HubSpot είναι μια διαδικτυακή εταιρεία λογισμικού που δημιουργήθηκε από τον Brian Halligan και τον Dharmesh Shah το 2006. Επί του παρόντος, αναπτύσσει και εμπορεύεται προϊόντα και υπηρεσίες λογισμικού για πωλήσεις, εισερχόμενο μάρκετινγκ και υπηρεσίες πελατών. Τα προϊόντα τους προορίζονται να χρησιμεύσουν ως εργαλεία που βοηθούν την υποστήριξη πελατών, προωθούν την καλύτερη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες, διαχείριση περιεχομένου, βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (εργαλεία SEO), αναλυτικά στοιχεία ιστού, ζωντανές συνομιλίες με πελάτες και μέσα κοινωνικής δικτύωσης εμπορία.
Το HubSpot προσθέτει συχνά νέες δυνατότητες που κάνουν τη διαχείριση πελατών και τον καταμερισμό εργασίας μεταξύ των μελών της ομάδας περισσότερο διαχειρίσιμη με λειτουργίες που μπορούν να ενσωματωθούν με το Microsoft Dynamics CRM, το SugarCRM και το salesforce.com, το NetSuite, μεταξύ των οι υπολοιποι. Προσφέρει επίσης μια διαδικτυακή πλατφόρμα εκμάθησης όπου άτομα, ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ή διευθυντές μπορούν να εγγραφούν για να μάθουν για τις στρατηγικές εισερχόμενου μάρκετινγκ. Εκτός από τη διάθεση άλλων υπηρεσιών τρίτων, προσφέρουν επίσης συμβουλευτικές υπηρεσίες και φιλοξενούν συνέδρια σε ομάδες.
Σχέδια HubSpot
Όπως συμβαίνει με τα περισσότερα διαδικτυακά λογισμικά δημιουργίας, οργάνωσης και παρακολούθησης, το HubSpot διαθέτει δωρεάν και επί πληρωμή συνδρομές. Η συνδρομή επί πληρωμή σάς δίνει πρόσβαση σε λογισμικό πλήρους στοίβας για μάρκετινγκ προϊόντων και υπηρεσιών πελατών και χρησιμοποιείται καλύτερα με μια ομάδα. Η δωρεάν έκδοση προσφέρει όλα όσα χρειάζεστε για να οργανώσετε, να παρακολουθήσετε και να δημιουργήσετε καλύτερες σχέσεις με δυνητικούς πελάτες και πελάτες με δημοφιλείς λειτουργίες όπως πληροφορίες επαφών, προσφορές και εργασίες.
Το HubSpot είναι ένα λογισμικό εισερχόμενου μάρκετινγκ και πωλήσεων που επιτρέπει στα μέλη της ομάδας να παραμένουν συνδεδεμένα ενώ εργάζονται σε ένα έργο. Το έργο μπορεί να είναι οτιδήποτε. Ένα βασικό πλεονέκτημα της δημιουργίας ομάδων στο HubSpot σας είναι η ευκολία πρόσβασης που σας επιτρέπει να εμφανίζετε ολόκληρη την επιχείρηση ή τη δομή της εταιρείας σας εισάγοντας ομάδες σε αυτές τις ομάδες. Οι ομάδες που δημιουργείτε μπορούν στη συνέχεια να αναφέρονται σε διάφορους χώρους εργασίας στο HubSpot.
Εύρεση αναγνωριστικού μέλους ομάδας στο HubSpot
Εάν χρησιμοποιείτε ήδη την εμπειρία των νέων ρυθμίσεων, τότε η δημιουργία μιας νέας ομάδας θα είναι αρκετά συναρπαστική. Απλώς μεταβείτε στην επιλογή "δημιουργία ομάδας" στην οθόνη ρυθμίσεων χρήστη. Εδώ θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε το όνομα της ομάδας, να προσθέσετε χρήστες μεταξύ άλλων. (Σημείωση: Μπορείτε να δημιουργήσετε όσες ομάδες κρίνετε απαραίτητες για να αντικατοπτρίζουν τη δομή της επιχείρησής σας). Όταν γίνει αυτό και έχετε μια ομάδα στο HubSpot, μπορείτε να δημιουργήσετε μια αναφορά για αυτήν την ομάδα στον ελεύθερο χρόνο. Αλλά μπορεί επίσης να χρειαστεί να αποκτήσετε το αναγνωριστικό μελών της ομάδας σας όταν χρειάζεται να δημιουργήσετε αναφορές σε ορισμένα σενάρια. Ακολουθεί ο τρόπος λήψης του αναγνωριστικού HubSpot του μέλους της ομάδας σας.
Υπάρχουν δύο τρόποι για να αποκτήσετε αναγνωριστικά, μπορείτε να το αποκτήσετε τραβώντας τη λίστα κατόχων μέσω αυτής της εντολής: GET /owners/v2/owners/
Αυτή η εντολή θα βγάλει όλους τους κατόχους που υπάρχουν σε αυτόν τον λογαριασμό HubSpot. HubSpot Δημιουργεί ή ενημερώνει κατόχους όταν ένας λογαριασμός προσθέτει νέους χρήστες (συμπεριλαμβανομένων των μελών της ομάδας) ή υφιστάμενους κατόχους συγχρονίζονται από το Salesforce. Μπορείτε απλώς να μεταβείτε στο πρόγραμμα περιήγησής σας και να πληκτρολογήσετε "http://api.hubapi.com/owners/v2/owners? hapikey=demo ”
Όπου η λέξη demo θα είναι το κλειδί του HubSpot API. Αυτή η εντολή θα εμφανίσει τους χρήστες HubSpot και τα αναγνωριστικά τους. Μπορείτε επίσης να ανακτήσετε το αναγνωριστικό μέλους της ομάδας μέσω του λογαριασμού σας στο HubSpot. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
Όταν είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας στο HubSpot, μεταβείτε στις ρυθμίσεις. Στη ρύθμιση, πλοηγηθείτε στις ιδιότητες και τις ιδιότητες επαφών. Εδώ, κάντε κλικ στη γραμμή αναζήτησης και επιλέξτε την ιδιότητα κατόχου επαφής. Μια λίστα με τους κατόχους των επαφών σας (η οποία θα περιλαμβάνει τα μέλη της ομάδας σας ) θα εμφανίζεται μαζί με τα αναγνωριστικά τους. Στη συνέχεια, μπορείτε να εξαγάγετε το αναγνωριστικό μελών της ομάδας που χρειάζεστε.
Διαθέσιμες επιλογές Hub
Το HubSpot, όπως αποκαλύπτει το όνομα είναι ένα σημείο για κόμβους, και εδώ είναι τα Hub που προσφέρονται από το HubSpot:
CMS Hub
Αυτός ο κόμβος διαθέτει λογισμικό διαχείρισης περιεχομένου που δίνει τη δυνατότητα στους προγραμματιστές να δημιουργούν ισχυρό κώδικα, να κάνουν τους πελάτες να αισθάνονται σαν στο σπίτι τους με μια ασφαλή εμπειρία, παρέχοντας παράλληλα διάφορες επιλογές στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ. Οι περισσότερες από τις δημοφιλείς λειτουργίες του περιλαμβάνουν το πρόγραμμα επεξεργασίας μεταφοράς και απόθεσης, προτάσεις SEO και θέματα ιστότοπου.
Κόμβος Μάρκετινγκ
Αυτός ο κόμβος προσφέρει λογισμικό που βοηθά τους εμπόρους να αυξάνουν τη ροή της επισκεψιμότητας στους ιστότοπούς τους, να εκτελούν πλήρεις εκστρατείες εισερχόμενου μάρκετινγκ σε κλίμακα και να αυξάνουν τον χρόνο που αφιερώνουν οι άνθρωποι στα προϊόντα τους. Τα δημοφιλή χαρακτηριστικά του περιλαμβάνουν τη δημιουργία δυνητικών πελατών, την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ και τα αναλυτικά στοιχεία
Κόμβος Πωλήσεων
Το κέντρο πωλήσεων είναι διαφορετικό από το κέντρο μάρκετινγκ και είναι ένα λογισμικό που βοηθά τους διευθυντές πωλήσεων να εξοικονομούν χρόνο και να κλείνουν συμφωνίες ταχύτερα αποκτώντας βαθύτερες γνώσεις σχετικά με τις προοπτικές, αυτοματοποιώντας μια κουραστική εργασία που καταναλώνει τρελό χρόνο και ενέργεια. Μερικά από τα δημοφιλή χαρακτηριστικά του περιλαμβάνουν την παρακολούθηση email, τον προγραμματισμό συσκέψεων και τον αυτοματισμό email.
Service Hub
Αυτό προσφέρει λογισμικό που σας βοηθά να επιστρέψετε στους πελάτες σας πιο γρήγορα και να συνδεθείτε περισσότερο με τη βάση των πελατών σας, υπολογίζοντας τι χρειάζονται οι πελάτες σας και καλύπτοντας αυτές τις ανάγκες στο μέγιστο. Διαθέτει δημοφιλή χαρακτηριστικά που περιλαμβάνουν εισιτήρια, συλλογή σχολίων πελατών και δημιουργία βάσης γνώσεων.