Η συμμετοχή σε μια σύσκεψη στο Microsoft Teams είναι πολύ απλή. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στο 'Εγγραφείτε στη συνάντηση ομάδων της Microsoft» σύνδεσμο που λάβατε στο email πρόσκλησης.
Ωστόσο, μερικές φορές, το Microsoft Teams δεν σας επιτρέπει να συμμετάσχετε στη σύσκεψη. Οι ομάδες ενδέχεται να παραμείνουν κολλημένες στην οθόνη «Σύνδεση». Ή μπορεί να λάβετε όλα τα είδη σφαλμάτων.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον οδηγό για να αντιμετωπίσετε τα ακόλουθα ζητήματα:
- Το Microsoft Teams έχει κολλήσει στο Connecting.
- Το κουμπί Συμμετοχή στο Microsoft Teams δεν λειτουργεί.
- ‘Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας συνδέσουμε«Σφάλμα Microsoft Teams.
Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να συμμετάσχετε σε συσκέψεις ομάδων
⇒ Γρήγορες επιδιορθώσεις:
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή και του μόντεμ σας. Αυτό θα πρέπει να διορθώσει τυχόν προβλήματα σύνδεσης δικτύου.
- Εάν η αποσύνδεση από τον λογαριασμό σας και η επανασύνδεση δεν έλυσαν το πρόβλημα, ακολουθήστε περαιτέρω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος-πελάτη του Desktop του Teams
Εάν ο υπολογιστής-πελάτης της επιφάνειας εργασίας κόλλησε, δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη. Κλείστε τις ομάδες και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
- Τύπος %appdata%\Microsoft\Teams στη γραμμή αναζήτησης των Windows.
- Ανοιξε το Κρύπτη φάκελο και διαγράψτε όλα τα αρχεία. Ελέγξτε εάν μπορείτε να συμμετάσχετε στη σύσκεψη αφού το κάνετε αυτό.
- Εάν το πρόβλημα παραμένει, συνεχίστε να διαγράφετε τους ακόλουθους φακέλους προσωρινής μνήμης:
- \\%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- \\%appdata%\Microsoft\teams\βάσεις δεδομένων.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Εκκινήστε ξανά τις ομάδες. Ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει φύγει τώρα.
Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Web Teams
Εάν αυτό το ζήτημα επηρεάζει τον υπολογιστή-πελάτη για υπολογιστές, ελέγξτε εάν μπορείτε να συμμετάσχετε στη σύσκεψη χρησιμοποιώντας την εφαρμογή web Microsoft Teams. Προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Teams σε κατάσταση ιδιωτικής ή ανώνυμης περιήγησης.
Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Teams για κινητά εάν την έχετε ήδη εγκαταστήσει στο τηλέφωνό σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να συμμετάσχετε στη σύσκεψη από το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια να μεταφέρετε την κλήση στην επιφάνεια εργασίας σας.
Εάν πρόκειται μόνο για τοπικό πρόβλημα, θα πρέπει να μπορείτε να συνδεθείτε και να συμμετάσχετε στη σύσκεψη σε άλλη εφαρμογή ή συσκευή.
Κάντε κράτηση για τη συνάντηση σε ομάδες
Ορισμένοι χρήστες πρότειναν ότι η απευθείας κράτηση της συνάντησης στο Teams θα πρέπει να αποτρέψει τέτοια ζητήματα. Φαίνεται ότι το Outlook και το Teams μερικές φορές αποτυγχάνουν να συγχρονίσουν όλες τις πληροφορίες από το προφίλ χρήστη.
Φαίνεται ότι οι χρήστες που έκαναν κράτηση για τη σύσκεψη στο Outlook αντιμετώπισαν προβλήματα σύνδεσης σε σύσκεψη πιο συχνά.
Ενημερώστε το Microsoft Teams
Εάν υπάρχει διαθέσιμη μια νέα έκδοση υπολογιστή-πελάτη του Teams για υπολογιστές, εγκαταστήστε την και ελέγξτε αν αυτή η γρήγορη λύση έκανε το κόλπο. Ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά σε παλιές εκδόσεις του Teams.
- Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας και κάντε κλικ στο Ελεγχος για ενημερώσεις.
- Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις, επανεκκινήστε το Teams, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
- Προσπαθήστε να συμμετάσχετε ξανά στη συνάντηση.
Λευκή λίστα teams.microsoft.com
Εάν χρησιμοποιείτε το Mimecast URL Threat Protection, προσθέστε το teams.microsoft.com ως εξαίρεση. Αυτό θα προσθέσει στη λίστα επιτρεπόμενων ομάδων. Η Προστασία από απειλές διευθύνσεων URL του Mimecast και άλλα παρόμοια εργαλεία επαναγράφουν τη διεύθυνση URL του Teams. Γι' αυτό δεν μπορείτε να συμμετάσχετε στη συνάντηση. Οι ομάδες επιτρεπόμενης λίστας πρέπει να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους.
Επιπλέον, εάν χρησιμοποιείτε πύλη ασφαλείας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα. Αυτό συμβαίνει επειδή το εργαλείο ξαναγράφει τις διευθύνσεις URL πρόσκλησης σε σύσκεψη ομάδων για εξωτερικές συσκέψεις. Γι' αυτό το Συμμετοχή Το κουμπί δεν λειτουργεί για εξωτερικούς συμμετέχοντες. Ή αντιμετωπίζετε συχνά αυτό το πρόβλημα με συναντήσεις που οργανώνονται από εξωτερικά μέρη.
Από την άλλη, οι εσωτερικές προσκλήσεις θα πρέπει να λειτουργούν μια χαρά, επειδή η πύλη ασφαλείας email δεν αλλάζει τη διεύθυνση URL.
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, απλώς προσθέστε μια εξαίρεση για https://teams.microsoft.com/. Με αυτόν τον τρόπο, η πύλη δεν θα αλλάξει τη διεύθυνση URL.
Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Teams
Εάν τίποτα δεν λειτούργησε, απεγκαταστήστε το Teams.
- Παω σε Πίνακας Ελέγχου, επιλέξτε Προγράμματα και χαρακτηριστικά.
- Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμακαι επιλέξτε Microsoft Teams.
- Κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση για να καταργήσετε τον υπολογιστή-πελάτη επιφάνειας εργασίας.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εγκαταστήστε ξανά το Teams.
Ενημερώστε μας ποια μέθοδος λειτούργησε για εσάς.