Το Roku είναι μια εξαιρετική λύση ροής βίντεο, αλλά ορισμένοι χρήστες αντιμετώπισαν προβλήματα όπου παγώνει από καιρό σε καιρό ή επανεκκινείται μόνο του. Ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.
1. Ενημέρωση λογισμικού
Βεβαιωθείτε ότι έχετε το πιο πρόσφατο και καλύτερο λογισμικό για τη συσκευή σας.
- Πατήστε "Σπίτι", μετά πηγαίνετε στο"Ρυθμίσεις” > “Σύστημα” > “Το σύστημα ενημερώθηκε” > “Ελέγξτε τώρα“.
2. Επανεκκίνηση
Μερικές φορές μια καλή επανεκκίνηση είναι το μόνο που χρειάζεστε.
- Αποσυνδέστε το ρεύμα από το πίσω μέρος της συσκευής και, στη συνέχεια, περιμένετε περίπου ένα λεπτό πριν συνδέσετε ξανά το Roku.
3. Αντικαταστήστε το καλώδιο HDMI
Ορισμένα καλώδια HDMI ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα. Δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο HDMI. Εάν έχετε περισσότερες από μία θύρες HDMI στην τηλεόρασή σας, ίσως θέλετε να δοκιμάσετε και την άλλη θύρα. Μπορεί να φαίνεται περίεργο, αλλά στην πραγματικότητα λειτουργεί σε ορισμένες περιπτώσεις, ειδικά αν έχετε τηλεόραση Vizio.
4. Εργοστασιακή επανεκκίνηση
Δοκιμάστε να ξεκινήσετε από την αρχή πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο Roku. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων με έναν από τους δύο τρόπους.
Επιλογή επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων 1
- Πατήστε "Σπίτι", μετά πηγαίνετε στο"Ρυθμίσεις” > “Σύστημα” > “Προηγμένες ρυθμίσεις συστήματος” > “Εργοστασιακή επανεκκίνηση” > “Εργοστασιακή επαναφορά όλων“.
Επιλογή επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων 2
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί επαναφοράς στο πίσω μέρος ή στο κάτω μέρος του πλαισίου Roku για περίπου 20 δευτερόλεπτα.
5. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη
Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν έλυσε τα προβλήματα παγώματος και επανεκκίνησης, ίσως θελήσετε να επικοινωνήσετε με τη Roku για υποστήριξη.
- Κλήση 855-766-2988. Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7