Πώς να διορθώσετε το σφάλμα συγχρονισμού iCloud: Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα

Αντιμετωπίζετε το πρόβλημα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας iCloud μετά την ενημέρωση του iPhone ή του iPad σας σε iOS 16.3 από το iOS 16.2 και άλλες προηγούμενες εκδόσεις iOS; Δεν είστε μόνοι, πολλοί άλλοι χρήστες iOS αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα. Ευτυχώς, μπορείτε να το διορθώσετε για να ξεκινήσετε, δημιουργώντας αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής και απαλλαγείτε από την προειδοποίηση "Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα στο iCloud".

Η Apple κυκλοφόρησε το iOS 16.3 μέσα σε χρόνο ρεκόρ μετά την ενημέρωση του iOS 16.2. Αποτελείται από μερικές πραγματικά βολικές λειτουργίες για χρήστες iPhone και iPad, όπως Κλειδιά Ασφαλείας, Προηγμένη Προστασία Δεδομένων, Ταπετσαρία Unity, βελτιωμένο Stage Manager, iCloud Shared Library και πολλά άλλα.

Η Apple ισχυρίστηκε ότι η ενημέρωση διορθώνει πολλά κενά ασφαλείας και διορθώσεις σφαλμάτων. Ωστόσο, η ενημέρωση σπάει σοβαρά το σύστημα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας iCloud. Μετά την εφαρμογή της ενημέρωσης, πολλοί χρήστες iPhone και iPad ανέφεραν ότι το αντίγραφο ασφαλείας του iCloud απενεργοποιήθηκε αυτόματα και δεν θα ενεργοποιηθεί.

Διαβάστε επίσης:Βρείτε το iPhone, το iPad ή το Mac μου χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας iCloud

Μετά από εκτενή έρευνα για το iOS 16.3, βρήκα κάποιες επιδιορθώσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε. Όταν παρακολουθούσα διάφορα φόρουμ υποστήριξης σε συσκευές Apple, είδα ότι αυτές οι επιδιορθώσεις λειτουργούσαν πραγματικά. Ας εμβαθύνουμε!

Το σφάλμα αυτόματης απενεργοποίησης της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας iCloud είναι μοναδικό μόνο για την ενημέρωση του iOS 16.3. Άλλες εκδόσεις iOS δεν εμφανίζουν αυτό το ζήτημα. Μετά την κυκλοφορία της ενημέρωσης, αρκετοί χρήστες άρχισαν να αναφέρουν τη μη διαθεσιμότητα του iCloud backup αμέσως μετά την ενημέρωση.

Το σφάλμα παρέμεινε με τη μονάδα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας iPhone ή iPad μαζί με τη σύνδεση web του iCloud όπου μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο αρχείο αντιγράφου ασφαλείας. Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε ή να ενεργοποιήσετε το αντίγραφο ασφαλείας, θα δείτε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα σφάλματα στο iCloud:

• Συνέβη ένα άγνωστο σφάλμα. Παρακαλώ δοκιμάστε ξανά αργότερα
• Προέκυψε ένα μη αναμενόμενο σφάλμα. Παρακαλώ δοκιμάστε ξανά αργότερα

Ανεξάρτητα από το σφάλμα, το iCloud δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας όταν συνδέετε τον προσαρμογέα φορτιστή για φόρτιση και τον κρατάτε σε αδράνεια για κάποιο χρονικό διάστημα. Προφανώς, αυτό φαίνεται να είναι ένα οπτικό σφάλμα που σταμάτησε να αλλάζει τη διεπαφή χρήστη του Ρυθμίσεις > Apple ID > iCloud > Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας iCloud Ενότητα.

Ωστόσο, ως γενικός χρήστης, δεν θα γνωρίζατε ότι η συσκευή σας δημιουργεί αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας. Επειδή βλέπετε το "Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα στο iCloud" ή το "Παρουσιάστηκε απροσδόκητο σφάλμα στο iCloud".

Ακολουθούν οι αναρτήσεις της κοινότητας όπου οι χρήστες iPhone και iPad ανέφεραν έντονα το πρόβλημα:

Εάν θέλετε να εξαλείψετε το σφάλμα "Παρουσιάστηκε απροσδόκητο σφάλμα στο iCloud" προτού ξεκινήσετε να κάνετε σημαντικές προσωπικές ή επαγγελματικές εργασίες στο iPhone ή το iPad σας, δοκιμάστε αυτές τις επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων:

Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) είναι μια δυνατότητα ασφαλείας που βασίζεται στον κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης (OTP) για το Apple ID σας. Διασφαλίζει ότι γνωρίζετε κάθε σύνδεση στο προφίλ σας Apple iCloud είτε χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης Ιστού είτε μια συσκευή Apple.

Για όλες τις πιο πρόσφατες εγγραφές Apple ID, ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων είναι υποχρεωτικός. Ωστόσο, για ορισμένα παλαιού τύπου Apple ID, το 2FA δεν είναι υποχρεωτικό εκτός εάν οι χρήστες ενεργοποιήσουν οι ίδιοι τη δυνατότητα.

Μετά την ευρεία αναφορά ότι το αντίγραφο ασφαλείας του iCloud δεν ήταν διαθέσιμο ή παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα. Δοκιμάστε ξανά αργότερα, προειδοποιητικό μήνυμα, ορισμένοι χρήστες προσπάθησαν να ενεργοποιήσουν τη λειτουργία 2FA. Αυτό έλυσε το πρόβλημα και η ενότητα iCloud Backup μπορεί πλέον να εμφανίσει και το ενεργοποιημένο εικονίδιο.

Διαβάστε επίσης:Γιατί ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων της Apple ID δείχνει λάθος τοποθεσία;

Ωστόσο, προτού ενεργοποιήσετε το 2FA, πρέπει να γνωρίζετε τις ακόλουθες συνθήκες του Apple iCloud:

• Όλα τα νέα αναγνωριστικά της Apple δεν μπορούν να απενεργοποιήσουν το 2FA
• Εάν είστε χρήστης Apple ID παλαιού τύπου και ενεργοποιείτε το 2FA σε δοκιμαστική βάση, πρέπει να το απενεργοποιήσετε εντός δύο εβδομάδων διαφορετικά θα γίνει μόνιμη λειτουργία για το Apple ID σας.

Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει ακόμη το 2FA για το Apple ID σας, δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

• Ανοίξτε το iPhone ή το iPad Ρυθμίσεις εφαρμογή.
• Πατήστε τη φωτογραφία προφίλ, τα αρχικά ή το avatar σας στο αριστερό πλαίσιο του Ρυθμίσεις εφαρμογή.
• Τώρα, επιλέξτε Κωδικός πρόσβασης & Ασφάλεια στη δεξιά πλευρά του παραθύρου πλοήγησης.

• ο Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων χαρακτηριστικό θα έδειχνε το ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ κατάσταση.
• Πατήστε πάνω του και επιλέξτε Να συνεχίσει.

Το iPhone ή το iPad σας θα σας καθοδηγήσει στα υπόλοιπα βήματα για να ολοκληρώσετε την εγγραφή ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων για το iCloud χρησιμοποιώντας το Apple ID.

Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε από iPhone ή iPad, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να ενεργοποιήσετε το 2FA από μια συσκευή MacBook ή iMac:

• Κάντε κλικ στο μήλο εικονίδιο στο Γραμμή εργαλείων Mac.
• Στο μενού περιβάλλοντος που εμφανίζεται, κάντε κλικ Επιλογές συστήματος.
• Στο παράθυρο εργαλείων που εμφανίζεται, κάντε κλικ Apple ID στην επάνω δεξιά γωνία.
• Επιλέγω Κωδικός πρόσβασης & Ασφάλεια στο αριστερό πλαίσιο.

• Στη δεξιά πλευρά του παραθύρου πλοήγησης, θα πρέπει τώρα να δείτε το Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων χαρακτηριστικό.
• Επίλεξε το Ανάβω και συνεχίστε με τις προτροπές στην οθόνη για να οριστικοποιήσετε τη δυνατότητα.

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και συγχρονισμού iCloud μετά την ενημέρωση στο iOS 16.3 και είχατε ενεργοποιημένο τον έλεγχο ταυτότητας 2FA, δοκιμάστε τις ακόλουθες διορθώσεις:

Προτού κάνετε οτιδήποτε στη συσκευή iOS, προσπαθήστε να συνδεθείτε στην πύλη ιστού iCloud και δείτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία ανάκτησης δεδομένων. Εδώ είναι τα γρήγορα βήματα:

• μεταβείτε στο πύλη iCloud και συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας.
• Πρέπει να ελέγξετε την ταυτότητα της ενέργειας χρησιμοποιώντας ένα OTP από τη συσκευή σας Apple.

• Όταν είστε στο iCloud Αρχική οθόνη, μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Ανάκτηση δεδομένων.
• Κάντε κλικ Ανάκτηση δεδομένων και θα πρέπει να δείτε τα αρχεία για επαναφορά αντιγράφων ασφαλείας.

Εάν μπορείτε να φτάσετε μέχρι εδώ, σημαίνει ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας στο iCloud. Συνεχίστε με τις υπόλοιπες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω:

• Παω σε Ρυθμίσεις και αγγίξτε το Apple ID ή avatar ή αρχικά.
• Παρακέντηση Αποσύνδεση στο κάτω μέρος της οθόνης στο δεξιό πλαίσιο.
• Εγκρίνετε την ενέργεια εισάγοντας τον κωδικό πρόσβασης Apple ID σας.
• Επανεκκινήστε τη συσκευή.
• Τώρα, επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις > Apple IDκαι συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Apple ID.
• Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο iCloud > Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας iCloud. Ενεργοποιήστε τη δυνατότητα.

Μερικές φορές, ένα αναγκαστικό check-in με τους διακομιστές της Apple μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα αμέσως. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε αναγκαστικό check-in:

• Παω σε Κωδικός πρόσβασης και ασφάλεια Apple ID μενού από Ρυθμίσεις > Apple ID.

• Πατήστε το Άλλαξε κωδικό επιλογή στο επάνω μέρος της οθόνης.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης.

• Εκκινήστε το Ρυθμίσεις εφαρμογή και επιλέξτε το Apple ID.
• Τώρα, επιλέξτε το iCloud χαρακτηριστικό.
• Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο μενού της δεξιάς πλευράς για να βρείτε Προηγμένη προστασία δεδομένων.
• Πατήστε πάνω του και μετά αγγίξτε Απενεργοποιήστε τη Σύνθετη προστασία δεδομένων.

Πολλοί χρήστες που αντιμετώπισαν προβλήματα μη διαθεσιμότητας ή συγχρονισμού του iCloud backup ανέφεραν ότι η αναβάθμιση iOS 16.3.1 και iPadOS 16.3.1 επιλύει το πρόβλημα. Η Apple κυκλοφόρησε την αναβάθμιση στις 13 Φεβρουαρίου 2023. Επομένως, θα πρέπει να είναι διαθέσιμο για το iPhone ή το iPad σας μέσω καναλιών αναβάθμισης over-the-air (OTA).

Για να ελέγξετε αν λάβατε την ενημέρωση ή όχι, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις από Συρτάρι εφαρμογών ή Αρχική οθόνη.
• Ακριβώς κάτω από το Apple ID avatar, πρέπει να δεις Διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού ειδοποίηση εάν είναι διαθέσιμη η αναβάθμιση OTA.
• Εναλλακτικά, πατήστε Γενικός στα αριστερά και μετά αγγίξτε Αναβάθμιση λογισμικού στη δεξιά πλευρά.

• Εάν βλέπετε την ενημέρωση iOS 16.3.1 ή νεότερη έκδοση, αγγίξτε Λήψη και εγκατάσταση.
• Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση και φτάσετε στην αρχική οθόνη, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Apple ID > iCloud > Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας iCloud και ενεργοποιήστε το.

Ένα πρόβλημα με το αντίγραφο ασφαλείας του iCloud μπορεί να είναι σοβαρό επειδή η συσκευή σας δεν θα αποθηκεύει τις εργασίες που κάνετε στο iPhone ή το iPad σας. Ως εκ τούτου, είναι προφανές ότι θα ανησυχούσατε αν δείτε το "Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα στο iCloud" όταν προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε το iCloud Backup. Ωστόσο, οι προαναφερθείσες μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων θα πρέπει να το διορθώσουν.

Μην ξεχνάτε να δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας με το iCloud μετά την επίλυση του προβλήματος. Επίσης, σχολιάστε παρακάτω εάν έχασα οποιονδήποτε τρόπο επίλυσης του προβλήματος.

Επόμενο, Αντίγραφα ασφαλείας: iTunes εναντίον iCloud, Πώς να επιλέξετε;

Σχετικές αναρτήσεις: