Το Teams Admin Center είναι το μέρος όπου οι διαχειριστές IT μπορούν να διαχειρίζονται τους λογαριασμούς Teams του οργανισμού τους. Πολλοί από εσάς θα περίμεναν ότι το Κέντρο διαχείρισης ομάδων θα είναι ένα εργαλείο χωρίς σφάλματα. Ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Σε αυτόν τον οδηγό, θα μιλήσουμε για το σφάλμα που λέει ότι δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε την ουρά κλήσεων. Ας δούμε τι μπορείτε να κάνετε όταν αυτό το ενοχλητικό σφάλμα εμφανιστεί στην οθόνη.
Διορθώστε το Microsoft Teams: Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε αυτήν την ουρά κλήσεων
⇒ Σημείωση: Ελεγξε το Κατάσταση υπηρεσίας ομάδων. Εάν υπάρχει γνωστό περιστατικό υπηρεσίας ή πρόβλημα διακομιστή για την πύλη διαχειριστή, περιμένετε έως ότου η Microsoft διορθώσει το πρόβλημα στο τέλος της.
Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας
Εάν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων ή επέκταση απορρήτου, απενεργοποιήστε προσωρινά αυτές τις επεκτάσεις. Είναι γνωστό ότι οι επεκτάσεις αποκλεισμού διαφημίσεων μπορεί να επηρεάσουν τα σενάρια των ιστοσελίδων που επισκέπτεστε. Εάν οι επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας αποκλείουν πράγματι τα σενάρια του Κέντρου Διαχειριστή ομάδων, το σφάλμα θα πρέπει να εξαφανιστεί αμέσως μόλις τα απενεργοποιήσετε.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις Enterprise Voice
Εάν το Enterprise Voice έχει απενεργοποιηθεί για ορισμένους από τους χρήστες από την ουρά κλήσεων, αυτό μπορεί να εμποδίσει τους διαχειριστές να επεξεργαστούν την ουρά κλήσεων. Η λύση συνίσταται στην αφαίρεση των αντίστοιχων χρηστών από την ουρά κλήσεων.
Μετά από αυτό, μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις για τους προβληματικούς λογαριασμούς χρηστών, ώστε να ενεργοποιήσετε το Enterprise Voice. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτήν τη σελίδα υποστήριξης στον ιστότοπο της Microsoft: Ενεργοποιήστε τους χρήστες για Άμεση δρομολόγηση, φωνή και τηλεφωνητή.
συμπέρασμα
Εάν δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε την ουρά κλήσεων στο Κέντρο διαχείρισης ομάδων, βεβαιωθείτε ότι το Enterprise Voice είναι ενεργοποιημένο για όλους τους χρήστες στην ουρά. Φαίνεται ότι είναι η πιο κοινή αιτία αυτού του προβλήματος.
Εάν είστε διαχειριστής του Teams, θα θέλαμε να ακούσουμε περισσότερα από εσάς. Βρήκατε άλλες λύσεις για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος; Μη διστάσετε να αναφέρετε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε στα παρακάτω σχόλια.