Όταν ένα 10χρονο παιδί ζήτησε από την Alexa μια πρόκληση, ο βοηθός παρέθεσε ένα άρθρο ειδήσεων σχετικά με μια επικίνδυνη πρόκληση TikTok.
Ο ψηφιακός φωνητικός βοηθός Alexa της Amazon έχει δεχτεί το μερίδιο έγκυρης κριτικής του όλα αυτά τα χρόνια, ειδικά όσον αφορά τον τρόπο εγγραφής και αποθήκευσης των φωνητικών αποσπασμάτων. Ωστόσο, η Alexa δέχεται πυρά για ένα εντελώς διαφορετικό ζήτημα: είπε σε ένα μικρό παιδί να παίξει με μια πρίζα τοίχου (κάπως έτσι).
Ακριβώς όπως το Google Assistant, το Bixby και σχεδόν κάθε άλλος ψηφιακός βοηθός, η Alexa μπορεί να σας δώσει αποτελέσματα αναζήτησης από το διαδίκτυο όταν δεν έχει τη δική της απάντηση σε μια συγκεκριμένη ερώτηση — εάν ρωτήσετε "τι καιρό έχει" θα σας δώσει μια απάντηση Alexa, αλλά υπερειδικά μηνύματα όπως "τι επεξεργαστή χρησιμοποιεί το νέο MacBook Pro;" συνήθως απαιτεί από την Alexa να πραγματοποιήσει μια αναζήτηση στον ιστό. Οι απαντήσεις είναι εξίσου χρήσιμες με τα αποτελέσματα αναζήτησης και σε αυτήν την περίπτωση, τα αποτελέσματα δεν ήταν υπερβολικά χρήσιμα.
Η Kristin Livdahl στο Twitter δημοσίευσε ένα στιγμιότυπο οθόνης (μέσω Gizmodo) από την εφαρμογή Alexa την Κυριακή, η οποία δείχνει ότι όταν το 10χρονο παιδί της ρώτησε την Alexa "πες μου μια πρόκληση να κάνω", η Alexa απάντησε με "Εδώ είναι κάτι που βρήκα στον Ιστό. Σύμφωνα με το ourcommunitynow.com: Η πρόκληση είναι απλή: συνδέστε έναν φορτιστή τηλεφώνου περίπου στα μισά του δρόμου σε μια πρίζα τοίχου και, στη συνέχεια, αγγίξτε μια δεκάρα στα εκτεθειμένα δόντια."
Η Alexa διάβαζε ένα άρθρο ειδήσεων από τον Ιανουάριο του 2020 που περιέγραφε μια πρόκληση TikTok, στην οποία οι άνθρωποι ενθαρρύνονταν να εισάγουν πένες σε πρίζες τοίχου. Δεν είναι ξεκάθαρο γιατί η Alexa επέλεξε αυτό το άρθρο ως το καλύτερο αποτέλεσμα — ο εικονικός βοηθός της Amazon φέρεται να χρησιμοποιεί το Bing για αναζητήσεις στον ιστό και ψάχνοντας στο Bing για αυτήν την ερώτηση τοποθετεί άλλα άρθρα και βίντεο στα κορυφαία αποτελέσματα.
είπε η Amazon Indy100 σε μία δήλωση, "Η εμπιστοσύνη των πελατών βρίσκεται στο επίκεντρο όλων όσων κάνουμε και η Alexa έχει σχεδιαστεί για να παρέχει ακριβείς, σχετικές και χρήσιμες πληροφορίες στους πελάτες. Μόλις αντιληφθήκαμε αυτό το σφάλμα, λάβαμε άμεση δράση για να το διορθώσουμε." Σίγουρα, ρωτώντας την Alexa "πες μου μια πρόκληση να κάνω" απαντά τώρα με ένα γενικό μήνυμα σφάλματος.
Παρόλο που τα αποτελέσματα αναζήτησης δεν προέρχονταν απευθείας από το Amazon, το πρόβλημα υπογραμμίζει την αυξανόμενη δυσκολία με τα παιδιά να χρησιμοποιούν ψηφιακούς βοηθούς όπως η Alexa και ο Βοηθός Google. Η Alexa έχει ένα προαιρετική λειτουργία ειδικά για παιδιά, αλλά εξακολουθεί να έχει άφθονο περιεχόμενο τρίτων που η Amazon ενδέχεται να μην επικυρώνει, όπως Δεξιότητες τρίτων και αποτελέσματα για ερωτήσεις.