Όλοι έχουμε διαβάσει ιστορίες τρόμου σχετικά με τα παιδιά που χρεώνουν τεράστιους λογαριασμούς στις πιστωτικές κάρτες των γονιών τους κάνοντας ψώνια χρησιμοποιώντας ψηφιακές συσκευές. Αυτό έχει συμβεί σε κάθε πλατφόρμα κάποια στιγμή: Apple, Microsoft, Google και ακόμη και Amazon. Τώρα που έχουμε βοηθούς που ενεργοποιούνται με φωνή που μας βοηθούν να διαχειριστούμε τα νοικοκυριά μας, μπορεί να είναι ακόμα πιο εύκολο να συμβούν αυτά τα λάθη. Ούτε ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Amazon, Τζεφ Μπέζος, δεν έχει ανοσία:
Αν και η στρατηγική απόφαση του Jeff να αγοράσει το Whole Foods δεν ήταν τυχαία, το παραπάνω αστείο meme εξακολουθεί να είναι πολύ οικείο για πολλούς από εμάς. Ενώ τις περισσότερες φορές οι εταιρείες θα αντιστρέψουν τις χρεώσεις, υπήρξαν αρκετές περιπτώσεις όπου οι τεχνολογικοί γίγαντες αρνήθηκαν να συνεργαστούν, αφήνοντας τους ανθρώπους με απροσδόκητα έξοδα που σίγουρα ποτέ καταζητούμενος.
Πώς το εμποδίζουμε να συμβεί αυτό; Ευτυχώς, τα smartphone, τα tablet και άλλα gadget και τα λειτουργικά τους συστήματα εξελίχθηκαν γρήγορα για να μας επιτρέψουν να μην συμβεί αυτό. Τις περισσότερες φορές, η απενεργοποίηση των αυτόματων αγορών είναι διαισθητική, αλλά όχι πάντα. Ευτυχώς, η Amazon το έκανε αρκετά γρήγορο και ανώδυνο για να βεβαιωθείτε ότι τα παιδιά δεν είναι ζητώντας από την Alexa μια Ferrari ή το πιο πρόσφατο σύστημα παιχνιδιών – ΚΑΙ όλα τα παιχνίδια που μπορεί να έρθουν Με αυτό. Υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους μπορείτε να προστατευτείτε με την Alexa: απενεργοποιώντας εντελώς τη φωνητική αγορά ή ρυθμίζοντας έναν αριθμό pin.
Όταν απενεργοποιείτε τη φωνητική αγορά, μπορείτε ακόμα να ψωνίζετε χρησιμοποιώντας φωνητικές εντολές Alexa και να προσθέτετε όσα είδη θέλετε στο καλάθι σας. Ωστόσο, δεν θα μπορείτε να κάνετε check out και να πληρώσετε την παραγγελία σας από το ηχείο: θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή του Amazon.
Για να απενεργοποιήσετε εντελώς τη φωνητική αγορά, ανοίξτε την εφαρμογή Alexa στη συσκευή σας Android ή iOS ή κατευθυνθείτε σε τη σελίδα Alexa στο Amazon. Κάντε κλικ στο "Ρυθμίσεις" στο αριστερό μενού και μετακινηθείτε προς τα κάτω για να επιλέξετε "Φωνητική αγορά“. Πατήστε την εναλλαγή δίπλα στο "Αγορά μέσω Voice" για να απενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα.
Εάν προτιμάτε να αφήσετε ενεργοποιημένη την επιλογή φωνητικής αγοράς και απλώς να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό pin, επιστρέψτε στο Voice Purchasing στην περιοχή Ρυθμίσεις της εφαρμογής ή του ιστότοπου Amazon. Θα δείτε ένα μικρό πεδίο κειμένου δίπλα στο σημείο που λέει "Απαιτείται κωδικός επιβεβαίωσης“. Επιλέξτε μια καρφίτσα 4 ψηφίων και αποθηκεύστε την. Λάβετε υπόψη ότι θα πρέπει να πείτε δυνατά την καρφίτσα σας όποτε θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή, γι' αυτό προσέξτε να μην παραγγέλνετε πράγματα δημόσια όπου άλλοι μπορούν να ακούσουν τον κωδικό ασφαλείας που έχετε επιλέξει.
Η φωνητική αγορά είναι κάτι που χρησιμοποιώ συχνά. Κάνει τις αγορές μου εύκολες, αλλά είμαι τυχερός που δεν έχω παιδιά στο σπίτι που θα μπορούσαν ενδεχομένως να το χρησιμοποιήσουν κατάχρηση. Αντιμετωπίσατε ποτέ ανεπιθύμητες χρεώσεις όπως συζητήσαμε εδώ; Ενημερώστε με στα σχόλια τι συνέβη και εάν καταφέρατε να επιλύσετε το πρόβλημα με την εταιρεία πίσω από τη μη εξουσιοδοτημένη πώληση.