Οι κάτοχοι του Dell XPS 13 Plus αναφέρουν προβλήματα όπου η οθόνη χωρίζεται από το πλαίσιο του φορητού υπολογιστή. Η Dell λέει ότι γνωρίζει το ζήτημα.
XPS 13 Plus της Dell είναι ένας από τους νεότερους και καλύτερους φορητούς υπολογιστές που μπορείτε να αγοράσετε το 2022, αλλά μια έκδοση του έχει ένα πρόβλημα. Ένα σύνολο χρηστών με την έκδοση OLED του XPS 13 Plus αναφέρουν ότι η οθόνη μπορεί να διαχωριστεί από το πλαίσιο της συσκευής. Αφού οι άνθρωποι επισκέφτηκαν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να διαμαρτυρηθούν, η Dell απάντησε επίσης και είπε ότι θα έρθει σε επαφή με όσους ενδέχεται να επηρεαστούν.
Η καλύτερη εμφάνιση αυτού του προβλήματος έγινε viral στο YouTube, όπου ο Scott Meyn έδειξε ότι ολόκληρη η οθόνη βγαίνει από το XPS 13 Plus όταν προσπαθούσε να κλείσει το καπάκι. Χρησιμοποιούσε μια μονάδα επίδειξης σε μια περιοχή προβολής Best Buy, αλλά υπήρξαν πολλές αναφορές στο Reddit για πραγματικούς κατόχους XPS Plus που έχουν άλλα προβλήματα οθόνης. Ορισμένοι χρήστες XPS 13 Plus έδειξαν πώς η οθόνη του φορητού υπολογιστή
σβήνει από μόνο του, και εμφανίζει λανθασμένα χρώματα. Σε ένα ακραίο σενάριο, ένας χρήστης ανέφερε μάλιστα ότι το η οθόνη αφής σταμάτησε εργαζόμενος.Επίσημα, η Dell εξέδωσε δήλωση προς Το χείλος για να διευκρινιστεί το θέμα. Επισήμανε ότι τα προβλήματα φαίνεται να συνδέονται με μια κόλλα τρίτου κατασκευαστή, αλλά μόνο στο μοντέλο OLED. Η πλήρης δήλωση μπορείτε να δείτε παρακάτω.
Η Dell Technologies δίνει την υψηλότερη προτεραιότητα στην ποιότητα των προϊόντων μας. Ανακαλύψαμε ότι ορισμένες οθόνες στα συστήματα OLED XPS 13 Plus ενδέχεται να χαλαρώσουν λόγω προβλημάτων με τη χρησιμοποιούμενη κόλλα τρίτων κατασκευαστών και διορθώσαμε γρήγορα το πρόβλημα στη διαδικασία παραγωγής μας. Η Dell απευθύνεται προληπτικά σε πελάτες που ενδέχεται να επηρεαστούν για την αντικατάσταση της οθόνης, ιδανικά πριν αυτή χαλαρώσει.
Δεν είναι σαφές εάν πρόκειται για επίσημη ανάκληση, καθώς η Dell δεν ανέφερε αυτόν τον όρο συγκεκριμένα στη δήλωσή της. Ωστόσο, ένα επεσήμανε ο Redditor ότι η Best Buy απέσυρε την παραγγελία του, αναφέροντας την "ανάκληση" ως αιτιολογία στις σημειώσεις παραγγελίας. Τούτου λεχθέντος, ίσως θέλετε να σταματήσετε να αγοράσετε ένα μοντέλο OLED του XPS 13 Plus προς το παρόν και να εξετάσετε την τυπική έκδοση μέχρι να επιλυθεί πλήρως αυτό το ζήτημα. Ή, εάν διαθέτετε ήδη ένα μοντέλο OLED XPS 13 Plus, εξετάστε το ενδεχόμενο να απευθυνθείτε στην Dell για αντικατάσταση.
Πηγή:Το χείλος