Αν θέλετε να μοιραστείτε γρήγορα μια πληροφορία με όλους τους συναδέλφους σας, μπορείτε να στείλετε ένα email στο κανάλι στο οποίο ανήκουν. Με αυτόν τον τρόπο, όλα τα μέλη του καναλιού θα λάβουν το email και μπορείτε να διαδώσετε γρήγορα αυτές τις πληροφορίες. Ωστόσο, μερικές φορές, αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη και το email του καναλιού δεν λειτουργεί.
Πώς να διορθώσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καναλιού που δεν λειτουργεί σε ομάδες
Επικοινωνήστε με τον Διαχειριστή σας
Πρώτα απ 'όλα, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT και βεβαιωθείτε ότι αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη, διαφορετικά δεν θα λειτουργήσει. Ο διαχειριστής σας πρέπει να ενεργοποιήσει το Ενσωμάτωση email χαρακτηριστικό στις ρυθμίσεις σε επίπεδο Ομάδων.
- Πρέπει να πλοηγηθούν στο Κέντρο διαχείρισης ομάδων και να επιλέξουν Ρυθμίσεις σε επίπεδο οργανισμού.
- Ενσωμάτωση email διατίθεται κάτω από Ρυθμίσεις ομάδων.
- Ο διαχειριστής σας πρέπειΕπιτρέψτε στους χρήστες να στέλνουν email σε μια διεύθυνση email καναλιού.
- Επιπλέον, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα δεν είναι αποκλεισμένη στο Κέντρο διαχείρισης ομάδων. Στην ενότητα Ενσωμάτωση email, μεταβείτε στο Τα email καναλιού γίνονται δεκτά μόνο από τους ακόλουθους τομείς SMTP.
- Βεβαιωθείτε ότι το πλαίσιο είναι είτε κενό είτε περιέχει τη διεύθυνση email ή τον τομέα από τον οποίο θέλετε να λαμβάνουν οι χρήστες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Μην ξεχάσετε να πατήσετε το πλήκτρο Space αφού προσθέσετε στη λίστα επιτρεπόμενων συγκεκριμένων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τομέων. Διαφορετικά, οι ομάδες δεν θα αποθηκεύσουν τις ρυθμίσεις. Αξίζει να αναφέρουμε ότι δεν μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα κανάλι εάν χρησιμοποιείτε ένα κυβερνητικό πρόγραμμα του Office 365 — για προφανείς λόγους.
Επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη ή τον συντονιστή της ομάδας
Ο ιδιοκτήτης της ομάδας ή ο επόπτης καναλιού μπορεί να ορίσει συγκεκριμένες ρυθμίσεις για να περιορίσει ποιος μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση email του καναλιού. Ίσως έχει ενεργοποιηθεί η επιλογή εποπτείας καναλιού. Επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη της ομάδας ή τον συντονιστή του καναλιού και ζητήστε τους να ελέγξουν εάν επιτρέπεται να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο κανάλι.
- Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις, κάντε δεξί κλικ στο κανάλι και επιλέξτε Λάβετε διεύθυνση email.
- Στη συνέχεια κάντε κλικ στο ΠροχωρημένοςΡυθμίσεις.
- Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή που λέει Να επιτρέπεται σε οποιονδήποτε να στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτήν τη διεύθυνση είναι ενεργοποιημένο.
Ελέγξτε τον φάκελο SharePoint του καναλιού
Αν το φάκελο SharePoint που σχετίζεται με το κανάλι στο οποίο προσπαθείτε να στείλετε ένα email έχει μετονομαστεί, διαγραφεί ή απέτυχε να συγχρονιστεί, δεν θα μπορείτε να στείλετε τα email σας. Κάντε κλικ στο προβληματικό κανάλι, επιλέξτε Αρχείακαι μετά χτυπήστε το Συγχρονισμός κουμπί.
Αποσυνδεθείτε και δοκιμάστε την εφαρμογή Ιστού
Εάν δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο email του καναλιού χρησιμοποιώντας την εφαρμογή για υπολογιστές, αποσυνδεθείτε και βγείτε από το Teams. Στη συνέχεια, ανοίξτε μια νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης σε ιδιωτική λειτουργία και συνδεθείτε στο Teams Online. Ελέγξτε αν μπορείτε να στείλετε το email τώρα.
Ελέγξτε τα συνημμένα του email σας
Επιπλέον, δεν θα μπορείτε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση email του καναλιού εάν:
- Ένα από τα συνημμένα έχει περισσότερα από 10 MB.
- Προσθέσατε πάνω από 20 συνημμένα αρχεία.
- Υπάρχουν περισσότερες από 50 ενσωματωμένες εικόνες στο email σας.
Μειώστε τον αριθμό των συνημμένων αρχείων, αλλάξτε το μέγεθος ή συμπιέστε τις εικόνες σας και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
συμπέρασμα
Εάν η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα κανάλι του Teams δεν λειτουργεί, ο διαχειριστής IT μπορεί να έχει απενεργοποιήσει τη λειτουργία ή οι ρυθμίσεις καναλιού περιορίζουν το ποιος μπορεί να στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επιπλέον, ελέγξτε αν μπορείτε να στείλετε email στο κανάλι χρησιμοποιώντας το Teams for Web και μειώστε τον αριθμό των συνημμένων αρχείων. Ενημερώστε μας εάν αυτές οι λύσεις έλυσαν το πρόβλημά σας.