Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Teams, ο κωδικός σφάλματος 80090030 μπορεί να εμφανιστεί περιστασιακά στην οθόνη. Αυτό το σφάλμα υποδεικνύει ότι "Η συσκευή που απαιτείται από αυτόν τον πάροχο κρυπτογράφησης δεν είναι έτοιμη για χρήση.”
Συνήθως συμβαίνει εάν ο υπολογιστής σας με Windows 10 δεν μπορεί να αποθηκεύσει ή να ανακτήσει τα διαπιστευτήριά σας Microsoft. Η κατάργηση όλων των διαπιστευτήριών σας από το Credential Manager είναι ένας πιθανός τρόπος επίλυσης αυτού του προβλήματος. Ας βουτήξουμε απευθείας και ας εξερευνήσουμε ποιες μεθόδους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την αντιμετώπιση προβλημάτων αυτού του σφάλματος.
Λύσεις για τη διόρθωση του σφάλματος 80090030 του Microsoft Teams
Καταργήστε τις ομάδες από τον Διαχειριστή διαπιστευτηρίων
Διαγράψτε τη σύνδεσή σας στο Teams από το Windows 10 Credential Manager και ελέγξτε αν αυτή η λύση λειτούργησε για εσάς.
- Μεταβείτε στη γραμμή αναζήτησης των Windows και πληκτρολογήστε "διαχειριστής διαπιστευτηρίων. ‘ Πατήστε το πλήκτρο Enter.
- Στη συνέχεια επιλέξτε
Διαπιστευτήρια Windows και κάντε κύλιση προς τα κάτω στα διαπιστευτήριά σας στο Teams.
- Επιλέξτε το δικό σας Πληροφορίες σύνδεσης ομάδων και κάντε κλικ στο Αφαιρώ κουμπί.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας. Εκκινήστε το Teams και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε τώρα.
Ενημερώστε το υλικολογισμικό TPM σας
Ο κωδικός σφάλματος 80090030 του Teams παρουσιάζεται όταν η λειτουργική μονάδα αξιόπιστης πλατφόρμας (TPM) του υπολογιστή σας έχει δυσλειτουργήσει. Ενημερώστε το υλικολογισμικό TPM και ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει φύγει.
Πριν εφαρμόσετε τυχόν νέες ενημερώσεις υλικολογισμικού TPM, πρέπει να ενημερώσετε την έκδοση των Windows 10. Παω σε Ρυθμίσεις → Ενημέρωση & Ασφάλεια → Ενημερωμένη έκδοση για Windows και κάντε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις.
Στη συνέχεια, εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις TMP από τον ιστότοπο του κατασκευαστή της συσκευής σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε σελίδα υποστήριξης της Microsoft.
Ή μπορείτε να ξεκινήσετε το Διαχειριστή της συσκευής και επιλέξτε Συσκευές Ασφαλείας. Στη συνέχεια επιλέξτε το Μονάδα αξιόπιστης πλατφόρμας και κάντε κλικ στο Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
Δημιουργήστε το κλειδί EnableADAL στις ρυθμίσεις μητρώου σας
Η ενεργοποίηση του σύγχρονου ελέγχου ταυτότητας στον υπολογιστή σας μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε αυτό το πρόβλημα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό.
- Πατήστε τα πλήκτρα Windows + R, πληκτρολογήστε regedit, και πατήστε Enter για να εκκινήσετε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
- Στη συνέχεια, πλοηγηθείτε στο HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0 \Common\Identity.
- Κάντε δεξί κλικ στο Αναγνωρίζω πληκτρολογήστε και επιλέξτε Νέος → REG_DWORD. Ονομάστε το νέο κλειδί ΕνεργοποίησηADAL. Αφήστε την τιμή του στο 0 (μηδέν).
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Teams.
Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ανώνυμης περιήγησης
Εναλλακτικά, δοκιμάστε να συνδεθείτε από την εφαρμογή Ιστού σας. Ανοίξτε μια νέα ανώνυμη ή ιδιωτική καρτέλα στο πρόγραμμα περιήγησής σας και μεταβείτε στο teams.microsoft.com. Ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
Άλλοι χρήστες έλυσαν το πρόβλημα χρησιμοποιώντας την ακόλουθη μέθοδο:
- Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας, ιστορικό και cookie.
- Στη συνέχεια, διαγράψτε όλους τους κωδικούς πρόσβασης Teams και Office αποθηκευμένο στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
- Αποσυνδεθείτε και απεγκαταστήστε το Teams. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
- Κατεβάστε ξανά την εφαρμογή.
Δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη
Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτούργησε, δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό χρήστη Windows 10.
- Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις → Λογαριασμοί → Οικογένεια και άλλοι χρήστες.
- Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Προσθέστε κάποιον άλλο σε αυτόν τον υπολογιστή.
- Επιλέγω Δεν έχω τα στοιχεία σύνδεσης αυτού του ατόμου, και μετά Προσθέστε έναν χρήστη χωρίς λογαριασμό Microsoft.
- Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Ελέγξτε αν αντιμετωπίζετε τα ίδια προβλήματα με τις ομάδες στον νέο λογαριασμό.
Ως έσχατη λύση, απεγκαταστήστε το Teams. Παω σε Πίνακας Ελέγχου, επιλέξτε Απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμακαι επιλέξτε Ομάδες. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση κουμπί.
Κατεβάστε ένα νέο αντίγραφο της εφαρμογής Teams από τη Microsoft. Εγκαταστήστε την εφαρμογή στο μηχάνημά σας.
συμπέρασμα
Το σφάλμα 80090030 του Microsoft Teams υποδηλώνει ότι η εφαρμογή για υπολογιστές δεν μπορούσε να σας συνδέσει στο λογαριασμό σας. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε παλιές εκδόσεις TPM ή σε διένεξες ρυθμίσεις.
Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που αναφέρονται σε αυτόν τον οδηγό σας βοήθησαν να διορθώσετε το σφάλμα Teams 80090030. Ενημερώστε μας ποια μέθοδος λειτούργησε για εσάς. Στείλτε μας ένα σχόλιο παρακάτω.