Η κλήση FaceTime απέτυχε; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε

Όταν πραγματοποιώ ή λαμβάνω μια κλήση FaceTime με τους φίλους, την οικογένειά μου ή τους συναδέλφους μου, αναμένετε να διατηρήσει τη σύνδεσή του και να μην αποτύχει στη διάρκεια της συζήτησης. Δυστυχώς, ωστόσο, μερικές φορές θα αντιμετωπίσετε προβλήματα όπου η κλήση δεν διαρκεί πολύ πριν διακοπεί. Περιττό να πούμε ότι αν αντιμετωπίσετε το πρόβλημα απέτυχε η κλήση FaceTime, αυτό χρειάζεται επιδιόρθωση!

Σχετικά Άρθρα

• Το FaceTime δεν λειτουργεί: Αντιμετωπίστε προβλήματα FaceTime σήμερα!
• Πώς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις εισερχόμενων κλήσεων για το FaceTime στο iPhone
• Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ενεργοποίηση για το iMessage ή το FaceTime σε Mac;
• Δεν είναι δυνατή η είσοδος στο FaceTime σε Mac: Οι καλύτερες επιδιορθώσεις
• Ο πλήρης οδηγός για την απενεργοποίηση ή την κατάργηση της εγγραφής του iMessage (και FaceTime)

Εάν αντιμετωπίσατε προβλήματα όπου το FaceTime συνεχίζει να αποσυνδέεται, μην ανησυχείτε. δεν είσαι μόνος. Πολλοί άνθρωποι υπομένουν προβλήματα όπου οι κλήσεις είτε αποσυνδέονται νωρίς είτε αποτυγχάνουν εντελώς. Αυτό μπορεί να συμβεί σε στιγμές που δεν το περιμένετε, επομένως είναι καλή ιδέα να γνωρίζετε πώς να αντιμετωπίσετε το ζήτημα εκ των προτέρων.

Αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα "My FaceTime συνεχίζει να αποσυνδέεται".

Πώς να διορθώσετε την απόρριψη κλήσεων ή την αποτυχία FaceTime

Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι και τα δύο μέρη έχουν ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο (μέσω WiFi ή κινητής τηλεφωνίας, κατά προτίμηση LTE ή υψηλότερο).

Εάν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το FaceTime μέσω κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι η Χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένη για το FaceTime. Για να γινει αυτο:

1. Παω σε Ρυθμίσεις > Κινητό > Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
2. Ενεργοποιήστε το FaceTime όταν το δείτε στη λίστα των εφαρμογών.

Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε ήδη κάνει εναλλαγή στο FaceTime μέσω Ρυθμίσεις > FaceTime. ντοδιάολο που σου Apple ID, email, και τηλεφωνικό νούμερο είναι όλα σωστά επίσης.

Να θυμάστε ότι το FaceTime δεν είναι διαθέσιμο σε κάθε χώρα, γι' αυτό φροντίστε να το ελέγξετε πιο πρόσφατη λίστα υποστηριζόμενων χωρών.

Άλλες συμβουλές για την επίλυση του προβλήματος αποτυχημένης κλήσης FaceTime

Εκτός από τις συμβουλές που παραθέσαμε παραπάνω, μπορείτε να δοκιμάσετε πολλά άλλα πράγματα για να διορθώσετε το πρόβλημα όταν η κλήση FaceTime έχει αποτύχει. Παρακάτω είναι μια σύντομη επισκόπηση του τι μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη
• Ελέγξτε την κατάσταση του διακομιστή Apple για τυχόν τρέχοντα προβλήματα
• Απενεργοποιήστε το FaceTime, περιμένετε 20-30 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε το ξανά
• Αποσυνδεθείτε από το FaceTime, κάντε επανεκκίνηση και συνδεθείτε ξανά
• Διαγράψτε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή FaceTime
• Ενημερώστε το iOS ή το macOS σας στην πιο πρόσφατη έκδοση
• Απενεργοποιήστε το Screen Time ή κάντε εναλλαγή των Περιορισμών περιεχομένου και απορρήτου
• Ελέγξτε ότι η ημερομηνία και η ώρα σας έχουν οριστεί αυτόματα

Τώρα, ας δούμε τους κορυφαίους τρόπους επίλυσης αυτού του προβλήματος με περισσότερες λεπτομέρειες.

1. Ελέγξτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη

Φαίνεται ότι η εναλλαγή της λειτουργίας πτήσης μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει πολλά προβλήματα με το FaceTime. Στην πραγματικότητα, πολλοί αναγνώστες μας λένε ότι η λειτουργία πτήσης έκανε τις κλήσεις τους να πέφτουν και άρχισαν να δείχνουν αυτό το μήνυμα «επανασύνδεσης» και τελικά «Αποτυχία κλήσης FaceTime».

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά τη λειτουργία πτήσης ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες:

1. Σύρετε προς τα κάτω στην επάνω δεξιά γωνία για να αποκαλύψετε το Κέντρο Ελέγχου του iPhone σας.
2. μεταβείτε στο Λογότυπο Airplane Mode και πατήστε το για να μην είναι πλέον ενεργοποιημένο.

2. Ενημερώστε το iOS ή το macOS

Η απλή ενημέρωση του λειτουργικού σας συστήματος μπορεί να σταματήσει την αποτυχία της κλήσης FaceTime.

Εάν έχετε iPhone ή iPad:

1. Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού.
2. Ενημερώστε το λογισμικό σας εάν δείτε μια προτροπή να το κάνετε. Πιθανότατα θα χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας εκ των προτέρων.

Εάν έχετε Mac:

1. Παω σε Ρυθμίσεις συστήματος > Γενικά.
2. Επιλέγω Αναβάθμιση λογισμικού.
3. Εάν δείτε ένα μήνυμα για ενημέρωση του λογισμικού σας, κάντε κλικ σε αυτό.

Εάν χρησιμοποιείτε Mac που λειτουργεί σε λογισμικό πριν από το macOS Ventura, θα πρέπει να μεταβείτε στο Προτιμήσεις συστήματος > Ενημέρωση λογισμικού αντι αυτου.

3. Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή της Apple

Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τον ιστότοπο Κατάσταση συστήματος της Apple και βεβαιωθείτε ότι οι διακομιστές του FaceTime είναι λειτουργικοί. Αναζητήστε το FaceTime. Και αν επισημαίνεται με ένα κίτρινο εικονίδιο απόδοσης, ελέγξτε ξανά αργότερα και περιμένετε να επιλύσει τα προβλήματα η Apple

4. Δείτε το χρόνο και τους περιορισμούς στην οθόνη

Μερικές φορές, οι περιορισμοί στη συσκευή σας μπορεί να εμποδίσουν τη σωστή λειτουργία του FaceTime. Μπορείτε, συγκεκριμένα, να δείτε τα όρια της εφαρμογής Χρόνος οθόνης.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στο Χρόνος οθόνης > Περιορισμοί περιεχομένου και απορρήτου.
2. Παρακέντηση Επιτρεπόμενες εφαρμογές.
3. Βεβαιωθείτε ότι το FaceTime είναι ενεργοποιημένο.

Εάν έχετε μια παλαιότερη έκδοση του iOS, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Περιορισμοί.

5. Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε το FaceTime

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το FaceTime μεταβαίνοντας στο  Ρυθμίσεις > FaceTime και απενεργοποιώντας και ξανά την εφαρμογή. Εάν αυτό δεν λειτουργεί στην αρχή, προσθέστε μια επανεκκίνηση στο μεταξύ.

6. Αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας

Η είσοδος και η αποσύνδεση από το Apple ID σας μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα που απέτυχε η κλήση FaceTime. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μεταβαίνοντας στην εφαρμογή Ρυθμίσεις.

Εάν χρησιμοποιείτε iPhone:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο Apple ID σας.
2. Παω σε Αποσύνδεση και αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας.
3. Συνδεθείτε ξανά και προσπαθήστε να δείτε εάν το FaceTime εξακολουθεί να λειτουργεί.

Στο Mac σας:

1. Παω σε Ρυθμίσεις συστήματος > Apple ID.
2. Κτύπημα Αποσύνδεση, το οποίο θα δείτε στο κάτω μέρος της οθόνης σας.
3. Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας αφού αποσυνδεθείτε.

Αφού κλείσετε το FaceTime, επανεκκινήστε και τις δύο συσκευές, συνδεθείτε ξανά στο FaceTime και ξεκινήστε το FaceTime για να προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε ξανά μια κλήση.

7. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας

Στην ιδανική περίπτωση, η συσκευή σας θα πρέπει να ρυθμίζει αυτόματα την ημερομηνία και την ώρα σας. Ωστόσο, μπορείτε να ελέγξετε εάν ισχύει αυτό – και αυτές οι οδηγίες θα σας βοηθήσουν να το κάνετε αυτό.

1. Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα.
2. Ενεργοποιήστε την Αυτόματη ρύθμιση.

Εάν έχετε Mac:

1. Επιλέγω Λογότυπο Apple > Ρυθμίσεις συστήματος.
2. Παω σε Γενικά > Ημερομηνία & Ώρα.
3. Αν Ρυθμίστε αυτόματα την ώρα και την ημερομηνία είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το, περιμένετε 20 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε το ξανά.

8. Διαγράψτε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή FaceTime

Για χρήστες με iOS 12 ή νεότερη έκδοση, μπορείτε να διαγράψετε και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή FaceTime στη συσκευή σας.

1. Πατήστε παρατεταμένα το λογότυπο FaceTime.
2. Παρακέντηση Κατάργηση εφαρμογής όταν εμφανιστεί το αναπτυσσόμενο μενού.
3. Επιλέγω Διαγραφή εφαρμογής όταν βλέπετε το αναδυόμενο παράθυρο.

Αφού ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα, μεταβείτε στο App Store και αναζητήστε FaceTime. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή.

Μπορείτε επίσης να διαγράψετε ή να αποφορτώσετε το FaceTime μέσω Ρυθμίσεις > Γενικά > Αποθήκευση iPhone.

9. Επαναφέρετε τον δρομολογητή σας

Η μη λειτουργία του FaceTime μπορεί να οφείλεται στη σύνδεσή σας Wi-Fi, ειδικά εάν χρησιμοποιείτε Mac ή iPad χωρίς δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Δοκιμάστε αυτά τα βήματα:

• Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε τον δρομολογητή σας ή να τον αποσυνδέσετε, περιμένετε ένα λεπτό και συνδέστε τον ξανά.
• Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του δρομολογητή σας για τον τρόπο επαναφοράς του συγκεκριμένου μοντέλου σας.
• Ενημερώστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή σας.

Εάν το πρόβλημα με το FaceTime επιμένει…

Ας ελπίσουμε ότι τα παραπάνω βήματα θα πρέπει να έχουν επιδιορθώσει τα προβλήματα αποτυχίας κλήσης FaceTime. Αλλά εάν το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να δοκιμάσετε και αυτά τα βήματα.

Ξεχάστε το τρέχον δίκτυο WiFi

Μπορείτε να ξεχάσετε το τρέχον δίκτυο Wi-Fi μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις > Wi-Fi και κάνοντας κλικ στο Ξεχάστε αυτό το δίκτυο. Σε Mac, θα πρέπει να μεταβείτε στο Ρυθμίσεις συστήματος > Wi-Fi αντι αυτου.

Για να συνδεθείτε ξανά, εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης όπως θα κάνατε αν συνδέεστε για πρώτη φορά. Βεβαιωθείτε ότι το έχετε στη διάθεσή σας πριν συνεχίσετε.

Κάντε επανεκκίνηση ή αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής σας iOS

Η επαναφορά ή η αναγκαστική επανεκκίνηση του iPhone ή του iPad εξαρτάται από τη συσκευή που έχετε.

• Σε iPad χωρίς κουμπί Home και iPhone X ή νεότερα: Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλαϊνό/πάνω/κουμπί λειτουργίας και είτε το κουμπί έντασης μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό.
• Σε iPad ή iPhone με κουμπί Home και iPod Touch: πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλαϊνό/πάνω/κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το ρυθμιστικό. Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή και αφού απενεργοποιηθεί η συσκευή, πατήστε και κρατήστε το Πλαϊνό/πάνω/κουμπί λειτουργίας ξανά μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.
• Με iOS 11 και νεότερη έκδοση, μπορείτε επίσης να κάνετε επανεκκίνηση χρησιμοποιώντας Ρυθμίσεις > Γενικά > Τερματισμός λειτουργίας.

Πώς να κάνετε αναγκαστική επανεκκίνηση ενός iPad, iPod ή iPhone

Η αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής σας είναι ελαφρώς διαφορετική.

• Σε iPad χωρίς κουμπί Home και iPhone 8 ή νεότερη έκδοση: Πατήστε και αφήστε γρήγορα το Κουμπί αύξησης της έντασης ήχου. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το Κουμπί μείωσης έντασης. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλαϊνό/πάνω/κουμπί λειτουργίας μέχρι να επανεκκινηθεί η συσκευή.
• Σε iPhone 7 ή iPhone 7 Plus: Πατήστε παρατεταμένα και τα δύο πλαϊνά και κουμπιά μείωσης έντασης ήχου για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.
• Σε iPhone 6s και παλαιότερες εκδόσεις, iPad με κουμπί Home ή iPod touch: Πατήστε παρατεταμένα τόσο το Home όσο και το επάνω (ή πλαϊνά) κουμπιά για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.

Αλλάξτε το DNS σας

Εάν η επανεκκίνηση της συσκευής σας δεν λειτουργεί, η αλλαγή των ρυθμίσεων DNS θα μπορούσε να κάνει το FaceTime να λειτουργήσει όπως θα έπρεπε.

1. Παω σε Ρυθμίσεις > Wi-Fi > Πατήστε το όνομα του τρέχοντος δικτύου WiFi.
2. Πατήστε το DNS πεδίο και εισαγάγετε τους διακομιστές DNS. 8.8.8.8 και 8.8.4.4 (Δημόσιο DNS της Google). Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε άλλο DNS τρίτου μέρους.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας

Αυτή η διαδικασία θα πρέπει να είναι η τελευταία σας λύση, καθώς επαναφέρει όλες τις εξατομικευμένες λειτουργίες σας στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Επαναφέρει στις προεπιλογές τα πάντα στις Ρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων, των ειδοποιήσεων, της φωτεινότητας και των ρυθμίσεων ρολογιού, όπως ξυπνητήρια. Η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων επαναφέρει επίσης όλες τις εξατομικευμένες και προσαρμοσμένες λειτουργίες σας, όπως ταπετσαρίες και ρυθμίσεις προσβασιμότητας, στις εργοστασιακές προεπιλογές. Πρέπει να διαμορφώσετε ξανά αυτές τις ρυθμίσεις μόλις γίνει επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Η εκτέλεση αυτής της ενέργειας δεν επηρεάζει κανένα από τα προσωπικά δεδομένα της συσκευής σας, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, κειμένων, εγγράφων και άλλων αρχείων.

1. Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά
2. Επιλέγω Μεταφορά ή επαναφορά iPhone.
3. Στο κάτω μέρος της επόμενης οθόνης, πατήστε Επαναφορά. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις απαραίτητες οδηγίες για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας.

Μόνο για Mac

Οι αναγνώστες μας λένε ότι το FaceTime φαίνεται να λειτουργεί πιο σταθερά όταν συνδέεστε στο iMessage και στο FaceTime με το ίδιο Apple ID. Εάν δείτε ότι το FaceTime στο Mac σας έχει κολλήσει στην επαλήθευση (δείτε Facetime > Ρυθμίσεις), ελέγξτε το email σας και ακολουθήστε τις οδηγίες στο email επαλήθευσης που έστειλε η Apple για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Εάν έχετε παλαιότερο Mac, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το NVRAM.

1. Κλείστε το Mac σας.
2. Πατήστε παρατεταμένα αυτά τα τέσσερα πλήκτρα μαζί: Option, Command, P και R κατά την εκκίνηση.
3. Αφήστε τα πλήκτρα μετά από περίπου 20 δευτερόλεπτα, κατά τη διάρκεια των οποίων το Mac σας μπορεί να φαίνεται ότι επανεκκινείται, κάνει μια δεύτερη κουδούνισμα εκκίνησης ή αφού το λογότυπο της Apple εμφανιστεί και εξαφανιστεί για δεύτερη φορά.

Εάν χρησιμοποιείτε μια κάμερα τρίτου κατασκευαστή συνδεδεμένη στο Mac σας και βλέπετε το βίντεο να αναβοσβήνει για λίγο πριν από το η κλήση αποτυγχάνει, ελέγξτε για τυχόν ενημερώσεις κατασκευαστή για τα προγράμματα οδήγησης της κάμερας για την έκδοση του macOS ή του Mac που διαθέτετε OS X

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ζητήματα FaceTime με Mac, δείτε αυτό άρθρο.

Εξακολουθείτε να βλέπετε ότι η κλήση FaceTime απέτυχε;

Εάν τίποτα από αυτά δεν βοηθά, ίσως χρειαστεί να το κάνετε δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά από ένα αντίγραφο ασφαλείας (ή ρύθμιση ως νέο). Ή, κλείστε ένα ραντεβού στο Genius Bar ενός καταστήματος της Apple για να εκτελέσετε το Diagnostics στη συσκευή σας.

Δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές για να διορθώσετε το FaceTime στη συσκευή σας Apple

Εάν το FaceTime συνεχίζει να αποσυνδέεται, μπορείτε να δοκιμάσετε μια μεγάλη σουίτα διαφορετικών πραγμάτων για να αποτρέψετε την επιμονή του προβλήματος. Το Wi-Fi θα μπορούσε να παίξει κάποιο ρόλο, αλλά μπορεί επίσης να είναι ζητήματα που σχετίζονται με το λογισμικό. Ανεξάρτητα από τον λόγο για τον οποίο, ελπίζουμε να βρείτε τη λύση τώρα που διαβάσατε αυτόν τον οδηγό.

Εάν κανένα από τα πράγματα που αναφέραμε σήμερα δεν λειτουργήσει, συνιστούμε να κλείσετε ένα ραντεβού στο πλησιέστερο Apple Store. Μπορείτε επίσης να λάβετε βοήθεια μέσω της εφαρμογής Apple Support και επικοινωνώντας απευθείας με την ομάδα υποστήριξης της εταιρείας.