Το Facebook Messenger χρησιμοποιείται από δισεκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή σε υπολογιστή και κινητό για να παραμείνετε συνδεδεμένοι με τους φίλους σας στο Facebook. Ωστόσο, το Messenger μπορεί μερικές φορές να μην στέλνει τα μηνύματά σας. Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, εμφανίζεται ένα τρίγωνο με ένα θαυμαστικό στην οθόνη ή ένα σφάλμα σάς ειδοποιεί για το πρόβλημα. Εάν αντιμετωπίζετε παρόμοια προβλήματα, ακολουθήστε τις παρακάτω λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων.
Γιατί δεν αποστέλλονται τα μηνύματά μου στο Facebook;
Ελέγξτε εάν αυτό είναι γνωστό ζήτημα
Ελέγξτε αν οι διακομιστές του Facebook είναι εκτός λειτουργίας. Ένας τρόπος για να γίνει αυτό είναι να ελέγξετε εάν άλλοι χρήστες παραπονέθηκαν για παρόμοια προβλήματα. Εάν συμβαίνει αυτό, περιμένετε μέχρι το Facebook να διορθώσει το πρόβλημα και δοκιμάστε ξανά αργότερα.
Ελέγξτε εάν παραβιάσατε τους κανόνες του Facebook
Η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης έχει μια σειρά από αυστηρούς κανόνες που πρέπει να ακολουθείτε όταν χρησιμοποιείτε το Messenger. Θα παραθέσουμε μερικούς από τους πιο σημαντικούς κανόνες παρακάτω. Εάν τα σπάσετε, το Facebook θα αποκλείσει αυτόματα το Messenger στον λογαριασμό σας.
- Μην στέλνετε μηνύματα σε περισσότερα από 150 άτομα ταυτόχρονα. Εάν στείλετε μηνύματα σε πάρα πολλά άτομα σε σύντομο χρονικό διάστημα, το Facebook θα αποκλείσει προσωρινά το Messenger στον λογαριασμό σας. Ενώ ο αποκλεισμός είναι ενεργός, μπορείτε ακόμα να αφήνετε σχόλια σε αναρτήσεις και να δημοσιεύετε στην προσωπική σας σελίδα προφίλ. Ωστόσο, ενδέχεται να μην μπορείτε να στείλετε αιτήματα φιλίας.
- Μην κάνετε tag πάρα πολλά άτομα. Εάν προσθέσετε ετικέτα σε μεγάλο αριθμό ατόμων, ειδικά σε χρήστες με τους οποίους σπάνια αλληλεπιδράτε, το Facebook μπορεί να γίνει ύποπτο.
- Μην αναδημοσιεύσετε το ίδιο μήνυμα πολλές φορές. Εάν αναδημοσιεύσετε το ίδιο ακριβώς μήνυμα σε διαφορετικές ομάδες του Facebook σε σύντομο χρονικό διάστημα, το σύστημα ενδέχεται να αποκλείσει τη δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων στον λογαριασμό σας.
Το Facebook Messenger δεν λειτουργεί σε υπολογιστή
Ελέγξτε εάν λειτουργούν άλλοι ιστότοποι και επανεκκινήστε τον δρομολογητή σας. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν φταίει το πρόγραμμα περιήγησής σας. Ξεκινήστε από εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης σας και μπισκότα. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας, ανανεώστε την καρτέλα Facebook και ελέγξτε εάν μπορείτε να στείλετε μηνύματα τώρα.
Εάν το πρόβλημα παραμένει, ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας και δοκιμάστε ξανά. Εάν τίποτα δεν λειτουργεί, απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα περιήγησής σας ή μεταβείτε σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Το Facebook και η ενσωματωμένη εφαρμογή ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων λειτουργούν καλύτερα σε Chrome, Edge, Firefox και Safari.
Διορθώστε την εφαρμογή Facebook Messenger για κινητά
Εάν αυτό το πρόβλημα επηρεάζει την εφαρμογή για κινητά, χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να το διορθώσετε.
- Ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης. Στη συνέχεια, περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα, επιστρέψτε στο διαδίκτυο και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, μεταβείτε σε διαφορετικό δίκτυο.
-
Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης. Εάν η προσωρινή μνήμη της εφαρμογής είναι ο ένοχος, η εκκαθάρισή της θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα. Παω σε Ρυθμίσεις, επιλέξτε Εφαρμογές, πατήστε Αγγελιαφόρος και πηγαίνετε στο Αποθήκευση. Στη συνέχεια, πατήστε το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης κουμπί. Κάντε το ίδιο για το Facebook.
- Ενημέρωση Messenger. Εκκινήστε την εφαρμογή Google Play Store και αναζητήστε το Messenger. Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του Messenger στη συσκευή σας.
- Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή. Εάν το πρόβλημα παραμένει, απεγκαταστήστε το Messenger και επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει λυθεί.
συμπέρασμα
Εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με άλλους χρήστες του Messenger, βεβαιωθείτε ότι δεν παραβήσατε τους κανόνες της κοινότητας του Facebook. Στη συνέχεια, ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου σας. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας, απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις σας και ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για κινητά, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη, ενημερώστε την εφαρμογή και εγκαταστήστε ξανά το Messenger. Σας βοήθησε αυτός ο οδηγός να διορθώσετε το πρόβλημα; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.