Όταν οι χρήστες του Outlook προσπαθούν να δημιουργήσουν μια νέα σύσκεψη Skype από το ημερολόγιό τους, ενδέχεται να εμφανίσουν αυτό το σφάλμα:Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του κατόχου του ημερολογίου. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής σας“. Αυτό το ζήτημα επηρεάζει κυρίως τους χρήστες του Skype για επιχειρήσεις.
Τι προκαλεί αυτό το σφάλμα;
Εάν ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις POP, δεν θα προγραμματίσετε συσκέψεις Skype. Αυτό το πρωτόκολλο email δεν υποστηρίζει συσκέψεις Skype.
Για τον ίδιο λόγο, χρειάζεστε έναν λογαριασμό Exchange για τη διαχείριση συσκέψεων Skype στο Outlook.
Η λύση για λογαριασμούς Office 365
Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Office 365, χρησιμοποιήστε την έκδοση του Outlook Web. Με απλά λόγια, εάν η εφαρμογή Outlook αποτυγχάνει να προσθέσει συσκέψεις Skype, ελέγξτε εάν η εφαρμογή Web του Outlook σάς επιτρέπει να δημιουργείτε συσκέψεις Skype.
Επιπλέον, εάν χρησιμοποιείτε το Office 365 για επιχειρήσεις, ορίστε τον λογαριασμό σας ως Λογαριασμός ανταλλαγής. Ελέγξτε εάν μπορείτε να προγραμματίσετε συσκέψεις με τις νέες ρυθμίσεις.
Κάντε διπλό έλεγχο και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον ίδιο λογαριασμό για να συνδεθείτε στο Skype για επιχειρήσεις και το Outlook. Εάν χρησιμοποιείτε διαφορετικούς λογαριασμούς, το Outlook δεν θα συνδεθεί στο Skype.
Χρησιμοποιήστε το Meet Now
Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα Meet Now. Το Meet Now είναι μια νέα δυνατότητα Skype που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε γρήγορα ή να συμμετάσχετε σε συσκέψεις. Το καλύτερο μέρος είναι ότι είναι ενσωματωμένο σε πολλές εφαρμογές της Microsoft, συμπεριλαμβανομένου του Outlook.
Μεταβείτε στο Outlook Live και απλώς πατήστε το κουμπί Meet now για να προγραμματίσετε τη συνάντησή σας.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT για περαιτέρω υποστήριξη.
συμπέρασμα
Για να προγραμματίσετε συσκέψεις Skype για επιχειρήσεις απευθείας από το ημερολόγιό σας του Outlook, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το πρωτόκολλο αλληλογραφίας Internet IMAP. Το POP δεν υποστηρίζεται. Επιπλέον, φροντίστε να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας στο Office 365 ως λογαριασμό Exchange για να λειτουργήσει. Εάν δεν πληροίτε αυτές τις δύο απαιτήσεις, το Skype δεν θα αναγνωρίσει τον κάτοχο του ημερολογίου.
Ελπίζουμε ότι αυτός ο οδηγός σας βοήθησε να επιλύσετε αυτό το σφάλμα Skype για επιχειρήσεις. Μη διστάσετε να αφήσετε ένα σχόλιο παρακάτω.