Ένα σφάλμα του Microsoft Teams εμποδίζει τους χρήστες με Android 10 και νεότερες εκδόσεις να πραγματοποιούν κλήσεις έκτακτης ανάγκης. Συνέχισε να διαβάζεις.
Ένα μάλλον παράξενο σφάλμα εμποδίζει ορισμένους χρήστες Android στις ΗΠΑ να καλούν τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Το ζήτημα επισημάνθηκε όταν ένας χρήστης του Pixel 3 βρήκε αυτό το σφάλμα εν μέσω μιας επείγουσας ιατρικής ανάγκης. Η Google λέει ότι έχει επίγνωση του προβλήματος και η επιδιόρθωση είναι καθ' οδόν.
Το σφάλμα κλήσης έκτακτης ανάγκης ανακαλύφθηκε για πρώτη φορά από τον χρήστη του Reddit u/KitchenPicture5849 Την προηγούμενη εβδομάδα:
Έπρεπε να καλέσω ένα ασθενοφόρο για τη γιαγιά την Παρασκευή, καθώς φαινόταν να παθαίνει εγκεφαλικό. Πήρα ένα τηλεφώνημα με τη μαμά μου και προχώρησα στην κλήση 911 απλά πληκτρολογώντας και καλώντας το pixel μου. Το τηλέφωνό μου κόλλησε αμέσως μετά από ένα κουδούνισμα και δεν μπορούσα να κάνω τίποτα άλλο από το να κάνω κλικ μέσω εφαρμογών με μια κλήση έκτακτης ανάγκης να εκτελείται στο παρασκήνιο.
Η Google έκτοτε επιβεβαιωμένος την ύπαρξη του σφάλματος, δηλώνοντας ότι η εταιρεία ήταν σε θέση να «αναπαράγει το ζήτημα υπό περιορισμένο σύνολο περιστάσεων». Το σφάλμα είναι αποτέλεσμα του «μη σκόπιμη αλληλεπίδραση μεταξύ της εφαρμογής Microsoft Teams και του υποκείμενου λειτουργικού συστήματος Android». Συγκεκριμένα, επηρεάζει μόνο χρήστες που έχουν εγκατέστησε το Εφαρμογή Microsoft Teams αλλά δεν έχετε συνδεθεί.
Διαπιστώσαμε ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από ακούσια αλληλεπίδραση μεταξύ της εφαρμογής Microsoft Teams και του υποκείμενου λειτουργικού συστήματος Android. Επειδή αυτό το ζήτημα επηρεάζει τις κλήσεις έκτακτης ανάγκης, τόσο η Google όσο και η Microsoft δίνουν μεγάλη προτεραιότητα στο ζήτημα.
Η Google λέει ότι συνεργάζεται στενά με τη Microsoft για την επίλυση του προβλήματος. Η Microsoft θα κυκλοφορήσει σύντομα μια νέα ενημέρωση στην εφαρμογή Microsoft Teams. Εν τω μεταξύ, η Google θα κυκλοφορήσει μια ενημέρωση πλατφόρμας στο οικοσύστημα Android στις 4 Ιανουαρίου.
Στο μεταξύ, η Google συμβουλεύει τους χρήστες που χρησιμοποιούν Android 10 και νεότερες εκδόσεις να ελέγξουν αν έχουν εγκαταστήσει την εφαρμογή Microsoft Teams στο τηλέφωνό τους. Εάν είστε ήδη συνδεδεμένοι, δεν επηρεάζεστε. Εάν όχι, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή και συνδεθείτε.