ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΗ: 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientΔεν βρέθηκε στο Office 365 (Επιλύθηκε)

Εάν προσπαθήσετε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από χρήστες του Office365 σε χρήστες/θυρίδες εσωτερικής εγκατάστασης και λάβετε το σφάλμα "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound", συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Περιγραφή προβλήματος: Οι χρήστες του Microsoft 365 δεν μπορούν να στείλουν προσκλήσεις (π.χ. από τις "Ομάδες") ή να προωθήσουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε γραμματοκιβώτια παραληπτών που φιλοξενούνται σε έναν εσωτερικό/εξωτερικό διακομιστή αλληλογραφίας. (π.χ. από "[email protected]" προς την "[email protected]"), λόγω σφάλματος "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Ο παραλήπτης δεν βρέθηκε από την αναζήτηση διεύθυνσης SMTP".

Το σφάλμα "550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound" κατά την προσπάθεια αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από Microsoft365/Office365 Exchange Online λογαριασμοί σε παραλήπτες σε διακομιστή αλληλογραφίας εσωτερικής εγκατάστασης, ενδέχεται να προκύψουν για τους εξής λόγους:

• Η διεύθυνση email του παραλήπτη δεν υπάρχει ή δεν ήταν δυνατό να βρεθεί στον εξωτερικό διακομιστή αλληλογραφίας/εσωτερικών εγκαταστάσεων.
• Ο παραλήπτης έχει ορίσει έναν εσφαλμένο κανόνα προώθησης, ο οποίος προωθεί το email του σε μια διεύθυνση email που δεν υπάρχει.
• Ο αποστολέας έστειλε ένα μήνυμα σε μια διεύθυνση email που φιλοξενείται από το Office 365, αλλά ο αποστολέας ή ο παραλήπτης δεν διαθέτει έγκυρη άδεια χρήσης του Office 365.
• Ο αποστολέας έστειλε ένα μήνυμα σε μια διεύθυνση email που φιλοξενείται από τον εσωτερικό διακομιστή αλληλογραφίας, αλλά ο τομέας του διακομιστή αλληλογραφίας εσωτερικής εγκατάστασης δεν προστίθεται/ορίζεται ως "Εσωτερική αναμετάδοση" στο Office 365.
• Μια εφαρμογή σύνδεσης Office365 δεν έχει ρυθμιστεί για τη δρομολόγηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν υπάρχουν στο Office 365 στον διακομιστή αλληλογραφίας εντός της εγκατάστασης.

Πώς να διορθώσετε το "NDR error 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound" στο Office365 Exchange Online.

Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email του παραλήπτη υπάρχει στον εσωτερικό/εξωτερικό διακομιστή αλληλογραφίας.

Βήμα 2. Ελέγξτε εάν ο παραλήπτης έχει ορίσει λανθασμένο κανόνα προώθησης. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον παραλήπτη από μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκτός του οργανισμού (π.χ. από το GMAIL) και εάν λάβετε το "NDR 550 5.1.10" Σφάλμα ζητήστε από τον παραλήπτη να ελέγξει τους κανόνες προώθησης.

Αφού ελέγξετε τα παραπάνω, κάντε τα εξής στο Office365/Microsoft365 (Κέντρο διαχειριστή).

Βήμα 3. Ελέγξτε τους κανόνες προώθησης στον λογαριασμό Office 365 (@onmicrosoft.com). Για να ελέγξετε τους κανόνες προώθησης για έναν λογαριασμό στο Office365. παω σε Κέντρο διαχείρισης Office365 > Χρήστες > Ενεργοί χρήστες > επιλέξτε τον παραλήπτη > Ταχυδρομείο > Διαχείριση προώθησης email.

Βήμα 4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εκχωρήσει μια άδεια χρήσης Office365 στον λογαριασμό αποστολέα (π.χ. στο "[email protected]"). Για να εκχωρήσετε μια άδεια, μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης Office365 > Χρήστες > Ενεργοί χρήστες > επιλέξτε τον παραλήπτη > Άδειες και εφαρμογές.

Βήμα 5. Προσθήκη τον εσωτερικό διακομιστή αλληλογραφίας τομέα (π.χ. "domain.com") σε Αποδεκτοί Τομείς όπως και Εσωτερικό ρελέ. Να κάνω αυτό:

1. Παω σε Κέντρο διαχείρισης Office365 > Ρυθμίσεις > Τομείς και Προσθήκη και επαληθεύω τον τομέα διακομιστή αλληλογραφίας εσωτερικής εγκατάστασης (π.χ. "domain.com") στο Office365, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη.

2. Μετά πηγαίνετε στο Exchange Admin Center > Ροή αλληλογραφίας > Αποδεκτοί τομείς και ορίστε τον τομέα του διακομιστή αλληλογραφίας εσωτερικής εγκατάστασης (π.χ. "domain.com") σε Εσωτερικό ρελέ.

Βήμα 6. Τέλος, προχωρήστε και ρυθμίστε μια νέα εφαρμογή σύνδεσης στο Exchange Online για τη δρομολόγηση μηνυμάτων email σε λογαριασμούς που δεν υπάρχουν στο Office365 στον On-Premises/External Mail Server. Να κάνω αυτό:

1. Πηγαίνω Exchange Admin Center > Ροή αλληλογραφίας > Συνδέσεις & Κάντε κλικ Προσθέστε μια σύνδεση.

2. Στην πρώτη οθόνη επιλέξτε σύνδεση από Office 365 προς την "Ο διακομιστής email του οργανισμού σας" εάν έχετε διακομιστή ανταλλαγής εσωτερικής εγκατάστασης (π.χ. Exchange), ή «Ο οργανισμός συνεργάτης σας" εάν ο διακομιστής αλληλογραφίας είναι εξωτερικός (π.χ. SMTP).

3. Πληκτρολογήστε μια περιγραφή για την εφαρμογή σύνδεσης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ Επόμενο.

4. Στην επόμενη οθόνη, επιλέξτε "Μόνο όταν αποστέλλονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτούς τους τομείς" και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το εξωτερικό όνομα τομέα (π.χ. "domain.com"). Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο Προσθήκη "+" σύμβολο και μετά Επόμενο.

5. Τώρα πληκτρολογήστε το Fully Qualified Domain Name (FQDN) ή τον εξωτερικό διακομιστή αλληλογραφίας (π.χ. "mailserver.domain.com") και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Προσθήκη "+" και Επόμενο.

6. Στην επόμενη οθόνη αφήστε τις προεπιλεγμένες επιλογές και κάντε κλικ Επόμενο.

7α. Τώρα πληκτρολογήστε μια διεύθυνση email ενός γραμματοκιβωτίου που υπάρχει στον εξωτερικό/εσωτερικό διακομιστή αλληλογραφίας και κάντε κλικ Προσθήκη "+".

7β. Κάντε κλικ Επικυρώνω για να επικυρώσετε τη σύνδεση και μετά κάντε κλικ Επόμενο.

8. Τέλος κάντε κλικ Δημιουργία εφαρμογής σύνδεσης και μετά Εγινε.

9. Τελείωσες. Από εδώ και στο εξής, όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από λογαριασμούς Microsoft 365 (π.χ. από "[email protected]") σε γραμματοκιβώτια παραληπτών που δεν φιλοξενούνται από το Office365 (π.χ. σε "[email protected]"), θα δρομολογηθεί στον εξωτερικό/εσωτερικό διακομιστή αλληλογραφίας.

Αυτό είναι! Πείτε μου αν αυτός ο οδηγός σας βοήθησε αφήνοντας το σχόλιό σας σχετικά με την εμπειρία σας. Κάντε like και κοινοποιήστε αυτόν τον οδηγό για να βοηθήσετε άλλους.