Η Google και το iHeartMedia βρίσκονται σε πολύ δύσκολη θέση για παραπλανητικές διαφημίσεις που προβλήθηκαν για το Pixel 4.
Φαίνεται ότι η Google και το iHeartMedia βρίσκονται σε λίγο ζεστό νερό, καθώς η FCC και οι κρατικοί δικηγόροι Ο γενικός μήνυσε τις εταιρείες για παραπλανητικές διαφημίσεις για το Pixel 4 που μεταδόθηκαν μεταξύ 2019 και 2020. Η μήνυση αναφέρει ότι προσωπικότητες του ραδιοφώνου χρησιμοποιήθηκαν για την προώθηση της συσκευής, με σχεδόν 29.000 «παραπλανητικές εγκρίσεις» που έγιναν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Η αγωγή έχει διευθετηθεί και απαγορεύει στην Google και το iHeartMedia να παραπλανούν το κοινό σε οποιεσδήποτε μελλοντικές διαφημίσεις, ενώ θα κληθούν επίσης να πληρώσουν 9,4 εκατομμύρια δολάρια σε ποινές.
Ο διευθυντής του Γραφείου Προστασίας των Καταναλωτών, Samuel Levine, δήλωσε:
Είναι κοινή λογική ότι οι άνθρωποι βάζουν περισσότερο απόθεμα σε εμπειρίες από πρώτο χέρι. Οι καταναλωτές αναμένουν ότι οι ραδιοφωνικές διαφημίσεις είναι αληθείς και διαφανείς σχετικά με τα προϊόντα, και όχι παραπλανητικές με ψεύτικες εγκρίσεις. Ο σημερινός διακανονισμός καθιστά υπεύθυνες την Google και το iHeart για αυτήν την παραπλανητική διαφημιστική καμπάνια και διασφαλίζει τη συμμόρφωση με την πολιτειακή και ομοσπονδιακή νομοθεσία για τη συνέχεια.
Η Google προσέγγισε το iHeartMedia για να διαφημίσει το Pixel 4 της, χρησιμοποιώντας προσωπικότητες on-air που κατέγραψαν και μετέδωσαν εγκρίσεις σχετικά με το τηλέφωνο, παρόλο που δεν χρησιμοποιούσαν καν το ακουστικό. Αντί να παρέχει στις προσωπικότητες ακουστικά, τους έδωσε σενάρια με φράσεις όπως:
«Είναι η αγαπημένη μου κάμερα τηλεφώνου εκεί έξω, ειδικά σε χαμηλό φωτισμό, χάρη στη λειτουργία Night Sight Mode», «Τραβάω φωτογραφίες σαν στούντιο τα πάντα" και "Με βοηθάει επίσης να κάνω πράγματα, χάρη στον νέο Βοηθό Google που ενεργοποιείται με φωνή που μπορεί να χειριστεί πολλές εργασίες με τη μία."
Μπορείτε να δείτε πώς αυτό μπορεί να είναι παραπλανητικό, ειδικά όταν οι προσωπικότητες δεν είχαν ποτέ την ευκαιρία να επαληθεύσουν αυτού του είδους τους ισχυρισμούς. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η Google και το iHeartMedia απαγορεύεται να παραπλανήσουν το κοινό, με την FTC να μοιράζεται το αναμενόμενο αποτέλεσμα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εξής:
- Απαγόρευση της Google από την παραπλανητική δήλωση ότι ένας υποστηρικτής κατείχε ή χρησιμοποιούσε ή σχετικά με την εμπειρία του με ορισμένα προϊόντα.
- Απαγόρευση της iHeartMedia από την παραπλανητική δήλωση ότι ένας υποστηρικτής κατείχε ή χρησιμοποιούσε ή σχετικά με την εμπειρία του με οποιοδήποτε καταναλωτικό προϊόν ή υπηρεσία.
- Απαιτήστε από την Google και το iHeartMedia να διανείμουν την παραγγελία σε συγκεκριμένα άτομα, να υποβάλουν αναφορές συμμόρφωσης στην Επιτροπή και να τηρούν αρχεία για να επιτρέψουν στην FTC να διασφαλίσει τη συμμόρφωση.
Έτυχε να ακούσετε αυτές τις διαφημίσεις το 2019/2020; Τι πιστεύεις για το πέναλτι; Σχολιάστε παρακάτω.
Πηγή: FTC
Μέσω: Ars Technica