Η Valve ανακοίνωσε ότι άνοιξε κέντρα επισκευής που θα μπορούν να εξυπηρετούν κονσόλες Steam Deck με και χωρίς κάλυψη εγγύησης.
Η Valve έχει κάνει εξαιρετική δουλειά με το Steam Deck. Η κονσόλα έχει ξεπεράσει τις προσδοκίες για τους περισσότερους παίκτες και η εταιρεία συνέχισε να παρέχει υποστήριξη μέσω αυτής ενημερώσεις λογισμικού. Επιπλέον, έχουν γίνει αποστολές της κονσόλας επιταχύνθηκε, με την εταιρεία να δηλώνει ότι θα εκπληρώσει όλες τις αρχικές προπαραγγελίες μέχρι το τέλος του έτους. Αν αυτό δεν ήταν αρκετό, η Valve ανακοίνωσε τώρα ότι θα ανοίξει κέντρα επισκευής Steam Deck για όσους αντιμετωπίζουν τυχόν προβλήματα που πρέπει να διορθωθούν.
Αν και η Valve δεν αναφέρει ακριβώς πόσα κέντρα επισκευής υπάρχουν ή πού βρίσκονται, η εταιρεία δηλώνει ότι τα νέα κέντρα επισκευής μπορούν να κάνουν διάγνωση, αντιμετώπιση προβλημάτων και επισκευή συσκευών, εάν χρειαστεί. Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί, υπάρχει η πιθανότητα να αντικατασταθεί η κονσόλα. Οι χρήστες με προβλήματα θα μπορούν να στέλνουν αλληλογραφία στη συσκευή για σέρβις. Τα κέντρα επισκευής θα καλύψουν κάθε εργασία που πρέπει να γίνει με εγγύηση και μπορούν να χειριστούν ακόμη και επισκευές εκτός εγγύησης. Φυσικά, εάν είναι εκτός εγγύησης, η εταιρεία θα απευθυνθεί στον χρήστη και θα προσφέρει μια λύση έναντι αμοιβής. Εάν δεν είναι δυνατή η επισκευή και η συσκευή δεν καλύπτεται από εγγύηση, τότε θα αποσταλεί στον ιδιοκτήτη.
Για να επισκευάσετε τη μονάδα σας, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών. Από εκεί, η ομάδα της Valve θα βοηθήσει τον χρήστη να στείλει την κονσόλα σε ένα κέντρο επισκευής. Μόλις φτάσει σε ένα κέντρο επισκευής, οι εργασίες θα ξεκινήσουν και το πρόβλημα θα διαγνωστεί και θα επισκευαστεί εάν καλύπτεται από εγγύηση. Εάν δεν καλύπτεται από την εγγύηση, η εγκατάσταση επισκευής θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να αναφέρει μια τιμή επισκευής και εάν υποβληθεί σε επεξεργασία, η επισκευή θα ολοκληρωθεί. Φυσικά, για τα Steam Decks, αυτή δεν είναι η μόνη λύση. Αν είσαι πιο πρακτικός άνθρωπος, μπορείς πάντα αγοράστε ανταλλακτικά από το iFixit και επισκευάστε τη συσκευή μόνοι σας.
Πηγή: Βαλβίδα