Ο κωδικός σφάλματος caa20003 παρουσιάζεται κατά τη σύνδεση στο Teams ή σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή του Office 365, για αυτό το θέμα. Υποδεικνύει ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας ενδέχεται να είναι λανθασμένες ή ότι δεν έχετε εξουσιοδότηση να συνδεθείτε.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Microsoft Teams caa20003
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας
Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας είναι σωστές. Αφήστε τον υπολογιστή σας να προσαρμόσει αυτόματα τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας. Η χρήση ανακριβών ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας μπορεί να σας εμποδίσει να συνδεθείτε σε ασφαλείς ιστότοπους — αυτούς που χρησιμοποιούν HTTPS.
- Παω σε Ρυθμίσεις → Χρόνος και Γλώσσα.
- Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Ημερομηνία και ώρα.
- Ενεργοποιήστε τις ακόλουθες δύο επιλογές: Ρυθμίστε την ώρα αυτόματα και Ρύθμιση ζώνης ώρας αυτόματα.
- Εκκινήστε ξανά το Teams και ελέγξτε εάν το σφάλμα caa20003 παραμένει.
Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ανώνυμης περιήγησης
Ως λύση, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Teams στον ιστό σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης. Στη συνέχεια, ελέγξτε εάν το σφάλμα έχει φύγει. Ένα άλλο βασικό σημείο είναι να απενεργοποιήσετε όλες τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Εάν καταφέρατε να συνδεθείτε, αυτό σημαίνει ότι οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ή οι επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης εμποδίζουν τη διαδικασία σύνδεσης.
Αποσύνδεση από τον λογαριασμό email σας
Ορισμένοι χρήστες απαλλάχτηκαν από αυτό το σφάλμα μετά την αποσύνδεση από τους λογαριασμούς email τους.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις των Windows → Λογαριασμοί → Email & Λογαριασμοί. Αποσυνδέστε τον λογαριασμό σας.
Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό εργασίας ή σχολείου, πρέπει να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Λογαριασμοί → Πρόσβαση στην εργασία ή στο σχολείο. Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας και ελέγξτε εάν το σφάλμα caa20003 εξακολουθεί να υπάρχει.
Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός χρήσης μπορεί να χρησιμοποιήσει ομάδες
Εάν είστε διαχειριστής IT, βεβαιωθείτε ότι ο χρήστης που λαμβάνει αυτό το σφάλμα είναι εξουσιοδοτημένος να χρησιμοποιεί το Teams. Επιπλέον, ελέγξτε αν βρίσκονται στη σωστή ομάδα AD.
Επίσης, ζητήστε τους να έχουν πρόσβαση στο Teams από την πύλη web του Microsoft 365. Η δοκιμή θα δείξει αν πρόκειται όντως για πρόβλημα ελέγχου ταυτότητας χρήστη.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη
- CloseTeams, εκκινήστε την Εξερεύνηση αρχείων και πληκτρολογήστε %appdata%\Microsoft\teams.
- Στη συνέχεια, ανοίξτε τους παρακάτω φακέλους. Διαγράψτε όλα τα αρχεία που θα βρείτε εκεί:
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\βάσεις δεδομένων.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- Προχωρήστε και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Προσπαθήστε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο Teams.
Πρόσθετες Λύσεις
- Συνδεθείτε στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή στην εφαρμογή για κινητά.
- Επανεκκινήστε το μόντεμ/δρομολογητή σας. Ίσως αυτό είναι ένα πρόβλημα σύνδεσης δικτύου.
- Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας σας. Ίσως το τείχος προστασίας σας εμποδίζει την πρόσβαση.
- Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του Teams.