Η μεταφορά των εφαρμογών και των δεδομένων σας από το παλιό σας τηλέφωνο Android στο νέο τερματικό δεν πρέπει να διαρκέσει περισσότερο από δέκα λεπτά. Υπάρχουν πολλές εφαρμογές εκεί έξω που υπόσχονται να μεταφέρουν αυτόματα τα δεδομένα σας χωρίς πονοκεφάλους. Αλλά μερικές φορές, συμβαίνει το απροσδόκητο και δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις εφαρμογές σας στη νέα σας συσκευή. Φαίνεται ότι οι χρήστες του Revolut συχνά επηρεάζονται από παρόμοια ζητήματα. Ας βουτήξουμε αμέσως και ας δούμε πώς μπορείτε να λύσετε αυτό το πρόβλημα.
Δεν μπορώ να μεταφέρω τον λογαριασμό μου Revolut σε νέο τηλέφωνο
Εάν αλλάξατε τον αριθμό τηλεφώνου σας
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να κατεβάσετε την εφαρμογή στη νέα σας συσκευή και να συνδεθείτε με τον παλιό σας αριθμό τηλεφώνου. Στη συνέχεια, θα πρέπει να λάβετε ένα μήνυμα κειμένου στο παλιό σας τηλέφωνο. Ανοίξτε το μήνυμα και πατήστε στον σύνδεσμο επαλήθευσης. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και ζητήστε τους να ενημερώσουν τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Περιμένετε μέχρι να συσχετίσουν τον νέο σας αριθμό με τον λογαριασμό σας Revolut. Μόνο τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας στη νέα σας συσκευή.
Εάν έχετε τον ίδιο αριθμό
Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή
Εάν η πρώτη προσπάθεια σύνδεσης ήταν ανεπιτυχής, απεγκαταστήστε την εφαρμογή και επανεκκινήστε το τερματικό σας. Στη συνέχεια, περιμένετε ένα ή δύο λεπτά, επιστρέψτε στο Διαδίκτυο και κάντε ξανά λήψη της εφαρμογής. Εγκαταστήστε το στη συσκευή σας και ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε τώρα.
Αναβαθμίστε την έκδοση Android σας
Ελέγξτε εάν η νέα σας συσκευή εκτελεί την πιο πρόσφατη έκδοση λειτουργικού συστήματος Android. Παω σε Ρυθμίσεις, επιλέξτε Ενημέρωση συστήματοςκαι ελέγξτε για ενημερώσεις.
Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Revolut. Εάν το πρόβλημα παραμένει, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή και δοκιμάστε ξανά.
Βγάλε μια selfie
Εάν η εφαρμογή σας ζητήσει να τραβήξετε μια selfie χρησιμοποιώντας τη νέα συσκευή, ακολουθήστε όλες τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Περιμένετε μερικά λεπτά έως ότου επαληθευτεί η selfie και θα έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Να είστε σίγουροι ότι η λήψη μιας selfie δεν σημαίνει ότι η εφαρμογή θα ανοίξει αυτόματα έναν νέο λογαριασμό. Πολλοί χρήστες αποφάσισαν να σταματήσουν στο στάδιο της selfie, φοβούμενοι ότι η εφαρμογή δημιουργούσε έναν νέο λογαριασμό. Αυτό δεν ισχύει. η selfie είναι ένα απλό μέτρο ασφαλείας.
Προσθέστε μια διεύθυνση email στο παλιό σας τηλέφωνο
Στο παλιό σας τηλέφωνο, ξεκινήστε την εφαρμογή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και προσθέστε μια διεύθυνση email στον λογαριασμό σας Revolut. Στη συνέχεια, εκκινήστε την εφαρμογή στη νέα σας συσκευή και ελέγξτε αν σας αναγνωρίζει. Θα πρέπει να λάβετε ένα email ενεργοποίησης που θα σας ζητά να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό στη νέα συσκευή. Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να τραβήξετε μια selfie χρησιμοποιώντας τη νέα συσκευή.
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Revolut
Εάν τίποτα δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Revolut. Είναι πάντα απασχολημένοι, οπότε αφήστε τους ένα μήνυμα και περιμένετε μέχρι να επικοινωνήσουν μαζί σας. Μπορείτε επίσης να κάντε ping στο Twitter ή Facebook.
συμπέρασμα
Εάν χρησιμοποιούσατε μια αποκλειστική εφαρμογή για να μεταφέρετε αυτόματα τις εφαρμογές και τα δεδομένα σας από το παλιό σας τηλέφωνο στο νέο τερματικό, το Revolut δεν θα λειτουργούσε. Πρέπει να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή στη νέα σας συσκευή. Στη συνέχεια, τραβήξτε μια selfie και περιμένετε έως ότου η Revolut επαληθεύσει τον λογαριασμό σας. Κάντε κλικ στα σχόλια παρακάτω και ενημερώστε μας εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Revolut στο νέο σας τηλέφωνο τώρα.