Οι χρήστες του Google Stadia θα πρέπει να προσέχουν στα email τους, καθώς η εταιρεία έχει αρχίσει να επεξεργάζεται επιστροφές χρημάτων για παιχνίδια, πρόσθετα και άλλα.
Οι χρήστες του Google Stadia δέχθηκαν ένα μεγάλο σοκ προς τα τέλη Σεπτεμβρίου όταν η υπηρεσία ανακοίνωσε ότι ήταν κλείνοντας. Την ίδια ημέρα, ανακοίνωσε επίσης ότι θα πράξει σωστά από τους πελάτες και θα προσφέρει επιστροφές χρημάτων για τις περισσότερες αγορές που έγιναν απευθείας από την Google. Τώρα, οι επιστροφές χρημάτων αρχίζουν να κυκλοφορούν, οπότε προσέχετε τα εισερχόμενά σας.
Σύμφωνα με τον αξιωματούχο Σελίδα υποστήριξης Stadia, οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται αυτόματα, με την εταιρεία να ξεκινά με αγορές παιχνιδιών, πρόσθετο περιεχόμενο και τυχόν χρεώσεις συνδρομής που αγοράζονται μέσω του Stadia Store. Η εταιρεία ζητά από τους πελάτες της να είναι υπομονετικοί καθώς προχωρά στη διαδικασία της και δηλώνει ότι δεν θα δεχτεί προς το παρόν κανένα αίτημα για επίσπευση της επιστροφής χρημάτων. Επιπλέον, ανέφερε ότι οι περισσότερες από τις επιστροφές χρημάτων θα πρέπει να διεκπεραιωθούν έως τις 18 Ιανουαρίου 2023.
Όσον αφορά τις λεπτομέρειες, η εταιρεία θα ξεκινήσει αυτόματα την επιστροφή χρημάτων για κάθε συναλλαγή από σήμερα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε. Εάν η πληρωμή δεν μπορεί να επιστραφεί, η Google θα στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επιστροφής χρημάτων σε εναλλακτική μορφή. Σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να δείτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Payoneer, μια εταιρεία με την οποία έχει συνεργαστεί η Google για τη διεκπεραίωση αυτών των τύπων επιστροφών χρημάτων. Για όσους έχουν 20 ή λιγότερες συναλλαγές, η Google θα στέλνει ένα email ανά συναλλαγή που επιστρέφεται. Για όσους έχουν 21 ή περισσότερες συναλλαγές, η δραστηριότητα επιστροφής χρημάτων σας θα πραγματοποιείται σε ένα μόνο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Για όσους έχουν διαγράψει τον λογαριασμό τους, η Google θα προσπαθήσει ακόμα να πραγματοποιήσει επιστροφή χρημάτων. Εάν διαγράψατε τον λογαριασμό σας στο Stadia και έχετε ανησυχίες, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Stadia για να διευκρινιστούν τα πράγματα. Θα απαιτήσουν ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας, αλλά θα διεκπεραιωθούν οι επιστροφές χρημάτων. Όσον αφορά τις επιστροφές χρημάτων υλικού, η Google δηλώνει ότι τελικά θα φτάσει σε αυτές, αλλά δεν έχει χρονοδιάγραμμα για το πότε δηλώνει μόνο ότι θα διεκπεραιωθούν έως τις 18 Ιανουαρίου. Στην αρχική της δήλωση, η Google πρόσφερε επιστροφές χρημάτων στα πακέτα Founders Edition, Premiere Edition, Play and Watch with Google TV και στο Stadia Controller.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι επιστροφές χρημάτων υλικού οποιουδήποτε είδους είναι κατάλληλες μόνο εάν έχετε αγοράσει απευθείας από την Google. Επομένως, εάν αγοράσατε το προϊόν σας από φυσικό κατάστημα λιανικής όπως το Best Buy, δεν μπορείτε να πάτε στο κατάστημα για να το επιστρέψετε. Επιπλέον, στις περισσότερες περιπτώσεις, οι χρήστες δεν θα απαιτείται να στείλουν το προϊόν τους πίσω στην Google, αλλά ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχουν "απόδειξη της συσκευής" για να λάβουν επιστροφή χρημάτων. Εάν αυτό είναι απαραίτητο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τις λεπτομέρειες.
Από τώρα, οι ιδιοκτήτες του Stadia θα πρέπει να περιμένουν και να παρακολουθούν τα εισερχόμενά τους. Εκείνοι που έχουν παιχνίδια στο Stadia από μεγάλους εκδότες μπορεί να το κάνουν μεταφέρετέ τα, οπότε αξίζει επίσης να το εξετάσετε πριν κλείσει οριστικά η υπηρεσία στις 18 Ιανουαρίου 2023.
Πηγή:Βοήθεια Google Stadia