Εάν το Outlook για Windows αποτύχει στον έλεγχο ταυτότητας με τον διακομιστή email Office365 POP3 "outlook.office365.com" (σφάλμα 0x800CCC92), συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να διορθώσετε το πρόβλημα.
(16 Ιουνίου 2022). Τις τελευταίες (2) ημέρες το Outlook άρχισε να εμφανίζει το ακόλουθο μήνυμα λάθους όταν κάνει κλικ στο κουμπί αποστολής/λήψης: "Σύνδεση στον διακομιστή εισερχόμενης αλληλογραφίας (POP3): Ο διακομιστής email σας απέρριψε τη σύνδεσή σας. Επαληθεύστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας για αυτόν τον λογαριασμό στις Ρυθμίσεις λογαριασμού. Ο διακομιστής απάντησε: -ERR: Αποτυχία σύνδεσης: άγνωστο όνομα χρήστη ή κακός κωδικός πρόσβασης. Λήψη αναφερόμενου σφάλματος (0x800CCC92)". Το Outlook έχει ρυθμιστεί με το "outlook.office365.com ως POP και δεν έχουν γίνει αλλαγές στις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή στο όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης.
Το 1ο περίεργο πράγμα σχετικά με το σφάλμα λήψης του Outlook 0x800CCC92, είναι ότι όταν ξεκίνησε το πρόβλημα Το Outlook δεν απέτυχε πάντα να συνδεθεί με τον διακομιστή POP3 του Office365 και να λάβει email χωρίς πρόβλημα.
Το 2ο περίεργο είναι ότι το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο στις εφαρμογές Microsoft Outlook 2016 και 2019 για Windows και όχι σε iPhone ή συσκευές Android.
Το τρίτο περίεργο είναι ότι το σφάλμα λήψης 0x800CCC92 εμφανίζεται μόνο εάν ο λογαριασμός Office356 έχει ρυθμιστεί ως POP3 στο Outlook και όχι ως IMAP ή Exchange. Επίσης, το OWA λειτουργεί χωρίς κανένα πρόβλημα.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα λήψης του Outlook 0x800CCC92 με POP3/IMAP και Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Μετά από πολλές ώρες που έψαχνα να βρω λύση στο πρόβλημα έπεσα πάνω στο εξής άρθρο στο οποίο διαπίστωσα ότι η Microsoft έχει αρχίσει να απενεργοποιεί τον βασικό έλεγχο ταυτότητας στο Exchange Online και θα τον καταργήσει εντελώς 1 Οκτωβρίου 2022.
Αφού διαβάσετε αυτό άρθρο, συνειδητοποίησα ότι η Microsoft καταργεί τη δυνατότητα χρήσης Βασικού ελέγχου ταυτότητας στο Exchange Online για Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Βιβλίο διευθύνσεων (OAB), Outlook για Windows και Mac και απαιτεί από τους πελάτες να μετακινηθούν από εφαρμογές που χρησιμοποιούν βασικό έλεγχο ταυτότητας σε εφαρμογές που χρησιμοποιούν σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας (βασισμένο σε διακριτικό OAuth 2.0 εξουσιοδότηση).
Και εδώ έρχεται το 4ο περίεργο πράγμα σχετικά με αυτό το πρόβλημα: αφού το Outlook 2019 και 2016 έχει ήδη υποστήριξη Σύγχρονου ελέγχου ταυτότητας γιατί δεν συνδέεται στο Office365 POP3;
Μετά από όλα αυτά, βρήκα την αιτία του προβλήματος στο Office365 Admin Center: αν και η Microsoft έχει απενεργοποιήσει αυτόματα τον Βασικό έλεγχο ταυτότητας, δεν έχει ενεργοποιήσει αυτόματα τον σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας!
Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε παρόμοια ζητήματα ελέγχου ταυτότητας του Outlook με το Office385 POP3, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους για να ενεργοποιήσετε στον σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας στο Office365 και για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την πρόσβαση σε πρωτόκολλα Βασικού ελέγχου ταυτότητας (POP3, IMAP, και τα λοιπά.)
Μέθοδος 1. Ενεργοποιήστε τον σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας στον πίνακα ελέγχου του Κέντρου διαχείρισης του Office365.
1. Συνδεθείτε στο Κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365 και φύγε Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις οργάνωσης.
2. Στην καρτέλα Υπηρεσίες, ανοίξτε το Σύγχρονος έλεγχος ταυτότητας.
3. Στο Σύγχρονος έλεγχος ταυτότητας ρυθμίσεις, εφαρμόστε τις παρακάτω ρυθμίσεις και κάντε κλικ Αποθηκεύσετε:
- Ελεγχος Ενεργοποιήστε τον σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας για το Outlook 2013 για Windows και νεότερες εκδόσεις (συνιστάται).
- Εάν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον βασικό έλεγχο ταυτότητας (π.χ. εάν έχετε Outlook 2010 ή παλαιότερο), επιλέξτε τα αντίστοιχα πλαίσια στην ενότητα "Να επιτρέπεται η πρόσβαση στον βασικό έλεγχο ταυτότητας". *
* Σημειώσεις:
1. Εφόσον η Microsoft θα απενεργοποιήσει πλήρως τη μέθοδο Βασικού ελέγχου ταυτότητας 1 Οκτωβρίου 2022 Συνιστάται να αναβαθμίσετε τους πελάτες σας και να διατηρήσετε τον Βασικό έλεγχο ταυτότητας απενεργοποιημένο για όλα τα πρωτόκολλα.
2. Εάν χρησιμοποιείτε το Outlook 2010, 2007 ή 2003, διατηρήστε ενεργοποιημένο τον Βασικό έλεγχο ταυτότητας προς το παρόν και πραγματοποιήστε αναβάθμιση σε Outlook 2016, 2019 κ.λπ. πριν 1 Οκτωβρίου 2022.
4. Τώρα περιμένετε περίπου 30 λεπτά για να εφαρμοστεί η αλλαγή και μετά επανεκκίνηση Outlook και δείτε αν συνδέεται στο Office365 POP3 χωρίς προβλήματα. (Το δοκίμασα μετά από περίπου μία ώρα).
5. Εάν έχετε διατηρήσει τον βασικό έλεγχο ταυτότητας ενεργοποιημένο, το Outlook θα συνδεθεί τώρα στο Office365 χωρίς πρόβλημα. Εάν έχετε απενεργοποιήσει τον βασικό έλεγχο ταυτότητας, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε ξανά στο Office365. Σε αυτήν την περίπτωση, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας στο σύγχρονο παράθυρο διαλόγου ελέγχου ταυτότητας για να συνδεθείτε στο Office365. *
* Σημείωση: Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο Office365 από το Outlook, δείτε τις τελευταίες σημειώσεις στο τέλος αυτού του άρθρου.
Μέθοδος 2. Ενεργοποιήστε τον σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας στο Office365 Exchange Online χρησιμοποιώντας το PowerShell.
1. Συνδεθείτε στο Exchange Online με το PowerShell.
2. Τώρα σύμφωνα με την απόφασή σας κάντε ένα από τα παρακάτω: *
ΕΝΑ. Εκτελέστε την ακόλουθη εντολή για να ενεργοποιήσετε τις σύγχρονες συνδέσεις ελέγχου ταυτότητας σε υπολογιστές-πελάτες Exchange Online από το Outlook 2013 ή νεότερους:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
ή…
ΣΙ. Εκτελέστε την ακόλουθη εντολή για να αποτρέψετε τις σύγχρονες συνδέσεις ελέγχου ταυτότητας (αναγκάζοντας τη χρήση βασικών συνδέσεων ελέγχου ταυτότητας) σε προγράμματα-πελάτες Exchange Online από το Outlook 2013 ή νεότερους:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Τώρα περιμένετε τουλάχιστον 30 λεπτά για να εφαρμοστεί η αλλαγή και μετά επανεκκίνηση Outlook και δείτε αν συνδέεται στο Office365 POP3 χωρίς προβλήματα
ΤΕΛΙΚΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:
- Το Outlook για Office 365, Outlook 2019 & Outlook 2016 έχει ήδη ενεργοποιημένη την υποστήριξη Modern Authentication, αλλά το Outlook 2016 μπορεί να χρειαστεί επιπλέον αλλαγή στο μητρώο για να λειτουργήσει ο σύγχρονος έλεγχος ταυτότητας.
- Το Outlook 2013 δεν υποστηρίζει σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας και πρέπει να ορίσετε τα ακόλουθα κλειδιά μητρώου:
| Κλειδί μητρώου | Τύπος |
αξία |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\ΕνεργοποίησηADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Εκδοχή | REG_DWORD |
1 |
- Το πρόγραμμα-πελάτης του Outlook 2010 και οι παλαιότερες εκδόσεις δεν υποστηρίζουν σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας, επομένως αναβαθμίστε τα σε Outlook 2016, 2019 κ.λπ. ή χρησιμοποιήστε το Thunderbird ως πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
ΠΗΓΕΣ:
- Κατάργηση του βασικού ελέγχου ταυτότητας στο Exchange Online.
- Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τον σύγχρονο έλεγχο ταυτότητας για το Outlook στο Exchange Online.
- Ενεργοποίηση του σύγχρονου Auth για το Outlook – Πόσο δύσκολο μπορεί να είναι;
Αυτό είναι! Ποια μέθοδος λειτούργησε για εσάς;
Πείτε μου αν αυτός ο οδηγός σας βοήθησε αφήνοντας το σχόλιό σας σχετικά με την εμπειρία σας. Σας αρέσει και κοινοποιήστε αυτόν τον οδηγό για να βοηθήσετε άλλους.