Το Twitter κλείδωσε πρόσφατα τον λογαριασμό επωνυμίας της XDA επειδή είναι ανήλικος και αυτό είναι τόσο λογικό για εμάς όσο και για εσάς. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε το σκεπτικό.
Για όσους δεν γνωρίζουν, το επίσημο και επαληθευμένο Επαγγελματικός λογαριασμός προγραμματιστών XDA στο Twitter κλειδώθηκε αδικαιολόγητα από το Twitter σήμερα καθώς υποπτευόταν ότι ανήκει σε ανήλικο. Τώρα, δύο μέρη αυτής της πρότασης δεν έχουν πολύ νόημα.
- Το Twitter της XDA είναι ένας επαγγελματικός λογαριασμός και δεν γνωρίζουμε πολλές επιχειρήσεις που ανήκουν σε προ-έφηβους.
- Είναι επαληθευμένος λογαριασμός, που σημαίνει ότι έχει ήδη υποβληθεί σε διαδικασία επαλήθευσης, πιθανώς από άνθρωπο.
Πίσω από τις σκηνές, μια τρίτη μεταβλητή είναι εξίσου μπερδεμένη. Δημιουργήσαμε τον λογαριασμό XDA στο Twitter το 2009 χωρίς επίσημη ημερομηνία γέννησης. Όταν ζητήθηκε να εισαγάγετε τα γενέθλια (ένα που ξεπέρασε κατά πολύ τα απαιτούμενα 13 χρόνια), ο λογαριασμός αποκλείστηκε εσφαλμένα και αμέσως και, για όλες τις προθέσεις και σκοπούς, ήταν σαν να μην υπήρχε ποτέ. Όπως και οι λογαριασμοί που απαγορεύονται, έτσι και ο λογαριασμός μας έπαψε να υπάρχει. Φαινομενικά είναι καλύτερο να μην έχεις ημερομηνία γέννησης στο Twitter παρά να το δηλώσεις. Δεν είμαστε σίγουροι πού πήγαινε το Twitter με αυτό, αλλά μας άφησε σε ένα δυσάρεστο κενό, αναρωτιόμαστε αν είχαμε χάσει οριστικά τον λογαριασμό μας στο Twitter.
Ενώ μπορεί να αντιμετωπίζω ως περιφρονημένος διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης, δεν είναι η πρώτη φορά που το Twitter απαγορεύει άδικα τους χρήστες με την ολοφάνερα εσφαλμένη διαδικασία επαλήθευσης ηλικίας.
Το 2018, ο ιστότοπος στόχευσε νεαρούς χρήστες του Twitter των οποίων η τρέχουσα ημερομηνία γέννησης υποδηλώνει ότι ήταν κάτω των 13 ετών όταν εγγράφηκαν στον λογαριασμό τους. Για κάποιους, αυτό σήμαινε ότι οι λογαριασμοί τους μπλοκάρονταν παρόλο που ήταν στα 20 τους. Για να γίνουν τα πράγματα χειρότερα, ακόμη και μετά την επαλήθευση της ηλικίας τους, το Twitter δεν θα τους επέστρεφε τον λογαριασμό τους, δηλώνοντας ότι ήταν αδύνατο να διαχωριστεί το περιεχόμενο που παρήγαγαν πριν κλείσουν τα 13 και μετά τα 13 τους γενέθλια.
Για ορισμένους από αυτούς τους χρήστες, χρειάστηκε πάνω από ένα χρόνο για να αποκτήσουν ξανά πρόσβαση στους λογαριασμούς τους στο Twitter και όταν το έκαναν, είχαν να δώσει στο Twitter την άδεια να διαγράψει όλο το περιεχόμενο που δημοσιεύτηκε πριν από τα 13 τους, συμπεριλαμβανομένων των likes, των DM, των λιστών και συλλογές. Πιο πρόσφατα, παρόμοιοι επαληθευμένοι επιχειρηματικοί λογαριασμοί, συμπεριλαμβανομένων 9 έως 5 Mac, έχουν επίσης πέσει θύματα της ίδιας πολιτικής και έχουν αποκλειστεί επειδή είναι ανήλικοι, παρόλο που είναι σαφές ότι δεν είναι.
Γιατί η επαλήθευση ηλικίας είναι κάτι στο Twitter;
Ως κάποιος που εργάζεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορώ να καταλάβω γιατί το Twitter μπορεί να εισαγάγει την επαλήθευση ηλικίας για να προστατεύσει τους νεότερους από κάποιο από το περιεχόμενο που μπορεί να δουν στην πλατφόρμα. Αλλά αυτός δεν είναι ο πραγματικός λόγος για τον οποίο το Twitter έχει μπλοκάρει λογαριασμούς ανηλίκων, έτσι δεν είναι;
Ο μόνος λόγος που το Twitter άρχισε ξαφνικά να νοιάζεται για την ηλικία των χρηστών του είναι ότι αναγκάστηκαν να το κάνουν λόγω του GDPR. Όλη αυτή η αποτυχία επαλήθευσης ηλικίας προκλήθηκε λόγω της νέας νομοθεσίας βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης που τέθηκε σε ισχύ τον Μάιο του 2018. Η νέα νομοθεσία GDPR επέβαλλε τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες χειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα των ανθρώπων. Όπως συμβαίνει, οι χρήστες κάτω των 13 ετών απαγορεύεται να μπορούν να δημιουργήσουν συμβόλαιο με το Twitter (ή οποιοδήποτε άλλο επιχείρηση) χωρίς γονική άδεια, η οποία είναι σύμφωνη με διάφορους νόμους περί Συμβάσεων σε όλο τον κόσμο και πιο συγκεκριμένα σε η ΕΕ.
Λαμβάνοντας υπόψη ότι όλα αυτά ξεκίνησαν το 2018 και βρισκόμαστε τώρα για τα καλά στο 2022, είναι λίγο ανησυχητικό ότι η διαδικασία επαλήθευσης ηλικίας του Twitter δεν έχει βελτιώθηκε καθόλου τα τελευταία τέσσερα χρόνια, με αποτέλεσμα να απαγορευτούν οι γνήσιοι και επαληθευμένοι λογαριασμοί Twitter επειδή απλώς πρόσθεσαν τα γενέθλιά τους Προφίλ. Είναι επίσης λίγο περίεργο το γεγονός ότι ισχύει εξίσου για προσωπικούς λογαριασμούς και για λογαριασμούς επωνυμίας: θα ήταν πολύ μεγάλο αν ζητούσατε μάρκα να είναι 13 ετών πριν μπορέσουν να δημιουργήσουν τον λογαριασμό τους στο Twitter, έτσι δεν είναι; Πρέπει να υπάρχει μια λογική ενημέρωση που να διαχωρίζει τον χειρισμό της διαδικασίας για μια φυσική οντότητα (ένα άτομο) από εικονικό νομικό πρόσωπο (επωνυμία), ειδικά όταν η επωνυμία έχει επαληθευτεί από το Twitter εαυτό.
Πρέπει να υπάρχει μια λογική ενημέρωση που να διαχωρίζει τον χειρισμό της διαδικασίας για μια φυσική οντότητα (ένα άτομο) από εικονικό νομικό πρόσωπο (επωνυμία), ειδικά όταν η επωνυμία έχει επαληθευτεί από το Twitter εαυτό.
Ενώ μπορούμε να εκτιμήσουμε ότι το Twitter δεν θέλει να πληρώσει ένα τσουχτερό πρόστιμο για παραβίαση του GDPR, θα θέλαμε να δούμε λίγο πιο κοινή λογική όσον αφορά την απαγόρευση των λογαριασμών των γνήσιων χρηστών. Ίσως μια προειδοποίηση θα ήταν ωραία; Ή τη δυνατότητα υποβολής αποδείξεων ηλικίας ενώ εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Οτιδήποτε εκτός από το πολύ άμεσο εξαφάνιση στον αέρα θα ήταν ωραίο, καθώς αυτό είναι εξαιρετικά τρομακτικό, ειδικά αν έχετε επενδύσει στην παρουσία σας στο διαδίκτυο και έχετε συσσωρευμένους ακόλουθους. Παρακολουθώντας τους ~ 600.000 οπαδούς του XDA, ~50.000 tweets και το πολυπόθητο μπλε τικ να εξαφανίζονται αμέσως, προκάλεσε πανικό και ανησυχία στα παρασκήνια.
Στο τέλος της ημέρας, ήμασταν αρκετά τυχεροί να επαναφέρουμε τον λογαριασμό μας στο Twitter στο διαδίκτυο με τη βοήθεια του προσωπικού (μεγάλο μήνυμα προς Tina Gurnaney για τη βοήθειά τους!). Τώρα που όλοι είναι χαρούμενοι που το XDA στην πραγματικότητα δεν ανήκει και δεν διοικείται από παιδί, ας επιστρέψουμε στην επιχείρηση.