Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Είχαμε πρόβλημα" του Microsoft Teams στα Windows;

Ερώτηση

Πρόβλημα: Πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Είχαμε πρόβλημα" Microsoft Teams στα Windows;

Γεια, συνήθως παρακολουθώ τα μαθήματά μου ηλεκτρονικά χρησιμοποιώντας το Microsoft Teams. Τώρα δεν μπορώ να συμμετάσχω σε αυτές γιατί λαμβάνω το σφάλμα "Είχαμε πρόβλημα". Δεδομένου ότι δεν εξηγεί τι είναι λάθος, δεν είμαι σίγουρος από πού να ξεκινήσω. Κάποιες συμβουλές για αυτό, παρακαλώ;

Λυμένη απάντηση

Το Microsoft Teams είναι μια ευρέως χρησιμοποιούμενη ψηφιακή πλατφόρμα που συνδυάζει συνομιλίες, βιντεοσυσκέψεις και συνεργασία στο Office 365. Με την απρόσκοπτη ενσωμάτωση μεταξύ πολλών εφαρμογών, το Teams όχι μόνο επιτρέπει στους ανθρώπους να πραγματοποιούν βίντεο καλεί ή στέλνει άμεσα μηνύματα, αλλά τους επιτρέπει επίσης να συνεργάζονται σε πραγματικό χρόνο σε έγγραφα και παρουσιάσεις. Έχει γίνει ένα ανεκτίμητο εργαλείο για τις επιχειρήσεις, τα εκπαιδευτικά ιδρύματα και τους μεμονωμένους χρήστες, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να παραμείνουν παραγωγικοί ανεξάρτητα από τη φυσική απόσταση.

Ωστόσο, παρά τα αμέτρητα πλεονεκτήματά του και γενικά την ομαλή λειτουργία του, υπάρχουν φορές που οι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα με το Microsoft Teams στους υπολογιστές τους με Windows. Ένας συνηθισμένος λόξυγκας που συναντάται είναι το σφάλμα "Είχαμε πρόβλημα". Αυτό είναι ένα γενικό μήνυμα σφάλματος, το οποίο υποδεικνύει ότι κάτι πήγε στραβά, αλλά δεν υποδεικνύει συγκεκριμένα τη βασική αιτία.

Το σφάλμα μπορεί να αποδοθεί σε διάφορους λόγους, όπως, ενδεικτικά, προβλήματα δικτύου, παλιές εκδόσεις λογισμικού, εσφαλμένες ρυθμίσεις ή μερικές φορές ακόμη και κατεστραμμένα αρχεία.

Για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα, οι χρήστες μπορούν να δοκιμάσουν μερικές πιθανές λύσεις: έλεγχος της σύνδεσής τους στο δίκτυο, ενημέρωση του Teams στην πιο πρόσφατη έκδοση, εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Teams ή επανεγκατάσταση της εφαρμογής. Επιπλέον, ο έλεγχος των ρυθμίσεων ώρας και ημερομηνίας συστήματος του υπολογιστή είναι σημαντικός, καθώς οι εσφαλμένες ρυθμίσεις μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα συγχρονισμού με τον διακομιστή Teams, οδηγώντας σε αυτό το σφάλμα.

Λεπτομερείς οδηγίες βήμα προς βήμα για αυτές τις πιθανές επιδιορθώσεις μπορείτε να βρείτε κάτω από αυτό το άρθρο. Μην ξεχνάτε ότι η αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού μπορεί να είναι περίπλοκη και χρονοβόρα. Για να εξοικονομήσετε τον πολύτιμο χρόνο σας και να διασφαλίσετε ότι τα Windows σας λειτουργούν ομαλά, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο χρήσης RestoroΠλυντήριο ρούχων Mac X9. Αυτό το εργαλείο έχει σχεδιαστεί για να εντοπίζει και να διορθώνει αυτόματα κοινά προβλήματα των Windows, ανακουφίζοντας τον πονοκέφαλο της μη αυτόματης αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διορθώστε 1. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την έκδοση web

Η εξερεύνηση της έκδοσης web του Microsoft Teams μπορεί να χρησιμεύσει ως ένα ευεργετικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτή η προσέγγιση παρακάμπτει πιθανά προβλήματα με τοπικές εγκαταστάσεις, όπως απαρχαιωμένο λογισμικό, κατεστραμμένα αρχεία ή εσφαλμένη εγκατάσταση. Καθώς η έκδοση web λειτουργεί απευθείας από τους διακομιστές της Microsoft και ενημερώνεται πάντα στην πιο πρόσφατη έκδοση, δεν θα αντιμετωπίσετε προβλήματα λόγω ασυμβατότητας λογισμικού.

Εάν η έκδοση ιστού εκτελείται χωρίς προβλήματα, υποδηλώνει ότι το πρόβλημα πιθανότατα εντοπίζεται στην τοπικά εγκατεστημένη εφαρμογή Teams και όχι στον λογαριασμό ή τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Ως εκ τούτου, η δοκιμή της έκδοσης ιστού μπορεί όχι μόνο να λύσει το πρόβλημα, αλλά και να βοηθήσει στον εντοπισμό της πιθανής βασικής αιτίας.

Διορθώστε 2. Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων

• Πληκτρολογήστε Αντιμετώπιση προβλημάτων στην αναζήτηση των Windows και πατήστε Εισαγω.
• Διαλέγω Πρόσθετα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων/Άλλα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων επιλογή.
• Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε Εφαρμογές Windows Store Ενότητα.
• Κάντε κλικ Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων/Εκτέλεση και περιμένετε μέχρι το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων να ολοκληρώσει τη σάρωση του συστήματος.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα που εντόπισε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διορθώστε 3. Ενημερώστε την εφαρμογή

Η ενημέρωση της εφαρμογής ενδέχεται να επιλύσει τυχόν σφάλματα και άλλα ζητήματα:

• Ανοιξε Ομάδες της Microsoft (αγνοήστε το σφάλμα).
• Στην επάνω δεξιά γωνία, δίπλα στο εικονίδιό σας, κάντε κλικ στο τρεις οριζόντιες κουκκίδες (⋅⋅⋅).
• Επιλέγω Ελεγχος για ενημερώσεις.
• Περιμένετε μέχρι να εφαρμοστούν οι ενημερώσεις και επανεκκίνηση το σύστημά σας.

Διορθώστε 4. Εκκαθάριση αρχείων προσωρινής μνήμης

• Βεβαιωθείτε ότι το Teams δεν εκτελείται (κοντά από το δίσκο συστήματος ή τη Διαχείριση εργασιών).
• Τύπος Win + R στο πληκτρολόγιό σας για να ανοίξετε το Τρέξιμο διαλόγου.
• Τύπος Δεδομένα εφαρμογής και πατήστε Εισαγω ή κάντε κλικ ΕΝΤΑΞΕΙ.
• Μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία:
  C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft
• Διαγράφω όλα τα αρχεία και οι φάκελοι που βρίσκονται στο Της ομάδας ντοσιέ.

Διορθώστε 5. Επανεγκαταστήστε το Teams

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν βοήθησε, θα μπορούσατε να εγκαταστήσετε ξανά το Teams. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε:

• Τύπος Πίνακας Ελέγχου στην αναζήτηση των Windows και πατήστε Εισαγω.
• Παω σε Προγράμματα > Απεγκατάσταση προγράμματος.
• Εύρημα Ομάδες της Microsoft, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Απεγκατάσταση.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες για να καταργήσετε την εφαρμογή.
• Μόλις τελειώσετε, πατήστε Win + E για να ανοίξω Εξερεύνηση αρχείων.
• Στο Θέα καρτέλα στο επάνω μέρος του παραθύρου, ενεργοποιήστε Κρυφά Αρχεία.
• Παω σε C:\Program Files\WindowsApps τοποθεσία.
• Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε το Ομάδες της Microsoft φάκελο και διαγράψτε τον (εναλλακτικά, μπορείτε να τον μετονομάσετε).
• Τώρα πληκτρολογήστε %Δεδομένα εφαρμογής% στην αναζήτηση των Windows και πατήστε Εισαγω.
• Διαγράψτε το Της ομάδας ντοσιέ.
• Τελικά, επανεκκίνηση τη συσκευή σας και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή.

Άλλα σχετικά θέματα:

• Πώς να διορθώσετε το μικρόφωνο που δεν λειτουργεί με το Teams στα Windows;
• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Teams CAA30194 στα Windows;
• Πώς να διορθώσετε το Msteams.exe – Σφάλμα κακής εικόνας 0xc0000020 στα Windows;

Επιδιορθώστε τα Σφάλματά σας αυτόματα

Η ομάδα του ugetfix.com προσπαθεί να κάνει το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσει τους χρήστες να βρουν τις καλύτερες λύσεις για την εξάλειψη των σφαλμάτων τους. Εάν δεν θέλετε να δυσκολευτείτε με τεχνικές χειροκίνητης επισκευής, χρησιμοποιήστε το αυτόματο λογισμικό. Όλα τα προτεινόμενα προϊόντα έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί από τους επαγγελματίες μας. Τα εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε το σφάλμα σας παρατίθενται παρακάτω: