Το Facebook Messenger μπορεί μερικές φορές να αποτύχει στη φόρτωση εικόνων, GIF και άλλων αρχείων πολυμέσων. Η εφαρμογή λέει συχνά ότι παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη φόρτωση του αρχείου πολυμέσων. Αυτό το ζήτημα φαίνεται να επηρεάζει μόνο τις εικόνες που λαμβάνετε από τις επαφές σας. Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε τα προβλήματα απόδοσης πολυμέσων στο Facebook Messenger.
Πώς μπορώ να διορθώσω σφάλματα απόδοσης πολυμέσων στο Facebook Messenger;
Επανεκκινήστε την εφαρμογή
Πολλοί χρήστες επιβεβαίωσαν ότι έλυσαν αυτό το πρόβλημα απλώς επανεκκινώντας την εφαρμογή. Κλείστε το FB Messenger, περιμένετε πέντε ή δέκα δευτερόλεπτα, επανεκκινήστε την εφαρμογή και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.
Ανοίξτε τη Συλλογή εικόνων
Πατήστε το Πληροφορίες κουμπί (επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου συνομιλίας) για να δείτε τις εικόνες που ανταλλάξατε με το άλλο άτομο. Με αυτόν τον τρόπο, θα πρέπει να μπορείτε να δείτε τις εικόνες αμέσως μετά τη λήψη τους. Εάν περιμένετε μερικά λεπτά, τα αρχεία πολυμέσων θα πρέπει να φορτωθούν και στο παράθυρο συνομιλίας.
Χρησιμοποιήστε το Messenger Lite
Επιπλέον, μπορείτε επίσης να κατεβάσετε το Facebook Messenger Lite, την απογυμνωμένη έκδοση του Messenger. Αυτή η έκδοση εφαρμογής υποστηρίζει μόνο τις βασικές λειτουργίες του Messenger, πράγμα που σημαίνει ότι δεν απαιτεί τόσο μεγάλο εύρος ζώνης όσο η πλήρης εφαρμογή.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και ενημερώστε την εφαρμογή
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Messenger και ελέγξτε εάν αυτή η λύση επιλύει το πρόβλημα. Παω σε Ρυθμίσεις, επιλέξτε Εφαρμογές, παω σε Όλες οι εφαρμογές και επιλέξτε το Εφαρμογή Messenger. Παρακέντηση Αποθήκευση και χτυπήστε το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης κουμπί.
Στη συνέχεια, εκκινήστε την εφαρμογή Google Play Store, αναζητήστε το Messenger και ελέγξτε εάν μια νεότερη έκδοση εφαρμογής είναι διαθέσιμη για λήψη. Ενημερώστε την εφαρμογή, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
Στη συνέχεια, επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις, επιλέξτε Σύστημα, πατήστε Ενημερώσεις συστήματοςκαι εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος Android που είναι διαθέσιμες για τη συσκευή σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, εγκαταστήστε ξανά το Messenger.
συμπέρασμα
Εάν το Facebook Messenger δεν αποδίδει αρχεία πολυμέσων, επανεκκινήστε την εφαρμογή, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και ελέγξτε για ενημερώσεις. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ανοίξτε τη Συλλογή εικόνων και ελέγξτε εάν οι εικόνες που λάβατε από τις επαφές σας είναι διαθέσιμες εκεί. Επιπλέον, μπορείτε να μεταβείτε στο Facebook Messenger Lite και να ελέγξετε εάν παρατηρήσετε βελτιώσεις. Σας βοήθησαν αυτές οι λύσεις να διορθώσετε το πρόβλημα; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.