Ξέρατε ότι σφάλματα σύνδεσης είναι μερικά από τα πιο συχνά ζητήματα που επηρεάζουν τους χρήστες του Teams; Έρχονται δεύτεροι μετά προβλήματα σύνδεσης διακομιστή. Στην πραγματικότητα, είναι ασφαλές να πούμε ότι όλοι οι χρήστες του Teams έχουν βιώσει διάφορα λάθη σύνδεσης και ζητήματα σε μια δεδομένη στιγμή. Ο κωδικός σφάλματος caa5009d είναι ένα από αυτά, οπότε ας δούμε πώς μπορείτε να το διορθώσετε.
4 Λύσεις για τη διόρθωση του σφάλματος ομάδας CAA5009D
⇒ Γρήγορη επιδιόρθωση: Χρησιμοποιήστε το Πελάτης web της ομάδας για να αποκτήσετε γρήγορα πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Τα καλά νέα είναι ότι το σφάλμα caa5009d επηρεάζει μόνο την εφαρμογή επιφάνειας εργασίας.
Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT
Αυτό το σφάλμα μπορεί στην πραγματικότητα να προκαλείται από τις ρυθμίσεις που χρησιμοποιεί αυτήν τη στιγμή ο οργανισμός σας. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT και ζητήστε του να ελέγξει εάν ο οργανισμός σας έχει ρυθμίσει πρόσβαση υπό όρους για τις ομάδες. Εάν συμβαίνει αυτό, οι διαχειριστές μπορούν επίσης να ελέγξουν ποιες προϋποθέσεις έχουν οριστεί και να τις τροποποιήσουν εάν είναι απαραίτητο.
Εκτελέστε τις ομάδες σε λειτουργία συμβατότητας
Πολλοί χρήστες έλυσαν αυτό το πρόβλημα εκκινώντας το Teams σε λειτουργία συμβατότητας με δικαιώματα διαχειριστή.
- Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής υπολογιστών Teams και επιλέξτε Ιδιότητες.
- Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Συμβατότητα καρτέλα και μεταβείτε στο Εκτελέστε αυτό το πρόγραμμα σε λειτουργία συμβατότητας για.
- Επιλέξτε Windows 7 ή Windows 8 από το αναπτυσσόμενο μενού.
- Μετά από αυτό, ελέγξτε το Εκτελέστε το πρόγραμμα ως διαχειριστής επιλογή.
- Εκκινήστε τις ομάδες και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και τα διαπιστευτήριά σας
Η προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Teams ενδέχεται να παρεμβαίνει στην προσπάθεια σύνδεσής σας. Ή ίσως ο Διαχειριστής διαπιστευτηρίων απέτυχε να ανακτήσει τα στοιχεία σύνδεσής σας εγκαίρως.
- Βγείτε από τις ομάδες και πληκτρολογήστε %δεδομένα εφαρμογής% στη γραμμή αναζήτησης των Windows. Πλοηγηθείτε στο %appdata%\Microsoft\teams.
- Διαγράψτε όλα τα αρχεία από τους ακόλουθους φακέλους (κρατήστε τους φακέλους):
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Στη συνέχεια, εκκινήστε το Πίνακας Ελέγχου και πλοηγηθείτε στο Διαχειριστής Διαπιστευτηρίων.
- Κάντε κλικ στο Διαπιστευτήρια Windows, παω σε Γενικά διαπιστευτήριακαι καταργήστε τα διαπιστευτήριά σας στο Microsoft Teams (msteams_adalsso).
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, εκκινήστε ξανά το Teams και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.
Εάν είστε σε Mac, κλείστε το Teams και μεταβείτε στο «~/Βιβλιοθήκη/Υποστήριξη εφαρμογών/Microsoft/Ομάδες. Διαγράψτε τα αρχεία από τους φακέλους που αναφέρονται παραπάνω.
Κλείστε τις εφαρμογές παρασκηνίου ή μπείτε σε ασφαλή λειτουργία
Οι εφαρμογές παρασκηνίου ενδέχεται μερικές φορές να παρεμβαίνουν στο Teams. Για να αποφύγετε αυτό το ζήτημα, ξεκινήστε τη Διαχείριση εργασιών και κάντε κλικ στο Διαδικασίες καρτέλα, κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή(ες) που θέλετε να κλείσετε και επιλέξτε Τέλος εργασίας. Εκκινήστε το Teams μόνο αφού βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν άλλες ενεργές εφαρμογές που εκτελούνται στον υπολογιστή σας.
Σε Mac, πατήστε το Επιλογή + Εντολή + Esc πλήκτρα ταυτόχρονα. Εναλλακτικά, κάντε κλικ στο Μενού Apple και επιλέξτε Αναγκαστική παραίτηση. Στη συνέχεια επιλέξτε την εφαρμογή(ες) από τις οποίες θέλετε να βγείτε και πατήστε το Αναγκαστική παραίτηση επιλογή.
Εάν αυτό το επίμονο σφάλμα επιμένει, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Teams.
συμπέρασμα
Συνοψίζοντας, ο κωδικός σφάλματος Teams caa5009d υποδεικνύει ότι η διαδικασία σύνδεσης απέτυχε και η εφαρμογή δεν μπορούσε να συνδεθεί με τους διακομιστές της Microsoft. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, εκτελέστε το Teams σε λειτουργία συμβατότητας, εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή. Επιπλέον, μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσετε και με τον διαχειριστή IT για να ελέγξετε εάν υπάρχουν ρυθμίσεις πρόσβασης υπό όρους. Σας βοήθησαν αυτές οι λύσεις να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.