Οι χρήστες του WhatsApp στέλνουν και λαμβάνουν εκατομμύρια εικόνες και βίντεο κάθε μέρα. Εάν θέλετε να αποθηκεύσετε τα αρχεία που λαμβάνετε από το WhatsApp, μπορείτε να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής σας έτσι ώστε να κάνετε λήψη των αρχείων στη συσκευή σας.
Λοιπόν, η εφαρμογή μπορεί να μην ακολουθεί πάντα τις οδηγίες σας. Ορισμένοι χρήστες παραπονέθηκαν ότι το WhatsApp δεν κατέβασε αρχεία πολυμέσων. Ψάξαμε λίγο σε αυτό το θέμα και βρήκαμε πέντε λύσεις που μπορεί να σας βοηθήσουν να διορθώσετε αυτό το ζήτημα.
Το WhatsApp δεν θα κατεβάζει φωτογραφίες ή βίντεο
1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας
Εάν η σύνδεσή σας στο δίκτυο δεν είναι σταθερή και το σήμα είναι αδύναμο, το WhatsApp ενδέχεται να αποτύχει να κατεβάσει αρχεία πολυμέσων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση και αρκετό εύρος ζώνης για τη λήψη των αντίστοιχων αρχείων.
Εάν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα κατά τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει σε μια ασύρματη σύνδεση. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας και απενεργοποιήστε τυχόν περιορισμούς εύρους ζώνης.
Εάν περιορίσετε τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή ορίσετε ένα μηνιαίο όριο δεδομένων, μπορεί να θέλετε να απενεργοποιήσετε αυτές τις ρυθμίσεις — τουλάχιστον, ενώ κάνετε λήψη αρχείων πολυμέσων από το WhatsApp.
Παω σε Ρυθμίσεις → Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας → Χρήση δεδομένων → Περισσότερες ρυθμίσεις δεδομένων → απενεργοποιήστε τις ρυθμίσεις περιορισμού δεδομένων.
2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας
Η χρήση των σωστών ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας είναι ζωτικής σημασίας όταν πρόκειται για τη λήψη αρχείων πολυμέσων. Εάν οι ρυθμίσεις ημερομηνίας ή ώρας είναι λανθασμένες, η συσκευή σας δεν θα μπορεί να συνδεθεί με τους διακομιστές του WhatsApp και να κατεβάσει αρχεία πολυμέσων.
- Για να ρυθμίσετε σωστά την ημερομηνία και την ώρα σας, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις → Σύστημα (ή Σύστημα και ενημερώσεις)
- Επιλέγω Ημερομηνία ώρα και ελέγξτε τη διαμόρφωση ώρας και ζώνης ώρας του τηλεφώνου σας
- Ορίστε την ημερομηνία και την ώρα σας σε Αυτόματο ή Παρέχεται δίκτυο.
3. Ελέγξτε την κάρτα SD σας
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε λήψη πολυμέσων, βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SD σας λειτουργεί σωστά.
Εάν δεν έχετε αρκετό ελεύθερο χώρο αποθήκευσης, αυτό μπορεί να εξηγήσει γιατί δεν μπορείτε να κάνετε λήψη αρχείων πολυμέσων από το WhatsApp.
Η πιο γρήγορη λύση είναι να διαγράψετε οριστικά τα δεδομένα WhatsApp από την κάρτα SD σας και να αφαιρέσετε τυχόν άλλα αρχεία που δεν χρειάζεστε πλέον. Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία μόνο για ανάγνωση είναι απενεργοποιημένη.
Εάν η κάρτα SD σας είναι κατεστραμμένη, υπάρχουν μόνο δύο πράγματα που μπορείτε να κάνετε: να τη μορφοποιήσετε ή να αποκτήσετε μια νέα κάρτα SD.
Φυσικά, η μορφοποίηση της κάρτας SD σας σημαίνει ότι διαγράφετε απολύτως όλα όσα έχετε αποθηκεύσει σε αυτήν, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού συνομιλιών σας και όλων των αρχείων που είναι αποθηκευμένα στην κάρτα σας.
4. Ενημερώστε το WhatsApp
Η εκτέλεση παρωχημένων εκδόσεων WhatsApp σημαίνει ότι είστε πιο επιρρεπείς στο να αντιμετωπίζετε διάφορα προβλήματα. Συχνά, η ενημέρωση του WhatsApp είναι αρκετή για να λύσει τα περισσότερα προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με σφάλματα λήψης αρχείων πολυμέσων.
Ανοίξτε το Google Play Store, μπείτε whatsapp στο πλαίσιο αναζήτησης και ελέγξτε αν υπάρχει Εκσυγχρονίζω κουμπί δίπλα στην εφαρμογή.
Αυτό σημαίνει ότι μια νεότερη έκδοση WhatsApp είναι διαθέσιμη για λήψη.
Πατήστε στο Εκσυγχρονίζω κουμπί για να λάβετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής.
5. Επανεγκαταστήστε το WhatsApp
Εάν το WhatsApp εξακολουθεί να μην πραγματοποιεί λήψη εικόνων και βίντεο στη συσκευή σας, παρά τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω, προχωρήστε και απεγκαταστήστε την εφαρμογή.
Η εγκατάσταση ενός νέου αντιγράφου του WhatsApp θα διορθώσει τυχόν προβλήματα καταστροφής δεδομένων που ενδέχεται να εμποδίζουν τη λήψη αρχείων πολυμέσων.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο WhatsApp μέχρι το Απεγκατάσταση εμφανίζεται το κουμπί. Παρακέντηση Απεγκατάσταση και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.
Αφού διαγράψετε το WhatsApp, ανοίξτε το Google Play Store, αναζητήστε το WhatsApp και κατεβάστε ξανά την εφαρμογή. Εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια χρήστη και ελέγξτε εάν μπορείτε τώρα να πραγματοποιήσετε λήψη αρχείων πολυμέσων.