Εάν δυσκολεύεστε να μάθετε πώς να εκτελέσετε μια εργασία σε ένα κομμάτι λογισμικού, μπορεί να είναι απογοητευτικό. Αυτό μπορεί να είναι ακόμη πιο απογοητευτικό εάν δεν έχετε έναν τεχνικό κοντά σας για να σας βοηθήσει. Ευτυχώς, προσφέρεται υποστήριξη για χρήστες που αγωνίζονται με το Dropbox.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να λάβετε υποστήριξη. Ο ευκολότερος τρόπος είναι να περάσετε από τις επιλογές σχολίων της εφαρμογής και να ζητήσετε βοήθεια εκεί. Αυτή η επιλογή μπορεί να μην σας δώσει μια γρήγορη απάντηση, αλλά είναι η πιο εύκολη να βρεθεί.
Πώς να λάβετε βοήθεια στο Dropbox
Για να ζητήσετε βοήθεια από την εφαρμογή Dropbox, ανοίξτε τις ρυθμίσεις κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του οδοντωτού τροχού στο κάτω μέρος της στήλης στα αριστερά.
Στις ρυθμίσεις, κάντε κλικ στην καταχώριση «ανάδραση».
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Αίτημα βοήθειας", στη συνέχεια πληκτρολογήστε το πρόβλημά σας στο πλαίσιο κειμένου και κάντε κλικ στο "Υποβολή". Μέσα σε λίγα λεπτά, θα λάβετε ένα email στη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο Dropbox.
Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα παρέχει συνδέσμους σε πολλές ενότητες Συνήθεις Ερωτήσεις που μπορεί να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματός σας. Εάν δεν το κάνει, μπορείτε επίσης να απαντήσετε στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μια πλήρη περιγραφή του προβλήματός σας και η ομάδα υποστήριξης θα σας στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αν και η υποστήριξη μέσω email μπορεί να είναι σχετικά αργή, αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να μιλήσετε με το προσωπικό υποστήριξης του Dropbox όταν χρησιμοποιείτε έναν δωρεάν λογαριασμό. Υπάρχει μια επιλογή chatbot, αλλά προφανώς θα περιέχει μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Είναι πιθανό να είναι περιορισμένης χρήσης.
Βρέθηκαν τα φόρουμ της κοινότητας του Dropbox εδώ, θα μπορούσε ενδεχομένως να είναι χρήσιμο για ορισμένους χρήστες. Ωστόσο, ο σχεδιασμός των φόρουμ υποστήριξης κοινότητας δεν είναι ιδιαίτερα κατάλληλος για μη τεχνικούς χρήστες, καθώς δεν είναι άμεσα φιλικός προς τον χρήστη.
Εάν δεν μπορείτε να μάθετε πώς να κάνετε κάτι με το Dropbox, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Ακολουθώντας τα βήματα του οδηγού, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την επίσημη υποστήριξη πελατών ή να αποκτήσετε πρόσβαση στο φόρουμ υποστήριξης της κοινότητας.