Η Microsoft επιδιορθώνει προβλήματα κάμερας σε συσκευές Windows που βασίζονται σε Arm

Η Microsoft κυκλοφορεί ενημερώσεις των Windows σε μηνιαία βάση, φέρνοντας νέες δυνατότητες, βελτιώσεις και διορθώσεις σφαλμάτων. Στην πραγματικότητα, αναμένονται ενημερώσεις για τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows και σήμερα, καθώς η εταιρεία ξεκινά αυτές τις κυκλοφορίες τη δεύτερη Τρίτη κάθε μήνα, γνωστή ως "Patch Tuesday". Ωστόσο, μερικές φορές, οι εκδόσεις του προκαλούν απρόβλεπτα ζητήματα που συνήθως επιδιορθώνονται στην επόμενη μηνιαία ενημέρωση ή μέσω ενημερώσεων εκτός ζώνης. Τώρα, η Microsoft ανακοίνωσε ότι έχει επιλύσει ένα τέτοιο πρόβλημα που επηρεάζει τις συσκευές Windows που βασίζονται σε Arm.

Στις 23 Μαΐου, αρκετοί χρήστες που χρησιμοποιούν υπολογιστές με Windows που βασίζονται σε Arm άρχισαν να αναφέρουν σφάλματα κατά τη χρήση της ενσωματωμένης κάμερας μέσω της εφαρμογής Windows Camera. Τους υποδέχτηκε ένα μήνυμα αποτυχίας που έλεγε "0xA00F4271

(0x80004005)" χωρίς περιγραφή ως προς το τι σημαίνει ή πώς να το διορθώσετε. Η Microsoft διερεύνησε το πρόβλημα και έμαθε ότι επηρέαζε υπολογιστές που φιλοξενούσαν Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm Επεξεργαστές 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 και Microsoft SQ2, που σημαίνει ότι οι συσκευές Surface ήταν σε μεγάλο βαθμό επηρεάζονται.

Εκείνη την εποχή, η Microsoft εξέδωσε μια λύση που περιλάμβανε αλλαγή των τιμών μητρώου για τη μείωση της ποιότητας της εικόνας, επιτρέποντας την κάμερα τουλάχιστον να λειτουργεί, αλλά σημείωσε ότι οι πελάτες θα πρέπει να εφαρμόσουν αυτόν τον μετριασμό με δική τους ευθύνη στους επηρεαζόμενους συσκευές. Τώρα, ωστόσο, η εταιρεία ανακοίνωσε μια πιο μόνιμη λύση για το ενοχλητικό πρόβλημα.

Σε ανακοίνωση για την Πίνακας ελέγχου υγείας κυκλοφορίας των Windows, η Microsoft σημείωσε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως μέσω ενημερωμένων προγραμμάτων οδήγησης κάμερας που θα κυκλοφορήσουν μέσω του Windows Update μέσα στις επόμενες εβδομάδες. Εάν δεν λαμβάνετε τα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης αυτόματα ή ακόμα και μετά από μη αυτόματο έλεγχο μέσω του Windows Update, μπορεί να οφείλεται στο ότι το ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης δεν έχει γίνει ακόμη διαθέσιμο από τον OEM της συσκευής σας. Εάν συμβεί αυτό, δεν υπάρχει τίποτα να κάνετε παρά να περιμένετε για μια επιδιόρθωση ή να εφαρμόσετε τον μετριασμό της Microsoft με δική σας ευθύνη στο μεταξύ. Το ζήτημα έχει επισημανθεί ως "Εξωτερική επίλυση" στον πίνακα εργαλείων, γεγονός που υποδεικνύει ότι η Microsoft συνεργάστηκε απευθείας με OEM για την επίτευξη λύσης.

Τα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης κάμερας θα κυκλοφορήσουν σε όλες τις εκδόσεις των Windows που επηρεάζονται, συγκεκριμένα στα Windows 11 έκδοση 21H2 και 22H2 και Windows 10 έκδοση 22H2. Μιλώντας για τα Windows 11 έκδοση 21H2, λάβετε υπόψη ότι αυτή η αρχική έκδοση του λειτουργικού συστήματος είναι φτάνοντας στο τέλος της ζωής αργότερα αυτό το έτος, πράγμα που σημαίνει ότι αν παρουσιαστούν παρόμοια ζητήματα στο μέλλον, η μόνη σας πορεία προς μια μόνιμη επιδιόρθωση θα είναι η αναβάθμιση σε μια νεότερη και υποστηριζόμενη έκδοση των Windows.