Πολλοί χρήστες του Dropbox παραπονέθηκαν ότι μερικές φορές δεν μπορούν να φορτώσουν την αρχική σελίδα του Dropbox. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούν να συνδεθούν στους λογαριασμούς χρηστών τους και κοινή χρήση αρχείων και φακέλων. Πολλές φορές, η οθόνη παραμένει κενή. Ας εξερευνήσουμε τι μπορείτε να κάνετε εάν το Dropbox δεν ανοίξει στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
Γιατί δεν θα φορτωθεί το Dropbox στο πρόγραμμα περιήγησής μου;
⇒ Γρήγορες σημειώσεις:
- Πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, ελέγξτε το Κατάσταση συστήματος Dropbox. Ίσως οι διακομιστές του Dropbox είναι εκτός λειτουργίας. Εάν συμβαίνει αυτό, το μόνο που μπορείτε είναι να περιμένετε μέχρι το Dropbox να διορθώσει το πρόβλημα.
- Μην ξεχάσετε να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας και να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο δίκτυο.
Δοκιμάστε τη λειτουργία ανώνυμης περιήγησης ή ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης
Ενεργοποίηση κατάσταση ανώνυμης περιήγησης ή η εναλλαγή σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε γρήγορα αυτό το ζήτημα. Για να ξεκινήσετε μια νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης, κάντε κλικ στο μενού του προγράμματος περιήγησής σας και επιλέξτε
Νέο παράθυρο ανώνυμης περιήγησης ή ιδιωτική περιήγηση. Ελέγξτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Dropbox σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μεταβείτε σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Το Dropbox υποστηρίζει τα ακόλουθα προγράμματα περιήγησης: Chrome, Firefox, Microsoft Edge και Safari.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας
Η προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας ενδέχεται μερικές φορές να παρεμβαίνει στις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε. Το ίδιο ισχύει και για τις επεκτάσεις σας. Εάν το Dropbox φορτώνει τέλεια σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας, απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη, κάντε κλικ στο μενού του προγράμματος περιήγησής σας και επιλέξτε Ιστορία. Μετά πηγαίνετε στο Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης και διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookie.
Για να απενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις σας, κάντε ξανά κλικ στο μενού, επιλέξτε Επεκτάσεις (ή Περισσότερα εργαλεία → Επεκτάσεις) και απενεργοποιήστε χειροκίνητα όλες τις επεκτάσεις μία προς μία.
Μετά από αυτό, ελέγξτε για ενημερώσεις και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος περιήγησης στον υπολογιστή σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να υπάρχει κάτι άλλο που εμποδίζει τη σύνδεση. Επομένως, εάν δεν είναι το πρόγραμμα περιήγησής σας, ίσως είναι το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή το τείχος προστασίας.
Απενεργοποιήστε το Antivirus, το Firewall και το VPN σας
Απενεργοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας (antivirus και τείχος προστασίας), καθώς και τα προγράμματα απορρήτου (VPN ή λογισμικό απόκρυψης IP) και ελέγξτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Dropbox. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τα εργαλεία ασφάλειας και απορρήτου αφού συνδεθείτε στο Dropbox.
Εάν αυτή η μέθοδος λειτουργεί για εσάς, μεταβείτε στις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς και τείχους προστασίας και στη λίστα επιτρεπόμενων Dropbox. Για συγκεκριμένες οδηγίες βήμα προς βήμα, επισκεφτείτε τις σελίδες υποστήριξης προστασίας από ιούς και τείχους προστασίας. Φροντίστε να προσθέσετε dropbox.com στη λίστα με τους εγκεκριμένους ιστότοπους.
Βεβαιωθείτε ότι η ώρα συστήματος είναι σωστή
Ο υπολογιστής σας ενδέχεται να αποτύχει να δημιουργήσει σταθερή σύνδεση με το Dropbox λόγω εσφαλμένων ρυθμίσεων ώρας. Αυτό συμβαίνει επειδή η συσκευή σας πρέπει να συγκρίνει την ημερομηνία του συστήματός σας με το πιστοποιητικό SSL του Dropbox. Εάν η ώρα του συστήματός σας είναι εκτός της ημερομηνίας λήξης του πιστοποιητικού SSL του Dropbox, δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλατφόρμα.
Η λύση είναι να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις σας για να επιτρέψετε στον υπολογιστή σας να ορίσει αυτόματα τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας.
Στα Windows 10, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις, επιλέξτε Χρόνος και Γλώσσα και ενεργοποιήστε τις δύο επιλογές που επιτρέπουν στον υπολογιστή σας να ρυθμίζει αυτόματα την ώρα και τη ζώνη ώρας.
Σε Mac, κάντε κλικ στο δικό σας Μενού Apple, παω σε Επιλογές συστήματοςκαι επιλέξτε Ημερομηνία ώρα. Παω σε Ημερομηνία ώρακαι επιλέξτε Ρυθμίστε αυτόματα την ημερομηνία και την ώρα. Μετά πηγαίνετε στο Ζώνη ώρας και επιλέξτε Ρύθμιση ζώνης ώρας αυτόματαχρησιμοποιώντας την τρέχουσα τοποθεσία.
συμπέρασμα
Εάν το Dropox.com δεν φορτώσει, ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη, απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις και ξεκινήστε μια νέα καρτέλα Ανώνυμης περιήγησης. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας είναι σωστές. Επιπλέον, μεταβείτε στις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς και τείχους προστασίας και προσθέστε το dropbox.com στη λίστα με τους εγκεκριμένους ιστότοπους. Εάν τίποτα δεν λειτουργεί, τότε πιθανότατα το Dropbox είναι εκτός λειτουργίας.
Αντιμετωπίζετε συχνά προβλήματα με το Dropbox; Χρησιμοποιήστε τα παρακάτω σχόλια και αναφέρετε τρεις δυσλειτουργίες που αντιμετωπίζετε συχνά.