Η Microsoft έχει αναγνωρίσει ένα πρόβλημα με μια πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση κώδικα των Windows 10 που μπορεί να προκαλέσει στους χρήστες να μην λαμβάνουν ήχο στους υπολογιστές τους και τον επανέφερε.
Η Microsoft έκανε πρώτη δοκιμή ένα προαιρετικό έμπλαστρο για συστήματα Windows 10 τον Ιούλιο και στη συνέχεια παρουσίασε ορισμένες από τις αλλαγές σε αυτό ως μηνιαία ενημέρωση στις 9 Αυγούστου. Ωστόσο, αποδεικνύεται ότι το αρχικό έμπλαστρο από τον Ιούλιο κάνει περισσότερο κακό παρά καλό. Ενώ η ενημέρωση KB5015878 είχε σκοπό να διορθώσει σφάλματα με πολλαπλέςρυθμίσεις οθόνης, καθώς και προβλήματα με την αναπαραγωγή βίντεο, η εταιρεία έχει ενημερώσει έκτοτε τον πίνακα ελέγχου υγείας των Windows αναφέρετε ότι η ενημερωμένη έκδοση KB5015878 έχει πλέον επαναφερθεί λόγω προβλημάτων που έχει δημιουργήσει με ήχου.
Σύμφωνα με τη Microsoft, μετά την εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης ή αργότερα, ορισμένα συστήματα των Windows 10 ενδέχεται να είναι σε σίγαση και δεν παίζουν ήχο και άλλα συστήματα Windows 10 ενδέχεται να μην παράγουν ήχο σε συγκεκριμένες θύρες ή σε ορισμένες εφαρμογές. Τα περισσότερα επηρεαζόμενα συστήματα Windows 10 είχαν επίσης απενεργοποιημένη τη ρύθμιση "βελτιώσεις ήχου" πριν από την εγκατάσταση της ενημέρωσης. Η Microsoft εξέδωσε μια επαναφορά γνωστού ζητήματος για να αποτρέψει τη διάδοση αυτής της ενημέρωσης, αλλά αν την έχετε ήδη εγκαταστήσει, ενδέχεται να εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα και θα πρέπει να ακολουθήσετε ορισμένες επίσημες λύσεις.
Αυτήν τη στιγμή, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε εάν επηρεαστείτε. Λάβετε υπόψη ότι μόνο τα συστήματα που εκτελούν Windows 10 εκδόσεις 20H2, 21H1 και 21H2 επηρεάζονται από αυτό το σφάλμα. Τα Windows 11 δεν έχουν χτυπηθεί από αυτό το ζήτημα μέχρι στιγμής.
Αρχικά, εάν δεν έχετε εγκαταστήσει ακόμη αυτήν την ενημέρωση, μπορείτε να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης ήχου ελέγχοντας το Windows Update για να αποτρέψετε την εμφάνιση του ζητήματος. Σε άλλη περίπτωση, εάν εγκαταστήσατε την ενημέρωση και εάν μόνο ορισμένες εφαρμογές δεν παίζουν ήχο, μπορείτε να προσπαθήσετε να βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η σωστή έξοδος ήχου.
Τέλος, εάν έχετε ήδη εγκαταστήσει την ενημέρωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τον ήχο εκτελώντας το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου των Windows, αναζητώντας το στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows 10 ή ακολουθώντας το αυτοκαθοδηγούμενο σεμινάριο της Microsoft. Η τελική λύση που προτείνει η Microsoft περιλαμβάνει την τήρηση του οδηγού της Microsoft για απενεργοποίηση βελτιώσεων ήχου. Μπορείτε να βρείτε τις ρυθμίσεις βελτιώσεων ήχου κάτω Πρόσθετες ιδιότητες συσκευής όταν πας στο Αρχή > Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ήχος. Και οι δύο λύσεις είναι σχετικά απλές και δεν θα χρειαστούν περισσότερα από λίγα λεπτά για να ολοκληρωθούν.
Πηγή: Microsoft