Το σφάλμα ζουμ 1005 είναι ένας κωδικός σφάλματος που εμφανίζεται αρκετά σπάνια. Υποδεικνύει ότι ένα πρόβλημα σύνδεσης δικτύου σας εμποδίζει να εγκαταστήσετε ή να εκκινήσετε την εφαρμογή.
Συνήθως, το μήνυμα σφάλματος έχει ως εξής:
- Η σύνδεση δικτύου απέτυχε. Ελέγξτε το δίκτυό σας και δοκιμάστε ξανά. (Κωδικός σφάλματος: 1005)
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα ζουμ 1005
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο δίκτυο
Ας ξεκινήσουμε από την αρχή. Όπως υποδεικνύει η περιγραφή του σφάλματος, το δίκτυό σας είτε είναι ασταθές είτε είναι εκτός λειτουργίας. Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή και του μόντεμ σας. Αυτή η ενέργεια θα ξεπλύνει όλα τα προσωρινά αρχεία Διαδικτύου που ενδέχεται να εμποδίζουν τη σύνδεσή σας.
- Χρησιμοποιήστε σύνδεση καλωδίου εάν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα σε ασύρματη σύνδεση. Ή μεταβείτε σε ένα hotspot για κινητά και ελέγξτε εάν το σφάλμα 1005 έχει φύγει.
- Αποσυνδέστε άλλες συσκευές. Αυτή η λύση είναι ιδιαίτερα χρήσιμη εάν αντιμετωπίζετε συχνά προβλήματα εύρους ζώνης. Λάβετε υπόψη ότι οι βιντεοσυσκέψεις Zoom χρησιμοποιούν πολύ εύρος ζώνης.
- Επικοινωνήστε με τον ISP σας. Ελέγξτε αν όλα είναι εντάξει στο τέλος τους. Ίσως αντιμετωπίζετε πρόβλημα διακοπής του Διαδικτύου.
Ανανεώστε την IP σας
Η ανανέωση της διεύθυνσης IP σας θα μπορούσε να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια πιο σταθερή σύνδεση με τους διακομιστές του Zoom.
- Κλείστε το Zoom και όλες τις σχετικές διαδικασίες και προγράμματα.
- Στη συνέχεια πληκτρολογήστε cmd στη γραμμή αναζήτησης των Windows. Κάντε δεξί κλικ στη Γραμμή εντολών και εκκινήστε την ως διαχειριστής.
- Για να ανανεώσετε τη διεύθυνση IP σας, πληκτρολογήστε τις παρακάτω εντολές. Πρέπει να πατάτε Enter μετά από κάθε εντολή.
- επαναφορά netsh winsock
- netsh int επαναφορά ip
- ipconfig /release.
- Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και μετά συνεχίστε με τις ακόλουθες εντολές:
- ipconfig / ανανέωση
- ipconfig /flushdns
- Επανεκκινήστε το μηχάνημά σας. Ελέγξτε εάν το σφάλμα 1005 παραμένει.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις τείχους προστασίας και προστασίας από ιούς
Βεβαιωθείτε ότι το antivirus και το τείχος προστασίας δεν εμποδίζουν το Zoom. Επιπλέον, προσθέστε στη λίστα επιτρεπόμενων το Zoom και ελέγξτε αν αυτή ήταν η σωστή λύση για εσάς. Εάν χρησιμοποιείτε το ενσωματωμένο πρόγραμμα προστασίας από ιούς και τείχος προστασίας των Windows 10, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
- Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου και πληκτρολογήστε "τείχος προστασίας' στη γραμμή αναζήτησης.
- Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Επιτρέψτε μια εφαρμογή μέσω του Τείχους προστασίας των Windows.
- Κάντε κλικ στο Αλλαξε ρυθμίσεις → επιλέξτε την επιλογή Zoom Video Conference.
- Μετά από αυτό, εκκινήστε την Ασφάλεια των Windows και μεταβείτε στο Ρυθμίσεις προστασίας από ιούς και απειλές.
- Κάντε κλικ στο Διαχείριση ρυθμίσεων και μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Προσθήκη ή κατάργηση εξαιρέσεων.
- Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Προσθέστε μια εξαίρεση και επιλέξτε Ζουμ. Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις.
Από την άλλη πλευρά, εάν χρησιμοποιείτε τείχος προστασίας και προστασία από ιούς τρίτου κατασκευαστή, μεταβείτε στη σελίδα υποστήριξης του εργαλείου σας για λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο εισαγωγής στη λίστα επιτρεπόμενων του Zoom.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, απενεργοποιήστε όλα τα προγράμματα που εκτελούνται στο παρασκήνιο και αλλάξτε τις ρυθμίσεις DNS. Για οδηγίες βήμα προς βήμα, βλ Διόρθωση σφάλματος ζουμ: Η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι ασταθής.