Πολλοί χρήστες του Samsung Galaxy S21 παραπονέθηκαν ότι δεν μπορούσαν να στείλουν φωτογραφίες. Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται σε WhatsApp, Skype, Zoom, Teams και επηρεάζει επίσης τα MMS. Αντί να λαμβάνουν καθαρές εικόνες, οι χρήστες λαμβάνουν γκρι πλαίσια. Κάναμε τη δουλειά της βαριάς ανύψωσης για εσάς και συντάξαμε αυτήν τη λίστα λύσεων για την επίλυση αυτού του προβλήματος.
Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S21 που δεν στέλνει φωτογραφίες
Πριν ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες, απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας. Στη συνέχεια, ξεκινήστε τη συσκευή σας, ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί. Μην ξεχάσετε να ενημερώσετε και το τηλέφωνό σας. Ελέγξτε εάν η πιο πρόσφατη έκδοση Android διορθώνει το πρόβλημα.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN σας
Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις APN συχνά προκαλούν προβλήματα πολυμέσων. Εάν η αποστολή ή η λήψη φωτογραφιών διαρκεί για πάντα στη συσκευή σας Samsung Galaxy S21, ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN και βεβαιωθείτε ότι έχουν διαμορφωθεί σωστά.
- Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις και επιλέξτε Συνδέσεις.
- Παρακέντηση Χρήση δεδομένων και ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας εάν είναι απενεργοποιημένα.
- Παω σε Συνδέσειςκαι επιλέξτε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
- Επιλέγω Όνομα σημείου πρόσβασης και πατήστε τις τρεις τελείες από την επάνω δεξιά γωνία.
-
Επιλέγω Επαναφορά στο προκαθορισμένο. - Επιστρέψτε στο Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας και να εξασφαλίσει Περιαγωγή δεδομένων είναι απενεργοποιημένο.
- Στη συνέχεια, επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις και επιλέξτε Γενική διαχείριση.
- Επιλέγω Επαναφορά και πατήστε Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.
- Επιλέγω Επαναφορά ρυθμίσεων και πατήστε Επαναφορά για να επιβεβαιώσετε την επιλογή σας.
Μεταβείτε στη σελίδα υποστήριξης της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις καλύτερες ρυθμίσεις APN που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στη συσκευή σας.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη
- Παω σε Ρυθμίσειςκαι επιλέξτε Εφαρμογές.
- Επιλέξτε την εφαρμογή που δεν μπορούσε να στείλει τις φωτογραφίες σας.
- Παρακέντηση Αποθήκευση και μετά επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας
Πολλοί χρήστες κατηγόρησαν τους παρόχους τους για αυτό το πρόβλημα, ειδικά όταν πρόκειται για MMS. Παρατήρησαν ότι η αποστολή MMS μέσω ασύρματης σύνδεσης λειτουργεί μόνο στο Google Messages ή στο iMessage. Με άλλα λόγια, τόσο ο αποστολέας όσο και ο παραλήπτης πρέπει να χρησιμοποιούν το ίδιο λογισμικό. Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τεχνικούς περιορισμούς κατά την αποστολή εικόνων σε συσκευές Samsung Galaxy.
συμπέρασμα
Εάν η αποστολή εικόνων από τη συσκευή Samsung Galaxy S21 διαρκεί για πάντα ή αποτύχει, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN και βεβαιωθείτε ότι η περιαγωγή δεδομένων είναι απενεργοποιημένη. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής, ενημερώστε και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και ελέγξτε τα αποτελέσματα. Μπορείτε να στείλετε εικόνες από τη συσκευή σας Galaxy S21 τώρα; Τι είδους προβλήματα αντιμετωπίσατε μέχρι τώρα; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα σχόλια παρακάτω.