Το να μην μπορείτε να βρείτε όλες τις επαφές σας στο Microsoft Teams μπορεί να είναι πραγματικά ενοχλητικό. Αυτό μπορεί να σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες της εφαρμογής, όπως π.χ ιδιωτικά κανάλια. Εάν οι ομάδες δεν μπορούν να βρουν τα άτομα που θέλετε να προσθέσετε στο ιδιωτικό σας κανάλι, αυτό σημαίνει ότι δεν θα έχουν πρόσβαση στις ιδέες που μοιράζονται εκεί. Ας βουτήξουμε αμέσως και ας δούμε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα.
Πώς να διορθώσετε τις ομάδες της Microsoft που δεν βρίσκουν όλες τις επαφές
⇒ Γρήγορες επιδιορθώσεις
- Ελέγξτε την εφαρμογή Ιστού. Ανοίξτε την έκδοση web του Teams και ελέγξτε αν οι επαφές σας είναι ορατές εκεί.
- Εναλλακτικά, μεταβείτε στο κλήσεις και θα πρέπει να δείτε όλες τις επαφές σας να αναφέρονται εκεί.
- Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας στο Teams, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά. Ελέγξτε εάν οι επαφές σας εμφανίζονται τώρα.
Εισαγάγετε ξανά τις επαφές σας
Βεβαιωθείτε ότι το βιβλίο διευθύνσεων του Outlook έχει συγχρονιστεί σωστά με το Teams. Ένας λόγος για τον οποίο το Teams δεν μπορεί να βρει τις επαφές σας είναι ότι οι επαφές του Outlook απέτυχαν να συγχρονιστούν ή να εισαχθούν στο Teams.
- Εκκινήστε το Outlook και επιλέξτε το βιβλίο διευθύνσεων.
- Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην πρώτη επαφή και, στη συνέχεια, επιλέξτε όλες τις επαφές.
- Κάντε κλικ στο Αρχείο και επιλέξτε ΠΡΟΣΘΗΚΗ στις επαφες. Κάντε κλικ στις επαφές του Outlook για να επαληθεύσετε τη λίστα επαφών σας και να βεβαιωθείτε ότι όλες οι επαφές έχουν συγχρονιστεί επιτυχώς.
- Εκκινήστε το Teams και μεταβείτε στο Κλήσεις/Επαφές λίστα. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ώρες για να συγχρονιστούν οι επαφές. Σε σπάνιες περιπτώσεις, η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες.
Ή μπορείτε να ανοίξετε το Παγκόσμιο βιβλίο διευθύνσεων από το Outlook χρησιμοποιώντας το εικονίδιο People's που βρίσκεται δίπλα στο Συνάντηση εικόνισμα. Παω σε Εύρημα και ανοίξτε το Παγκόσμιο Βιβλίο Διευθύνσεων. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε όλους τους χρήστες και να κάνετε κλικ ΠΡΟΣΘΗΚΗ στις επαφες. Ή μπορείτε να επιλέξετε μεμονωμένους χρήστες εάν δεν χρειάζεται να εισαγάγετε όλες τις επαφές.
Ένα άλλο σημαντικό πράγμα που πρέπει να έχετε κατά νου είναι ότι μόνο οι επαφές που είναι διαθέσιμες στη ρίζα του φακέλου επαφών σας θα συγχρονίζονται στο Microsoft Teams.
Απενεργοποιήστε την αναζήτηση εύρους
Το Microsoft Teams επιτρέπει στους οργανισμούς να ορίζουν και να ορίζουν συγκεκριμένους περιορισμούς σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες μπορούν να βρίσκουν και να επικοινωνούν με άλλους χρήστες εντός του οργανισμού. Αυτή η δυνατότητα ονομάζεται αναζήτηση εύρους. Εάν είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το και ελέγξτε εάν οι ομάδες μπορούν να βρουν τις επαφές σας τώρα.
- Εκκινήστε το κέντρο διαχείρισης του Microsoft Teams.
- Στη συνέχεια επιλέξτε Ρυθμίσεις σε επίπεδο οργανισμού και κάντε κλικ Ρυθμίσεις ομάδων.
- Παω σε Αναζήτησηκαι εντοπίστε την ακόλουθη επιλογή: Αναζήτηση καταλόγου εμβέλειας στο Teams χρησιμοποιώντας μια πολιτική βιβλίου διευθύνσεων του Exchange.
- Ενεργοποιήστε το και ελέγξτε τα αποτελέσματα. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ώρες για να εφαρμοστούν οι αλλαγές.
Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο κέντρο διαχείρισης, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT.
Προσθέστε έναν αριθμό τηλεφώνου στις Επαφές σας
Μια άλλη λύση για να βεβαιωθείτε ότι το Teams συγχρονίζει όλες τις επαφές σας είναι να προσθέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η μέθοδος λειτουργεί είτε η επαφή σας είναι συνδεδεμένη με μια εταιρεία είτε όχι. Οι ομάδες δεν θα συγχρονίσουν επαφές που δεν έχουν αριθμό τηλεφώνου.
συμπέρασμα
Συμπερασματικά, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε όταν το Teams δεν εμφανίζει όλες τις επαφές σας είναι να αποσυνδεθείτε. Εάν το πρόβλημα παραμένει, εισαγάγετε ή συγχρονίστε ξανά τις επαφές σας. Ελπίζουμε ότι αυτές οι λύσεις σας βοήθησαν να διορθώσετε αυτό το ζήτημα. Ενημερώστε μας πώς πήγε η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς.