο θα πρέπει να έχετε πρόσβαση.
3. Ελέγξτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας.
4. Εάν το email σας δεν είναι ορατό στη λίστα, πρέπει να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις του γραμματοκιβωτίου. Προσθέστε τη διεύθυνση email σας στη λίστα ή ζητήστε από τον διαχειριστή σας να το κάνει για εσάς.

συμπέρασμα

Συνοψίζοντας, εάν η Teams λέει ότι δεν μπορεί να προσθέσει μια νέα σύσκεψη στο ημερολόγιό σας επειδή δεν μπορούσε να βρει ένα έγκυρο γραμματοκιβώτιο, ελέγξτε αν μπορείτε να δημιουργήσετε τη σύσκεψη στο Teams for Web. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT και ζητήστε του να ελέγξει τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο Outlook και στο Teams. Εάν βρήκατε άλλες λύσεις για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος, αναφέρετε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε στα παρακάτω σχόλια.