Η πρόσβαση επισκέπτη σάς επιτρέπει να εκχωρήσετε άδεια πρόσβασης σε ομάδες, συνομιλίες και έγγραφα σε άτομα εκτός του οργανισμού σας. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ο επαγγελματικός τους λογαριασμός ή η διεύθυνση αλληλογραφίας του καταναλωτή και μπορείτε προσκαλέστε τους στην ομάδα σας ως καλεσμένους. Φυσικά, η εμπειρία του επισκέπτη έχει πολλούς περιορισμούς από το σχεδιασμό για να προστατέψτε τα δεδομένα της εταιρείας σας. Ωστόσο, πολλοί χρήστες του Teams παραπονέθηκαν για τους επισκέπτες που δεν μπορούσαν να συνομιλήσουν. Ας εξερευνήσουμε αυτό το θέμα και ας δούμε γιατί μπορεί να συμβεί αυτό και τι μπορείτε να κάνετε για αυτό.
Τι να κάνετε εάν οι επισκέπτες δεν μπορούν να συνομιλήσουν στο Microsoft Teams
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις πρόσβασης επισκέπτη
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε τις τρέχουσες ρυθμίσεις πρόσβασης επισκέπτη και να βεβαιωθείτε ότι επιτρέπεται στους επισκέπτες να συνομιλούν. Εάν λείπει η καρτέλα συνομιλίας, οι τρέχουσες ρυθμίσεις σας πιθανώς εμποδίζουν τους επισκέπτες να συμμετάσχουν στη συζήτηση.
- Μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης ομάδων και επιλέξτε Ρυθμίσεις σε επίπεδο οργανισμού.
- Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Πρόσβαση επισκέπτη και πλοηγηθείτε σε Μηνύματα.
- Ενεργοποιήστε το Κουβέντα επιλογή εάν είναι απενεργοποιημένη.
- Ζητήστε από τους φιλοξενούμενους χρήστες να συνδεθούν ξανά στο Teams και ελέγξτε εάν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη συνομιλία τώρα. Κάντε διπλό έλεγχο για να βεβαιωθείτε ότι έχουν καταχωριστεί ως μέλη της ομάδας.
Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο κέντρο διαχείρισης Teams, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT για περαιτέρω βοήθεια.
Επιπλέον, πολλοί χρήστες επιβεβαίωσαν ότι η ρύθμιση του οργανισμού σας στο Skype Only αποτρέπει τους επισκέπτες από τη συνομιλία στο Teams. Ως λύση, ορίστε τους χρήστες μόνο σε ομάδες (ή τουλάχιστον σε ορισμένες από αυτές) και ελέγξτε αν αυτό κάνει το κόλπο.
Προγραμματίστε μια ιδιωτική συνάντηση
Εάν ρυθμίσετε μια συνάντηση καναλιού, η συζήτηση είναι διαθέσιμη μόνο σε μέλη αυτής της ομάδας. Δοκιμάστε να φιλοξενήσετε μια σύσκεψη που δεν είναι σε κανάλι και ελέγξτε αν οι επισκέπτες μπορούν να συμμετάσχουν στη συζήτηση. Με άλλα λόγια, ενεργοποιήστε μια ιδιωτική σύσκεψη αντί για μια συνάντηση καναλιού. Με αυτόν τον τρόπο, όλοι μπορούν να έχουν πρόσβαση στη συνομιλία, ανεξάρτητα από τους λογαριασμούς που χρησιμοποιούν. Ωστόσο, η φιλοξενία μιας ιδιωτικής συνάντησης σημαίνει επίσης ότι η συνομιλία θα διαχωριστεί από την ίδια την ομάδα.
Εναλλακτικά, βεβαιωθείτε ότι οι προσκεκλημένοι χρήστες εμφανίζονται όντως ως προσκεκλημένοι της ομάδας στην οποία διεξάγετε τη σύσκεψη και ότι θα πρέπει να έχουν πρόσβαση στη συνομιλία.
συμπέρασμα
Συνοψίζοντας, εάν οι επισκέπτες επισκέπτες δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στη συνομιλία, βεβαιωθείτε ότι η επιλογή είναι ενεργοποιημένη στο Κέντρο διαχειριστή. Επιπλέον, κάντε διπλό έλεγχο για να βεβαιωθείτε ότι εμφανίζονται ως προσκεκλημένοι χρήστες της ομάδας στην οποία φιλοξενείτε τη σύσκεψη. Βρήκατε άλλες λύσεις για τη διόρθωση προβλημάτων συνομιλίας επισκέπτη; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.