Οι ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις τα τελευταία χρόνια έχουν μειώσει σημαντικά τη γραφειοκρατία. Αλλά υπάρχει ακόμη πολύς δρόμος μέχρι να γίνει ο κόσμος εντελώς χωρίς χαρτί. Από την άλλη πλευρά, κάποιοι είναι δύσπιστοι σχετικά με αυτή την ιδέα και προτείνουν ότι μπορεί να μην γίνει ποτέ πραγματικότητα. Μέχρι τότε, πρέπει να χρησιμοποιούμε εκτυπωτές και σαρωτές όταν απαιτείται γραφική εργασία.
Εάν διαθέτετε εκτυπωτή ή σαρωτή HP ή συσκευή όλα σε ένα, μπορεί να έχετε συναντήσει περιστασιακά απροσδόκητα σφάλματα σάρωσης. Ας δούμε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε γρήγορα προβλήματα σάρωσης σε συσκευές HP.
Πώς μπορώ να διορθώσω το "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη σάρωση" σε εκτυπωτές HP;
Εκτελέστε το Print and Scan Doctor
Το HP Print and Scan Doctor για Windows είναι ένα εύχρηστο εργαλείο που σας βοηθά να εντοπίσετε και να επιδιορθώσετε διάφορα ζητήματα που εμποδίζουν τη σωστή λειτουργία των συσκευών HP.
- Πρώτα, πρέπει κατεβάστε το εργαλείο από την HP και μετά τρέξτε το HPPSdr εκτελέσιμο αρχείο.
- Εκκινήστε το εργαλείο, πατήστε το Αρχή και επιλέξτε τον προβληματικό εκτυπωτή ή σαρωτή.
- Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε Διόρθωση εκτύπωσης ή Διορθώστε τη σάρωση.
- Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εμφανίσει ένα κόκκινο εικονίδιο X, αυτό σημαίνει ότι ο εκτυπωτής σας δεν λειτουργεί σωστά. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να διορθώσετε τη συσκευή.
Εκτελέστε την εφαρμογή HP Smart σε λειτουργία συμβατότητας
Αρκετοί χρήστες έλυσαν αυτό το πρόβλημα εκτελώντας την εφαρμογή HP σε λειτουργία συμβατότητας για Windows 7 ή 8.1. Η εφαρμογή αναπτύχθηκε σε παλαιότερες εκδόσεις των Windows. Ενδέχεται να προκύψουν περιστασιακά ορισμένα μικρά ζητήματα ασυμβατότητας στις πιο πρόσφατες εκδόσεις των Windows 10. Αυτό μπορεί να εξηγήσει γιατί εμφανίζονται τα σφάλματα σάρωσης λίγο μετά την εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων των Windows 10.
Κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή, μεταβείτε στο Ιδιότητες, Κάνε κλικ στο Συμβατότητα και εκτελέστε την εφαρμογή σε λειτουργία συμβατότητας για Windows 8.1.
Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης σας
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή στον υπολογιστή σας. Εκκινήστε τη Διαχείριση Συσκευών και εντοπίστε τον εκτυπωτή σας. Ανάλογα με τη διαμόρφωση του συστήματός σας και τη σύνδεση του εκτυπωτή, μπορεί να χρειαστεί να επιλέξετε Άλλες συσκευές, ελεγκτές Universal Serial Bus ή απλώς την ενότητα Εκτυπωτές.
Επομένως, κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης. Ελέγξτε εάν το σφάλμα παραμένει. Εάν συμβαίνει αυτό, κάντε ξανά δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε Απεγκατάσταση συσκευής. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για αυτόματη εγκατάσταση των πιο πρόσφατων προγραμμάτων οδήγησης.
Κάντε μια απεγκατάσταση ρίζας και επανεγκαταστήστε
- Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια USB, μεταβείτε στο Πίνακας Ελέγχου και επιλέξτε Προγράμματα και χαρακτηριστικά.
- Επιλέξτε τον εκτυπωτή HP που διαθέτετε και κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση επιλογή.
- Πλοηγηθείτε στο Συσκευές και εκτυπωτές (ή Εκτυπωτές και σαρωτές) και εντοπίστε τον εκτυπωτή HP σας. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται εκεί, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Αφαιρώ.
- Πατήστε τα πλήκτρα Windows και R και εκτελέστε το printui.exe /s εντολή.
- Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Οδηγοί καρτέλα και εντοπίστε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή HP.
- Επιλέξτε τη μονάδα δίσκου και αφαιρέστε την από τη συσκευή σας.
- Χτύπα το Ισχύουν κουμπί και κλείστε το παράθυρο.
- Ανοίξτε ξανά ένα νέο παράθυρο Εκτέλεση, εισάγετε c:/programdataκαι πατήστε Enter.
- Μεταβείτε στο φάκελο Hewlett Packard και αφαιρέστε τυχόν αρχεία και φακέλους που σχετίζονται με τον εκτυπωτή.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εγκαταστήστε ξανά τον εκτυπωτή σας.
Λάβετε υπόψη ότι ο εκτυπωτής θα πρέπει να συνδέεται απευθείας σε μια πρίζα τοίχου. Εάν είναι συνδεδεμένο σε προστατευτικό υπέρτασης, αφαιρέστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά.
συμπέρασμα
Εάν ο εκτυπωτής HP σταμάτησε τη σάρωση, ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης και εκτελέστε την εφαρμογή HP Smart σε λειτουργία συμβατότητας. Στη συνέχεια, εκτελέστε το Print and Scan Doctor και πραγματοποιήστε απεγκατάσταση root εάν το πρόβλημα παραμένει. Ενημερώστε μας εάν καταφέρατε να διορθώσετε το πρόβλημα με τη βοήθεια αυτού του γρήγορου οδηγού.