Η WhatsApp μοιράστηκε μια ενημερωμένη ενότητα Συχνών Ερωτήσεων στον ιστότοπό της, επισημαίνοντας πώς προστατεύει τα προσωπικά μηνύματα στην πλατφόρμα.
Ενημέρωση (01/12/2021 @ 06:10 ET): Η πολιτική απορρήτου του WhatsApp είναι ασαφής σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση κοινόχρηστων πληροφοριών τοποθεσίας και την κοινή χρήση τους με το Facebook. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για περισσότερες πληροφορίες. Το άρθρο όπως δημοσιεύτηκε στις 12 Ιανουαρίου 2021, διατηρείται παρακάτω.
WhatsApp πρόσφατα ενημέρωσε τους όρους και την πολιτική απορρήτου της να επιβάλει την κοινή χρήση δεδομένων με όλες τις εταιρείες της οικογένειας του Facebook. Αυτό προκάλεσε μεγάλη αναταραχή στους χρήστες του WhatsApp παγκοσμίως, με πολλούς να μεταναστεύουν σε εναλλακτικές λύσεις όπως το Signal και το Telegram. Η αλλαγή πολιτικής έχει επίσης εγείρει ορισμένες ανησυχίες σχετικά με την ατζέντα του Facebook και έχει γεννήσει κάποιες παραπλανητικές φήμες που έχουν επιταχύνει την εκροή χρηστών. Σε μια προσπάθεια να καθαρίσει τον αέρα, το WhatsApp δημοσίευσε τώρα μια απάντηση σε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα μέτρα απορρήτου και την πολιτική κοινής χρήσης δεδομένων.
Ο αγγελιοφόρος που ανήκει στο Facebook πρόσφατα ενημερώθηκε Η ενότητα Συχνές Ερωτήσεις με νέες απαντήσεις υπογραμμίζει τον τρόπο με τον οποίο θα συνεχίσει να προστατεύει τα προσωπικά μηνύματα, παρά τις φήμες που αναφέρουν το αντίθετο. Αναφέρει ότι η ενημέρωση πολιτικής «Δεν επηρεάζει με κανέναν τρόπο το απόρρητο των μηνυμάτων σας με φίλους ή συγγενείς. Αντίθετα, αυτή η ενημέρωση περιλαμβάνει αλλαγές που σχετίζονται με την αποστολή μηνυμάτων σε μια επιχείρηση στο WhatsApp, η οποία είναι προαιρετική και παρέχει περαιτέρω διαφάνεια σχετικά με τον τρόπο συλλογής και χρήσης δεδομένων."
Ένα νέο infographic που κοινοποίησε η εταιρεία υπογραμμίζει ότι το WhatsApp δεν μπορεί να δει προσωπικά μηνύματα ή να ακούσει κλήσεις και, επομένως, ούτε το Facebook. Αποκαλύπτει επίσης ότι το WhatsApp δεν τηρεί αρχεία καταγραφής των χρηστών που στέλνουν μηνύματα ή καλούν, δεν μπορεί να δει η κοινόχρηστη τοποθεσία, δεν μοιράζεται τα στοιχεία επικοινωνίας με το Facebook και ότι οι ομάδες WhatsApp παραμένουν ιδιωτικός.
Όσον αφορά τις συνομιλίες με επιχειρήσεις, το WhatsApp διευκρίνισε ότι ορισμένες επιχειρήσεις στην πλατφόρμα θα κάνουν χρήση των υπηρεσιών φιλοξενίας του Facebook για τη διαχείριση των συνομιλιών WhatsApp. Τέτοιες επιχειρήσεις θα μπορούν να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες για δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ, όπως η προβολή στοχευμένων διαφημίσεων στο Facebook. Για να διασφαλίσει ότι οι χρήστες γνωρίζουν πότε επικοινωνούν με μια τέτοια επιχείρηση, το WhatsApp θα επισημαίνει με σαφήνεια τη συνομιλία στην εφαρμογή. Η εταιρεία προσθέτει περαιτέρω ότι θα χρησιμοποιήσει τη δραστηριότητα αγορών των χρηστών για να εξατομικεύσει την εμπειρία τους στα καταστήματα και εάν οι χρήστες αλληλεπιδράσουν με μια διαφήμιση στην πλατφόρμα, το Facebook ενδέχεται να "χρησιμοποιήστε τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με αυτές τις διαφημίσεις για να εξατομικεύσετε τις διαφημίσεις που βλέπετε στο Facebook."
Αν και αυτές οι απαντήσεις αντιμετωπίζουν ορισμένες από τις φήμες που κυκλοφορούν σε διάφορες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων (συμπεριλαμβανομένου του WhatsApp), μπορεί να μην είναι αρκετές για να επηρεάσουν την κοινή γνώμη. Ποια είναι η άποψή σας για αυτό το θέμα; Θα συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το WhatsApp ή θα επιλέξετε άλλους messenger όπως το Signal ή το Telegram μετά την έναρξη ισχύος των νέων αλλαγών πολιτικής τον επόμενο μήνα; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
Ενημέρωση: Οι Συχνές Ερωτήσεις του WhatsApp παρέχουν παραπλανητικές πληροφορίες σχετικά με την κοινόχρηστη πρόσβαση στην τοποθεσία
Όπως μπορείτε να δείτε στο infographic που επισυνάπτεται παραπάνω, το WhatsApp το αναφέρει ξεκάθαρα "Δεν μπορώ να δω την κοινόχρηστη τοποθεσία σας και ούτε το Facebook." Ωστόσο, η νέα πολιτική απορρήτου της εταιρείας δεν είναι απολύτως σαφές σε αυτο το θεμα. Στην ενότητα «Αυτόματη συλλογή πληροφοριών» της νέας πολιτικής της, η εταιρεία σημειώνει:
"Πληροφορίες Τοποθεσίας. Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε ακριβείς πληροφορίες τοποθεσίας από τη συσκευή σας με την άδειά σας όταν επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε λειτουργίες που σχετίζονται με την τοποθεσία, όπως όταν αποφασίζετε να μοιραστείτε την τοποθεσία σας με τις επαφές σας ή να δείτε κοντινές τοποθεσίες ή τοποθεσίες που έχουν μοιραστεί άλλοι μαζί σας. Υπάρχουν ορισμένες ρυθμίσεις που σχετίζονται με πληροφορίες που σχετίζονται με την τοποθεσία τις οποίες μπορείτε να βρείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας ή στις ρυθμίσεις εντός εφαρμογής, όπως η κοινή χρήση τοποθεσίας. Ακόμα κι αν δεν χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες που σχετίζονται με την τοποθεσία μας, χρησιμοποιούμε διευθύνσεις IP και άλλες πληροφορίες, όπως κωδικούς περιοχής αριθμού τηλεφώνου, για να εκτιμήσουμε τη γενική τοποθεσία σας (π.χ. πόλη και χώρα). Χρησιμοποιούμε επίσης τις πληροφορίες τοποθεσίας σας για σκοπούς διάγνωσης και αντιμετώπισης προβλημάτων."
Παρόλο που το WhatsApp είναι ξεκάθαρο σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των ακριβών πληροφοριών τοποθεσίας σας, η διατύπωση της πολιτικής είναι λίγο ασαφής όσον αφορά τη συλλογή και τη χρήση πληροφοριών τοποθεσίας που κοινοποιούνται στην πλατφόρμα. Επιπλέον, αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι ενώ το WhatsApp σας δίνει την "επιλογή" να απενεργοποιήσετε την πρόσβαση τοποθεσίας και να μην χρησιμοποιήσετε καμία λειτουργίες που σχετίζονται με την τοποθεσία, η πλατφόρμα εξακολουθεί να συλλέγει τις γενικές πληροφορίες τοποθεσίας σας χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση IP και την περιοχή του αριθμού τηλεφώνου σας κώδικας. Όσον αφορά την κοινή χρήση τοποθεσίας με το Facebook και άλλες εταιρείες, η πολιτική απορρήτου του WhatsApp σημειώνει:
«Συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους υπηρεσιών και άλλες Εταιρείες Facebook για να μας βοηθήσουν να λειτουργούμε, να παρέχουμε, να βελτιώνουμε, να κατανοούμε, να προσαρμόζουμε, να υποστηρίζουμε και να προωθούμε τις Υπηρεσίες μας. Για παράδειγμα, συνεργαζόμαστε μαζί τους για τη διανομή των εφαρμογών μας. παρέχουμε την τεχνική και φυσική μας υποδομή, την παράδοση και άλλα συστήματα, παρέχει τεχνική υποστήριξη, υποστήριξη κυβερνοασφάλειας και επιχειρησιακή υποστήριξη· παρέχει πληροφορίες τοποθεσίας, χάρτη και τοποθεσιών· διαδικασία πληρωμής? βοηθήστε μας να κατανοήσουμε πώς οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες μας. αγοράστε τις Υπηρεσίες μας· να σας βοηθήσουμε να συνδεθείτε με επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες μας. διεξάγουν έρευνες και έρευνες για εμάς· εξασφάλιση ασφάλειας, ασφάλειας και ακεραιότητας· και βοήθεια με την εξυπηρέτηση πελατών."
Η πολιτική δηλώνει ξεκάθαρα ότι το WhatsApp μοιράζεται τις πληροφορίες τοποθεσίας σας με τρίτα μέρη. Έτσι, εάν συλλέγει κοινόχρηστες πληροφορίες τοποθεσίας, προφανώς κοινοποιείται με το Facebook και άλλες εταιρείες επίσης. Εάν δώσουμε στο WhatsApp το πλεονέκτημα της αμφιβολίας εδώ και πιστέψουμε τους ισχυρισμούς της εταιρείας ότι δεν συλλέγει και δεν χρησιμοποιεί κοινόχρηστες πληροφορίες τοποθεσίας, Η κακή διατύπωση και η πολιτική που προκαλεί σύγχυση θα δώσει στην εταιρεία το περιθώριο να κινηθεί ακριβώς αυτό χωρίς να αντιμετωπίσει νομικές επιπτώσεις στο μελλοντικός.